堅持以客戶為中心的戰(zhàn)略設計塑造企業(yè)核心競爭力-展示頁
2025-01-16 05:01本頁面
【正文】 改變某些產(chǎn)業(yè)的基本規(guī)則，創(chuàng)造一個基本產(chǎn)業(yè)，雖然它的銷售額和利潤并不高，但是其后續(xù)產(chǎn)品的利潤卻大的驚人。 價值戰(zhàn)略控制模型 服務模型 利潤 時間 0 □ 服務方案模型 為了了解客戶而投資，幫助客戶設計解決問題的方案，與客戶建立良好的關系，這是在新經(jīng)濟競爭中可能是最優(yōu)秀的戰(zhàn)略控制模型了。 價值戰(zhàn)略控制模型 概念模型 核 心 資 產(chǎn) 的 應 用 核心概念 □ 概念模型 概念模型是指對某一種產(chǎn)品或某一產(chǎn)品形象、或某一服務創(chuàng)造出概括性的概念，以此概念為基礎，重復的收獲利潤。 ? 戰(zhàn)略控制的方式有法律保護體系和商業(yè)秘密保護體系。 B、 恰當?shù)慕M合生成恰當?shù)囊?guī)模與增長 。 B、 資金的合理運作和現(xiàn)金流的科學管理是戰(zhàn)略成功的關鍵 。 B、 探索和發(fā)現(xiàn)是戰(zhàn)略成功的關鍵 。 B、 兩個最優(yōu)領域同時強化 。 B、 獨特的銷售方法是戰(zhàn)略的關鍵 。 B、 充分提高生產(chǎn)效率是戰(zhàn)略的關鍵 。 B、技術與專業(yè)人才是戰(zhàn)略成功的關鍵。 B、 基礎或應用研究是戰(zhàn)略的關鍵 。 B、 對用戶的了解是戰(zhàn)略成功的關鍵 。 B、 以產(chǎn)品為核心能力成功的關鍵是：誰有最好的產(chǎn)品誰贏 。這種服務的作用像一個神經(jīng)中樞機構，其功能是在不同的供應商與客戶之間建立一個溝通渠道，從而降低了買賣雙方的交易成本。 ? 在價值鏈的上游或下游，那一個區(qū)域能夠影響整個價值鏈？ 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 價值戰(zhàn)略控制理論 T 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 價值戰(zhàn)略案例庫 山東佳諾心康股份有限公司 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 研究設計 瓣膜生產(chǎn) 瓣膜銷售 臨床手術 跟蹤檢查 案例：佳諾心康的核心能力設計 消費者反映 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 價值戰(zhàn)略模型 價值鏈模型 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 瓣膜 健諾心康產(chǎn)業(yè) 心臟病患者 供應商 價值戰(zhàn)略模型 配電盤式模型 □ 配電盤模型 在某些行業(yè)，許多廠商和許多客戶發(fā)生交易，雙方交易成本很高。 □偏好分析可以揭示出何種經(jīng)營策略能為顧客創(chuàng)造最大價值并使企業(yè)獲得利潤。 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 整個客戶經(jīng)濟系統(tǒng) 產(chǎn)品 產(chǎn)品 本身 產(chǎn)品的 延伸與 擴展 客戶需求延伸系統(tǒng) T 客戶需求與客戶偏好 □ 需求是指客戶對其欲購商品功能和特征方面的追求； □偏好分析則可以揭示出何種經(jīng)營策略能為客戶創(chuàng)造最大效用并使企業(yè)獲利； □產(chǎn)品只能滿足客戶的需求，而經(jīng)營策略可以滿足客戶的偏好。 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 客戶需求決策系統(tǒng) T 產(chǎn)品 功能 價格 社會影響 商品化程度 成本 渠道 全心全意為中國企業(yè)服務 版權 嚴禁復制 的價值戰(zhàn)略觀 T 堅持以客戶為中心的戰(zhàn)略設計 堅持以利潤為中心的戰(zhàn)略控制 。 產(chǎn)品價格越低，市場就做得越大。 以市場為導向，市場越大越好。 □將企業(yè)業(yè)務延伸到一個以前未打算進入的客戶群。 □高速增長。 什么是企業(yè)核心能力 □ 獲得很高的市場份額，利潤就會接踵而來； □保持高增長率，利潤也將增加。林健安 講授 核心競爭力及核心能力或和新技能。在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)需要利用核心能力為基礎，建立新的競爭力來創(chuàng)造價值。 缺乏核心能力的競爭觀念 □ 在錯誤的企業(yè)設計之下的增長。脫離現(xiàn)實的高速增長，雖然帶來快感，但也帶來對管理的挑戰(zhàn)。 缺乏核心能力增長的危險 缺乏核心能力的競爭導致的結果 對外降低價格 對內(nèi)降低成本 無利潤區(qū) 市 場
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