【正文】 （二）戰(zhàn)略管理過程 （三）人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 2021/11/11 4 （一）企業(yè)戰(zhàn)略 長(zhǎng)期以來管理界對(duì)戰(zhàn)略的看法并不盡同。 到上個(gè)世紀(jì) 50年代，企業(yè)戰(zhàn)略包括三個(gè)方面：企業(yè)宗旨；企業(yè)目標(biāo)；實(shí)施目標(biāo)的行動(dòng)方案。 安索夫在其 《 公司戰(zhàn)略 》 中提出：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)活動(dòng)與市場(chǎng)的組合。（奎因 《 變革的戰(zhàn)略 》1980年） 總的講，企業(yè)戰(zhàn)略包括目標(biāo)與方法兩方面，即企業(yè)在尋求長(zhǎng)期目標(biāo)時(shí)，對(duì)環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)所采取的應(yīng)對(duì)方式與方法。 2021/11/11 5 企業(yè)戰(zhàn)略類型 1。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 （ 1）成長(zhǎng)戰(zhàn)略 A：集中式戰(zhàn)略，如長(zhǎng)虹； B：縱向整合戰(zhàn)略，向企業(yè)上、下游發(fā)展，正大集團(tuán)； C：多元化戰(zhàn)略，向不相關(guān)領(lǐng)域發(fā)展，三九集團(tuán)，從胃藥發(fā)展到醫(yī)藥、工程、建筑、啤酒等。 （ 3）收縮戰(zhàn)略，其方式：轉(zhuǎn)向；轉(zhuǎn)移；破產(chǎn)；移交 （ 4）重組戰(zhàn)略：兼并、聯(lián)合、收購(gòu)。 即指的是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)或戰(zhàn)斗背后所隱含的偉大構(gòu)想 。 它是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn) ， 也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的科學(xué)規(guī)定；同時(shí) ， 企業(yè)戰(zhàn)略又是制定各種計(jì)劃的基礎(chǔ) 。 從企業(yè)戰(zhàn)略制定的要求來看 ， 戰(zhàn)略就是要充分利用企業(yè)的機(jī)會(huì)和威脅去評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)在和未來的環(huán)境 ， 用優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)去評(píng)價(jià)企業(yè)的內(nèi)部條件 ， 進(jìn)而選擇和確定企業(yè)總體目標(biāo) ， 制定和選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案 。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要制定用以完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。在執(zhí)行戰(zhàn)略的過程中，企業(yè)管理人員還要對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施成果和效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)，將戰(zhàn)略實(shí)施中的各種信息及時(shí)反饋到戰(zhàn)略管理系統(tǒng)中來，確保對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有效控制，并且根據(jù)變化的情況修訂原有的戰(zhàn)略，或者制定新的戰(zhàn)略，開始新的戰(zhàn)略管理過程。 2021/11/11 8 外部分析 機(jī)會(huì) 威脅 內(nèi)部分析 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 戰(zhàn)略 選擇 人力資 源需要 技能 行為 文化 人力資 源能力 技能 行為 知識(shí) 人力資 源結(jié)果 行為 企業(yè) 績(jī)效 生產(chǎn)率 質(zhì)量 盈利 使命 目標(biāo) 人力資源管實(shí)踐 招聘 工件分析 培訓(xùn) 工作設(shè)計(jì) 績(jī)效管理 選拔 員工關(guān)系 開發(fā) 薪資結(jié)構(gòu) 獎(jiǎng)金 福利 戰(zhàn)略形成 戰(zhàn)略執(zhí)行 應(yīng)變戰(zhàn)略 戰(zhàn)略評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略管理過程模型 2021/11/11 9 戰(zhàn)略思維流程圖 遠(yuǎn) 景 使 命 核心能力 目 標(biāo) 具體目標(biāo) 威脅＼機(jī)會(huì) 問 題 主要戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景：始于夢(mèng)，類似一個(gè)孩子長(zhǎng)大后要做什么． 