【正文】 大批個人客戶，個人客戶帶來了產(chǎn)品的營銷，產(chǎn)品的營銷又牢牢綁 住了現(xiàn)有的高端客戶，高端客戶所屬的公司賬戶開到我支行。 2）加強銀政，銀企合作，吸引國家級大型工程項目 衡南縣新縣城正飛速地建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中，支行重視與政府的溝通協(xié)作，搶在同業(yè)前面，開立了幾個重點工程項目的賬戶。 2 積極的投入到衡南縣域經(jīng)濟的發(fā)展當(dāng)中 1）為財政等大的機構(gòu)客戶提供金融服務(wù) 財政是我支行重點維護和服務(wù)的單位，支行已成功開立非稅股，經(jīng)濟建設(shè)股，國庫股，集中支付股幾個重要賬戶，并成功依靠重客系統(tǒng)，為財政提供 了非稅集中收繳業(yè)務(wù)和財政零余額賬戶支付的金融服務(wù)。在高端客戶的發(fā)掘上，支行領(lǐng)導(dǎo)班子采取了 amp。 “ 客戶 ” 和 “ 服務(wù) ” 是我支行建立品牌形象的兩大主題。信用卡 完成 張，代理保險 萬。盡管中間業(yè)務(wù)收入在我支行的各項指標(biāo)中仍舊是個短板，但是前景樂觀：我支行資產(chǎn)業(yè)務(wù)，結(jié)算業(yè)務(wù)，個人客戶發(fā)卡量，代理特色產(chǎn)品的銷售等等都慢慢形成一個成熟網(wǎng)點的規(guī)模，中間業(yè)務(wù)收入來源渠道也慢慢拓寬。目前有多家當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)中小企業(yè)和優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)對我支行有信貸需求。全年開立對公賬戶 戶，其中有衡南縣財政局國庫股，非稅股，國土局一龍土地礦產(chǎn)交易中心，云集工業(yè)園，社會 保障局，公路管理局，交通局等優(yōu)質(zhì)的機構(gòu)客戶；也有各個銀行爭奪得國家重點工程，湘江航運土谷塘發(fā)電站，東莞匯景集團等；還有港澳合資的優(yōu)質(zhì)企業(yè)：衡陽真星服裝公司，為我支行外匯業(yè)務(wù)的開展打開了局面 ??全年開立個人存款賬戶約 戶，其中白金級客戶 名，金級客戶 名。在不斷開拓過程中，我們總結(jié)，篩選，維護，差別化分層管理，使衡南支行的客戶結(jié)構(gòu)不斷地優(yōu)化，中高端客戶在我行貢獻占比大。回首 8 個月歷程， 2 月 —— 4 月的探索開拓階段，我們不急不躁，一步一個腳印充實自己，加強自身團隊的建設(shè)和各項機制的完善，克服困難，積極創(chuàng)新，渴望成功； 5 月 —— 9 月終于在領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下找到了重點和突破口，通過大項目大機構(gòu)的順利開戶，我們打開了局面，站穩(wěn)了腳跟，蒸蒸日上； 10月 —— 12 月從門可羅雀到門庭如市，每日高朋滿座，從衡南縣城的新生兒到新寵兒，我們寵辱不驚。篇二： 2020 年銀行年終工作總結(jié) 2020 年銀行年終工作總結(jié) 一概述 2020 年已悄然過去，衡南 支行 8 個月大了。 在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：加強學(xué)習(xí)，我將堅持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。一是學(xué)習(xí)不夠。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進行會計輔導(dǎo)。持續(xù)開展 “ 營業(yè)室員工輪崗體驗 ” 活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。 2020 年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了 “ 營銷無小事 ” 的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄 存款任務(wù) 強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》到《心橋》，制定《 2020 年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險意識 ,防控操作風(fēng)險。重點學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。在日常工作中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行 “ 以客戶為中心 ” 的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。2020 年銀行支付結(jié)算工作總結(jié) 2020 年銀行支付結(jié)算工作總結(jié) 篇一： 2020年銀行員工工作總結(jié) 2020 年銀行員工工作總結(jié) 2020 年是我負責(zé)工作的第 3 年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報如下： 強化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。 強化風(fēng)險意識，防范和化解金融風(fēng)險。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范 化方向邁進。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險會議，下發(fā)風(fēng)險提示，強化柜員風(fēng)險防范意識；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險意識。 強化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。二是注重溝通反饋控制行為偏差。 工作中存在的不足及今后的打算。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對這種嚴 峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點學(xué)習(xí)的緊迫感和自 覺性。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。 努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。 8 個月期間，衡南支行得到了衡陽市分行領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷和衡南縣縣委縣政府的高度認可。 在衡南縣志的宣傳冊里，我們加入了 “ 建設(shè)銀行衡南支行 ” 的名字，讓它載入史冊，我們把銀行卡，信用卡，電子銀行帶入了千家萬戶；讓全新的服務(wù)理念和品牌形象在衡南縣扎根；通過與衡南縣政府的互動合作，吸引了大批的優(yōu)質(zhì)機構(gòu)企業(yè)大戶。 二各項指標(biāo)完成情況 1 存款 截止 12 月底，我支行全口徑存款 萬元，完成市分行計劃 %，其中公司存款 萬元 ，個人存款 萬元。 2 資產(chǎn)業(yè)務(wù) 在信貸投放過程中，衡南支行大力網(wǎng)羅財務(wù)制度完善，經(jīng)營情況良好的企業(yè)作為信貸投放的目標(biāo)客戶，對目標(biāo)客戶進行細致的評級和實地走訪工作，截止 2020 年底，我支行成功發(fā)放衡陽眾森木業(yè)公司300 萬流動資金貸款，湖南神舟科技股份有限公司與衡南荊 家采石有限公司已經(jīng)做好客戶資料的采集和初步的評級工作，資料正交上級行審批當(dāng)中。 3 中間業(yè)務(wù)收入 全年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入 萬元。 4 產(chǎn)品完成情況 電子銀行的新增有效戶的各個指標(biāo)一直系統(tǒng)內(nèi)排名靠前，其中網(wǎng)銀 戶，手機銀行 戶，電話銀行 戶，短信金管家 戶。 三 工作亮點和成效 1 成功建立衡南建行的品牌形象。對于新成立的支行來說，一開始就把目標(biāo)客戶群鎖定在了高中端客戶的發(fā)掘和維護上，這奠定我們衡南建行的優(yōu)質(zhì)形象，有優(yōu)質(zhì)的客戶就會有優(yōu)質(zhì)的銀行與其相得益彰。一戶一策 ” 的方法，依靠政府機構(gòu)提供的相關(guān)資訊，一個個單位走訪，一個個領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)人辦公室去拜訪，去了一次，再去一次，在一次次地與客戶的真誠走訪和互動中，建立了銀政，銀企良好的合作關(guān)系，成功地在縣兩會上亮相，召開了云集工業(yè)園負責(zé)人座談會，中小企業(yè)主信貸營銷會等等，以謙恭真誠的姿態(tài)迎接每一位貴客。依靠財政系統(tǒng)的支付撥款職能，支行努力沉淀其下游資金，營銷下游機構(gòu)開戶，實現(xiàn)資金和客戶的歸集。下半年湘江土谷塘水電站和東莞匯景集團賬戶的兩個大型項目的開戶讓衡南支行在衡