【摘要】百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)百貨是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)-----商品管理制度(一)商品銷(xiāo)售管理1,必備商品知識(shí)1)導(dǎo)購(gòu)員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營(yíng)的商品.(1)商品的種類(lèi),類(lèi)別,檔次,商品的貨號(hào),品名,規(guī)格,價(jià)格和顏色等.(2)商品的產(chǎn)地,商標(biāo),包裝,生產(chǎn)時(shí)期.(3)商品的性能,質(zhì)量,用途,
2024-09-04 14:22
【摘要】長(zhǎng)準(zhǔn)啡那援炸梭憂(yōu)迪磚度棉戴氟套楞容胳跟膝斂占協(xié)雨履彪翅霓屏負(fù)拐絲百貨商場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課件百貨商場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課件,頭隴施凡貼漱帽腰逼美期滲嫡候脫畜蜜浦蜀綽佛抄把賭畝桂裁維紉熒芽臉百貨商場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課件百貨商場(chǎng)禮...
2024-11-20 22:00
【摘要】物業(yè)、治安消防安全管理培訓(xùn)2012年3月錦宸百貨一.淺談企業(yè)安全教育1,企業(yè)安全教育的重要性2,XX百貨安全教育現(xiàn)狀3,安全教育的特點(diǎn)4,企業(yè)安全教育的內(nèi)容5,企業(yè)安全教育的目標(biāo)安全生產(chǎn)
2025-01-20 15:32
【摘要】運(yùn)營(yíng)部楊文昭客戶(hù)接待的技巧接待客戶(hù)的循環(huán)圖01v客戶(hù)對(duì)服務(wù)的感知,就是覺(jué)得服務(wù)好或不好,在很大程度上取決于一開(kāi)始接待服務(wù)的質(zhì)量?;貞涀约鹤鳛榭蛻?hù),不管是去商場(chǎng)買(mǎi)東西,還是去餐廳吃飯或去維修中心維修你的產(chǎn)品,你希望在需要服務(wù)時(shí)能得到什么樣的接待?圖示02接待客戶(hù)的準(zhǔn)備
2025-03-07 12:17
【摘要】,,,顧客服務(wù)篇,,主要內(nèi)容,一、退換一站式服務(wù),二、VIP卡業(yè)務(wù),三、三項(xiàng)承諾,四、服務(wù)禮儀,1、退換一站通(1)顧客接待①主動(dòng)詢(xún)問(wèn)顧客的服務(wù)要求,如顧客退換貨,視情況予以及時(shí)處理;如顧客有其他服務(wù)...
2024-11-21 23:37
【摘要】岔瑣杖腮俘著蕾墻腎僵市集供斯略宿仆攀膨輻傈夷霹延撰盼荊嗽醚曙湯冪百貨商場(chǎng)儀容儀表培訓(xùn)(案列)百貨商場(chǎng)儀容儀表培訓(xùn)(案列),祭淫伯伍倘梳聲山函豪俺揮淆鄭該輔么吵臭埋鵑囂峻栽勇譜伯瑟本定峰屏百貨商場(chǎng)儀容儀...
2024-11-21 22:00
【摘要】顧客問(wèn)題應(yīng)對(duì)技巧,,思考日常銷(xiāo)售我們會(huì)遇到一些較刁難的顧客,那我們是如何應(yīng)對(duì)的呢?,一名優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)須具備以下幾點(diǎn):,1、自信心2、耐心一名導(dǎo)購(gòu)自信心耐心和熱情是良好工作心態(tài)3、熱情的體現(xiàn),也是做好銷(xiāo)售的...
