管理的挑戰(zhàn)與發(fā)展教材-展示頁
2025-01-18 07:01本頁面
【正文】 組織的年齡 組織的規(guī)模 組織演變 組織變革 公司企業(yè)家精神 20世紀(jì) 80年代以來，以追求卓越為代表的一些暢銷著作掀起了一股 “ 卓越 ” 浪潮； 90年代，再造和根本性的變革成為重點(diǎn)，如再造工程(Reengineering)、 重新設(shè)計(jì)組織 (Reanizing)等等；目前企業(yè)家精神又成為新的熱點(diǎn)，如企業(yè)家戰(zhàn)略 (Entrepreneurial Strategy)、 創(chuàng)業(yè)管理(Entrepreneurial Management)、 戰(zhàn)略企業(yè)家精神(Strategic Entrepreneurship)、 社會(huì)企業(yè)家精神(Social Entrepreneurship)等等。 關(guān)注少量的經(jīng)過認(rèn)真評(píng)估的有豐厚利潤的市場機(jī)會(huì) ， 回避不確定性程度大的市場利基 。 創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) 關(guān)注不確定性程度高但投資需求少的市場機(jī)會(huì) 。 組織能力 ， 跨部門的協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)精神 。 成功基本因素 企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)的智慧； 面對(duì)面的銷售技巧。 信譽(yù) 、 廣告宣傳； 關(guān)于質(zhì)量服務(wù)等多方面的承諾 。 吸引顧客的途徑 上門銷售和服務(wù)； 了解顧客的真正需求； 全力滿足顧客需要。 良好的信譽(yù)和承諾； 資源提供者的轉(zhuǎn)移成本低 。 獲取資源 固定成本低； 競爭不是很激烈 。 企業(yè)的控制系統(tǒng)不鼓勵(lì)創(chuàng)新精神； 缺乏對(duì)不確定性機(jī)會(huì)的識(shí)別和把握能力 。 創(chuàng)業(yè)的不利因素 缺乏信用 ， 難以從外部籌措資金； 缺乏技術(shù)管理和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn) 。D的大量投資 。 有競爭力的管理團(tuán)隊(duì)； 清晰的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 。 對(duì) 創(chuàng) 業(yè) 以前 工 作 中想 法 的 復(fù)制 或 完 善71%系 統(tǒng) 的 開展 商 業(yè) 調(diào)查 4%偶 然 產(chǎn) 生的 20%其 他 5%創(chuàng)業(yè)行為的理解誤區(qū)之四 ? 創(chuàng)業(yè)僅僅是個(gè)人創(chuàng)建企業(yè)的活動(dòng)，是企業(yè)家個(gè)人行為。資金的限制使得創(chuàng)業(yè)初期的中小企業(yè)往往缺乏資源。 放大不遵守誠信的總成本 ? 不遵守誠信的總成本 = 直接成本 + 間接成本 ? 加大社會(huì) 、 公司全體的監(jiān)督力度 ， 加大不守誠信的總成本 重新審視前面提出的一系列為什么 ? 信息開放 ? 靠事實(shí)說話 ， 減少主觀判斷和認(rèn)為干擾 ， 建立基于事實(shí)的績效評(píng)估系統(tǒng) 管理倫理：微觀層面的分析 ? 應(yīng)對(duì)和處理法律和企業(yè)制度無法覆蓋的一些問題 案例分析：倫理決策 判別事實(shí) 識(shí)別倫理主題 利益相關(guān)者 制訂被選方案 挑選合適的方案 倫理主題 ? 無法直接依據(jù)法律或公司政策制度解決的對(duì)與錯(cuò)、好與壞及一些利益沖突 ? 案例中涉及的倫理主題 企業(yè)與王瑞芳之間的利益沖突 王瑞芳與同級(jí)張先生之間的利益沖突 企業(yè)規(guī)定：任何人特別是管理人員不能直接錄用自己的親屬進(jìn)企業(yè)。 ? 信條： 個(gè)人利益服從集體；公私分明，克已自制；創(chuàng)業(yè)求精，互相砥礪；遵令奉行，不得違反；保守公司秘密，嚴(yán)守服務(wù)道德；主持公道，不循私情；團(tuán)結(jié)工友，以善待人；宗教自由，不探隱私等等。聞過則怨改小人也。聞過則改君子也。 有令不作反譏者為是非分子 。 接到命令而立即工作者為忠實(shí)分子 。 不待命令而自動(dòng)工作者為中堅(jiān)分子 。 事不成而僅圖不獲罪于人者為無用之人才 。 做事：人若不做事 ， 生之何益 ！ 人若只做自私之事 ， 生之何益 ！ 人若不為大眾做事 ， 生之何益 ！ 人若只為名利做事 ， 生之何益 ！ 若無事做 ，要我作什么 ？ 若無艱難事做 ， 要我作什么 ？ 若不服務(wù)社會(huì) ， 要我作什么 ？ 若不效忠國家 ， 要我作什么 ？ 盡責(zé)：事成而又不獲罪于人者為理想之人才 。 事無高尚之主義 ， 即無存在之價(jià)值 。管理的挑戰(zhàn)與發(fā)展 創(chuàng)新與變革 管理學(xué)理論 決策 與 計(jì)劃 組織 與 領(lǐng)導(dǎo) 績效 與 控制 正確地做正確的事情 動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境 管理倫理： 問題的提出 日本人為什么不在上班的時(shí)間用公家的電話辦私事 ？ 在服務(wù)行業(yè)的美國人為什么根據(jù)小費(fèi)收入主動(dòng)報(bào)稅 ？ 在誰也不知道恐怖分子在哪的情況下 ， 為什么美國人能夠始終聽信政府的說法 ， 將經(jīng)濟(jì)不景氣 、 失業(yè)等一系列問題都 “ 歸功 ” 于恐怖分子 ？ 為什么在香港的公共場所 ， 人們不是隨便取對(duì)自己不甚至有用的免費(fèi)宣傳品 ？ 為什么在大連 、 上海 、 北京等地 ， 居民說 “ 我們大連 、 我們上海 、我們北京 ” ， 而在天津則很少聽到 “ 我們天津 ” 這樣發(fā)自內(nèi)心的自豪的語言 ？ 為什么我們的信用卡只能當(dāng)成借記卡 （ Debt Card） 來使用 ？
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