cp教練技術二講-展示頁
2024-10-25 11:21本頁面
【正文】 略部署” ，“激勵” 與“挑戰(zhàn)”則是教練的方向。 經(jīng)過挑戰(zhàn)后的客戶同樣可能存在反復，所以與“激勵”時一樣，教練都要包容客戶的反復，堅持到底。 教練的心態(tài)要真正做到“看人之大”，敢于高要求；客戶的心里是有更高的期 望的，如果我們挑戰(zhàn)客戶的都是客戶自己都看不上的，挑戰(zhàn)是不會有價值的。 所以，教練的挑戰(zhàn)成功與否在于教練是否夠堅定，客戶既想又擔心，這個時候教練如不堅定，就會陷入“說服”當中，變成教練在游說客戶去行動。事實上客戶心里想做到更好是成功挑戰(zhàn)的前提！如果客戶完全不想，我們是沒有辦法去挑戰(zhàn)他的。 通 CP 教練技術二講 CP 教練技術理論課程 2 挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)能： ? 支持客戶沖破自身的局限，發(fā)掘到更多的可能性 ? 引發(fā)客戶看到遠景 ? 令客戶比其自己的預料做得更卓越。 而教練也要包容客戶可能存在的反復，這對于正面對重大壓力的客戶來說是很正常的，教練不要因為開始的時候激勵很久似乎收效不大，或者有了效果后表現(xiàn)卻經(jīng)常反復而自我放棄，要堅持到最后。 作為教練，在激勵過程中要特別留意去欣賞客戶身上的優(yōu)點，多給予肯定與正面的回應。 激勵 激勵能： ? 通過協(xié)助客戶發(fā)掘自己的優(yōu)點 ? 激發(fā)出客戶完成目標的強烈愿望 ? 同時通過不斷的肯定去幫助客戶樹立自信與動力 有效的激勵要注意： “激勵”的時候，要關心客戶的感受，很多時候客戶死火不等于完全沒有方向，只是在情感上、心情上沮喪，意愿低下，這個時候客戶最需要的是關懷肯定、感同身受的體諒，而不是顧問的方法。相較通俗的，在教練技術中，“激勵挑戰(zhàn)”是兩個既互相關聯(lián)又各不相同的。這個能力是幫助我們可以更好地去發(fā)揮已經(jīng)掌握的教練技術的重要內(nèi)容。我們知道在運用教練技術的過程當中，需要綜合運用教練的四個基本能力，貫徹四個教練步驟去進行。CP 教練技術二講 CP 教練技術理論課程 1 第 1 章 激勵與挑戰(zhàn) “激勵與挑戰(zhàn)”是讓你成為一個有能量教練的重要工具。 過第一講的學習，我們已經(jīng)掌握了教練技術的基本理論。而今天我們要學習的是如何讓你的教練更有方向、更準確有效的課題。 這個課題包括“激勵”與“挑戰(zhàn)”兩部分的。正確的使用他們，可以讓教練效果事半功倍，反之 則可能弄巧成拙。所以真心關懷是教練打開教練空間、建立教練關系很重要的一步。特別注意，不能用任何標準去 判定客戶是否對錯、是否正確，任意的批判都只會加重客戶的消極狀態(tài)。教練在激勵的過程當中的最終目的就是用自己的關懷與堅定的立場去重新喚醒客戶心中的信念與勇氣去戰(zhàn)勝難關。 有效的挑戰(zhàn)要注意： 挑戰(zhàn)的時候最關鍵是能夠洞察 客戶的真實狀態(tài)。換句話說，不是挑戰(zhàn)客戶去做教練想客戶做的事情，而是挑戰(zhàn)客戶去做到客戶自己想但卻有干擾的事情?！皥远ā笔前呀裹c建立在關注客戶上，才可以放膽去激起客戶的強烈意向，而不是焦點在自己身上，去恐嚇客戶。而我們說“看人之大”，又不是說為了挑戰(zhàn)而挑戰(zhàn)，要符合《生命計劃》中“ SMART”中“可達到”的要求。 應用注意 不論是激勵還是挑戰(zhàn)，在教練過程當中留意： ? 要讓教練更有效，教練需要與客戶一起清晰厘定具體工作 ? 協(xié)助客戶據(jù)此制定明確計劃并及時跟進、檢視客戶的進展 ? 在客戶按計劃行動過程中避免過多地監(jiān)督與細節(jié)干預 ? 對客戶取得的任何階段性的成果 都要肯定； ? 持之以恒 如何知道該用“激勵”還是“挑戰(zhàn)” 概括地說： ? 對于正在遭遇逆境而死火、泄氣的客戶用“激勵” ? 對于適應于現(xiàn)狀，需要做到更卓越的客戶用“挑戰(zhàn)” 總結(jié) “ 激勵”與“挑戰(zhàn)”與教練能力、教練步驟的關系：不論是“激勵”還是“挑CP 教練技術二講 CP 教練技術理論課程 3 戰(zhàn)”，在整個過程當中都需要綜合運用教練能力；而 “ 激勵”與“挑戰(zhàn)”的意圖的貫徹則是通過“教練步驟”去達成的。 問題思考 在教練過程中，如果在需要挑戰(zhàn)的時候，錯用了激勵，會發(fā)生什么情況呢？反之呢？ 細想所有在 CP 課堂中派發(fā)的教練案例，你認為哪些是“激勵”的方向，哪些是“挑戰(zhàn)”的方向 ? 眼下在你的企業(yè)當中，有哪些員工你在教練他們的時候要用激勵，而哪些要用挑戰(zhàn)呢？為什么？ CP 教練技術二講 CP 教練技術理論課程 4 第 2 章 情商與教
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