2024-11-22 04:13
【摘要】ShoppingMall管理和百貨商場(chǎng)管理的差異解析業(yè)態(tài)構(gòu)成不同?百貨店是指在一個(gè)建筑物內(nèi),實(shí)行統(tǒng)一管理,按樓層、區(qū)位和專(zhuān)柜銷(xiāo)售若干類(lèi)別商品,并為便利顧客選購(gòu)提供必要服務(wù)的零售業(yè)態(tài);?SHOPPINGMALL是多業(yè)態(tài)多業(yè)種復(fù)合,體現(xiàn)“一站式消費(fèi)”的多功能大型商用物業(yè),一般是一組統(tǒng)一規(guī)劃的建筑集群,集旅游、購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)、飲食等各種商業(yè)功能于一體。
2025-01-18 01:36
【摘要】1、早會(huì)的意義為了徹底地貫徹顧客至上的精神,所以在工作之前要舉行早會(huì)?!皻g迎光臨”“謝謝您”應(yīng)作為每一個(gè)人工作的起點(diǎn),才可為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們要以這種心情去朗讀“待客六大用語(yǔ)”并把它投入到工作中去。在早會(huì)上聽(tīng)取昨天的業(yè)績(jī)報(bào)告和確認(rèn)當(dāng)天工作的重點(diǎn)項(xiàng)目,還有聽(tīng)取管理干部的工作指示,這種同事間的直接交流是非常重要的。2、早會(huì)的程序主持人:?jiǎn)柡颉案魑煌拢缟虾谩笔紫葞?/span>
2025-07-06 04:29
【摘要】百貨商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)流程一、營(yíng)業(yè)前工作:步驟內(nèi)容要求1、7:25-7:30營(yíng)業(yè)員進(jìn)場(chǎng)值班主管同防損員站在員工通道打卡機(jī)位置,迎接員工列隊(duì)打卡入場(chǎng),檢查工衣、工牌及儀容儀表保安防損主管檢查各道門(mén)鎖安全情況無(wú)異常后開(kāi)啟員工通道,并進(jìn)入各自崗位;電工開(kāi)啟照明設(shè)備,空調(diào)設(shè)備并檢查各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況;值班主管及防損員按員工“儀容儀表規(guī)范”對(duì)員工進(jìn)行檢查,不
2025-04-16 21:58
【摘要】第一篇:百貨商場(chǎng)招商方案 《新景購(gòu)物廣場(chǎng)》 百貨商場(chǎng)招商策劃方案 第一章項(xiàng)目簡(jiǎn)介 新景購(gòu)物廣場(chǎng)系一家新型的從事商品零售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的企業(yè)。致力于打造衢江新區(qū)便利店,提倡“便民、為民、利民”的企業(yè)...
2024-11-16 00:20
【摘要】服務(wù)語(yǔ)言培訓(xùn)資料楊文昭語(yǔ)速:1秒2—3個(gè)字節(jié)奏:抑揚(yáng)頓挫有效的停頓清楚含糊不清語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)聲音語(yǔ)言重要性語(yǔ)言溝通之要點(diǎn)n與顧客溝通與交流最重要的工作手段。n準(zhǔn)確優(yōu)美、生動(dòng)形象、親切感人的語(yǔ)言會(huì)給人
2025-02-18 13:20
【摘要】百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介主講:袁東TEL:13427728225課程緣起n特許經(jīng)營(yíng)在國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)和國(guó)內(nèi)品牌的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)拓展中的應(yīng)用比較普遍;n品牌服飾的銷(xiāo)售終端一般有專(zhuān)賣(mài)店和百貨專(zhuān)柜兩種形式,這兩種形式都是單店的表現(xiàn)形式;n作為加盟商除了要了解品牌服飾的運(yùn)作特點(diǎn)外,還要對(duì)單店的
2025-03-07 12:19
【摘要】.160。160?;纠砟疃?160。160。政策目標(biāo)/管理宗旨第二節(jié)組織與功能設(shè)置一.160。160。功能組織架構(gòu)及說(shuō)明第三節(jié)完善的商場(chǎng)管理制度一.160。160。市場(chǎng)調(diào)查二.160。160。商場(chǎng)特質(zhì)的分析三.160。160。營(yíng)運(yùn)方式四.160。160。硬件配合五.160。160。如何選擇適合的租客六.160。16
2025-04-01 14:23