使命：公司現(xiàn)狀與遠(yuǎn)景間有差距，要描述這一歷程，這就是使命． 核心能力：公司特長(zhǎng)，它要與遠(yuǎn)景與使命結(jié)合，要么遠(yuǎn)景與使命根據(jù)核心能力進(jìn)行調(diào)整，或改善核心能力使遠(yuǎn)景與使命得以實(shí)現(xiàn)． 威脅與機(jī)遇 ： 經(jīng)濟(jì) 外部 內(nèi)部 商業(yè) 外部 內(nèi)部 外部 內(nèi)部 外部 內(nèi)部 法律 文化 顧客規(guī)模＼財(cái)務(wù)能力 員工規(guī)模素質(zhì) （ 是否有技能 ） 未來市場(chǎng)大小對(duì)手 滿足顧客對(duì)質(zhì)量＼實(shí)用性和價(jià)格的能力 政府的政策與法律 行為準(zhǔn)則 社會(huì)環(huán)境：政府類型＼穩(wěn)定性＼社會(huì)習(xí)俗 公司文化 2021/11/11 10 戰(zhàn)略性 HRM 傳統(tǒng)的人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略管理中是不能發(fā)揮其作用的。在今天和未來的企業(yè)中，人力資源管理將具有三個(gè)方面的作用。戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)表現(xiàn)在以下方面 ： 關(guān)鍵性；由傳統(tǒng)的作業(yè)層－人力成為關(guān)鍵因素 開發(fā)性：視人為成本－視人為資源（投資＼開發(fā)） 整體性：?jiǎn)我坏娜耸鹿δ埽w協(xié)同 系統(tǒng)性：功能的分割－有機(jī)結(jié)合 2021/11/11 11 戰(zhàn)略性 HRM 競(jìng)爭(zhēng)性：由單一技術(shù)性－長(zhǎng)期戰(zhàn)略性 從戰(zhàn)略高度來看，一個(gè)組織的人力資源管理實(shí)踐可以是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要源泉。 2021/11/11 12 （三）企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源的關(guān)系 1。 HRM在戰(zhàn)略管理中的作用 ★在進(jìn)行外部環(huán)境分析時(shí)，決策者必須在注意外部的機(jī)會(huì)和威脅與人力資源聯(lián)系在一起的 ； ★對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)、劣勢(shì)進(jìn)行分析時(shí)，同樣也需要人力資源職能的參與 ； ★企業(yè)的戰(zhàn)略形成，人力資源管理職能在執(zhí)行戰(zhàn)略過程中具有重要的作用 2021/11/11 13 二 、 人力資源戰(zhàn)略的制定與實(shí)施 （一）人力資源戰(zhàn)略的重要性 （二）人力資源戰(zhàn)略的制定過程 2021/11/11 14 人力資源戰(zhàn)略制定流程圖 內(nèi)外環(huán)境分析 外部環(huán)境 勞動(dòng)力市場(chǎng) 社會(huì)文化、法規(guī) SWOT分析 組織內(nèi)資源 企業(yè)戰(zhàn)略與 文化 員工期望 戰(zhàn)略制定 確定戰(zhàn)略與目標(biāo) 戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 實(shí)施保障計(jì)劃 戰(zhàn)略平衡計(jì)劃 資源的合理配置 人力資源規(guī)劃 戰(zhàn)略實(shí)施 人力資源開發(fā)與 管理 組織、個(gè)人利益 協(xié)調(diào) 組織內(nèi)資源 與技術(shù)的利用 戰(zhàn)略評(píng)估 戰(zhàn)略與現(xiàn)實(shí)的 差異 戰(zhàn)略的調(diào)整 戰(zhàn)略的經(jīng)濟(jì)效益 2021/11/11 15 企業(yè)戰(zhàn)略 一般分三個(gè)層次：總戰(zhàn)略、事業(yè)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略 企業(yè)總戰(zhàn)略 事業(yè)戰(zhàn)略 A 事業(yè)戰(zhàn)略 B 事業(yè)戰(zhàn)略 C 人力資源戰(zhàn)略 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 生產(chǎn)戰(zhàn)略 財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略 研究與開發(fā)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 2021/11/11 16 企業(yè)文化戰(zhàn)略 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期形成并為全體員工認(rèn)同的價(jià)值信念與行為規(guī)范。密執(zhí)安大學(xué)的奎因?qū)⑵髽I(yè)文化分為四類。員工是家庭的成員，彼此相互照顧，最重要的價(jià)值觀是忠誠(chéng)與傳統(tǒng)。 2021/11/11 18 人力資源戰(zhàn)略分析 HR戰(zhàn)略是企業(yè)的職能戰(zhàn)略，它服從于、服務(wù)于企業(yè)的總體戰(zhàn)略和事業(yè)戰(zhàn)略。 （ 1） 誘引戰(zhàn)略