【正文】 設(shè)計(jì)和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的公用管理平臺(tái)（人力、行政、財(cái)務(wù)、信息）。 HR實(shí)施計(jì)劃 31 07財(cái)年工作計(jì)劃 — 考核指標(biāo) KPI指標(biāo) 目標(biāo)值 權(quán)重 計(jì)算方法或標(biāo)準(zhǔn) 考 核 指 標(biāo) 關(guān)鍵崗位干部任職合格率 ≥ 80% 30% 合格率＝合格人數(shù) /總?cè)藬?shù) 100% 核心崗位干部儲(chǔ)備率 ≥ 20% 20% 核心崗位儲(chǔ)備人員數(shù)量 /核心崗位總數(shù)量 干部管理制度的建立健全 定性 20% 干部任免、評(píng)估、調(diào)配、培養(yǎng)、等辦法 干部信息庫建設(shè) 定性 15% 干部綜合信息、成長路徑、思想動(dòng)態(tài) 關(guān)鍵人才流失率 ≤ 7% 15% 流失率＝關(guān)鍵人才流失人數(shù) /關(guān)鍵人才總?cè)藬?shù) 100% 觀察指標(biāo) 職位管理與任職能力項(xiàng)目 定性 在薪酬項(xiàng)目基礎(chǔ)上梳理職位體系 組織與流程項(xiàng)目 定性 項(xiàng)目達(dá)成日期－項(xiàng)目啟動(dòng)日期 32 基于公司戰(zhàn)略及組織文化構(gòu)建定位清晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的組織發(fā)展部架構(gòu)； 厘清組織及編制，推動(dòng)組織流程項(xiàng)目達(dá)成并富有成效實(shí)施； 明確公司總部與戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的組織管控模式。D部門，未能站在戰(zhàn)略和組織角度深入思考問題，內(nèi)部流程體系的建設(shè)和工作接口的梳理仍有很多不完善和不順暢的環(huán)節(jié)，對(duì)人力資源部各干部部及大區(qū) HR未能形成有效的指導(dǎo)和工作牽引； 部分工作尤其是干部的統(tǒng)一儲(chǔ)備、培養(yǎng)和調(diào)配，未能真正發(fā)揮組織發(fā)展部的職能，任免也多基于業(yè)務(wù)部門需求而非真正考察評(píng)估待晉升人員的任職能力； 干部信息化建設(shè)和信息庫管理遠(yuǎn)未完善； 06財(cái)年總結(jié) 工作中存在問題及改進(jìn)措施 28 06財(cái)年總結(jié) 工作心得與標(biāo)桿 學(xué)習(xí)分析 認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央組織部的組織運(yùn)作模式 ?組織部的定位及其工作職責(zé)（職責(zé)定位清晰，理論研究、組織建設(shè)、干部管理、人才隊(duì)伍建設(shè)、教育培訓(xùn)，中組部與人事部的區(qū)別？）； ?組織部黨內(nèi)地位及對(duì)于各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部影響力的形成（權(quán)威、必由）； ?規(guī)范和約束各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的知、言、行（規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，決策意見）； ?新思想、新文化、新理念傳播的組織和評(píng)估 ?對(duì)于黨建工作的良好開展 ?與紀(jì)檢委的聯(lián)席會(huì)議制度， ?組織活力與管控能力（黨員先進(jìn)性教育、三講、八榮八恥、和諧社會(huì)） 學(xué)習(xí)并借鑒天音組織發(fā)展部、華為榮譽(yù)部的工作規(guī)劃和開展思路 ——————————————————————————————————————— XX 29 ★ 年度工作目標(biāo) 基于公司戰(zhàn)略及組織文化構(gòu)建定位清晰、權(quán)責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范的組織發(fā)展部平臺(tái)為公司的可持續(xù)發(fā)展提供組織保障； 厘清組織及編制，并根據(jù)公司戰(zhàn)略完善新增組織和其他戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的培育和建設(shè)； 初步構(gòu)建公司的干部管理體系，建立并逐步完善人才管理體系從專業(yè)構(gòu)面（任職資格體系、能力模型、員工職業(yè)通道、干部評(píng)估工具等）、到管理構(gòu)面（選拔、評(píng)估、任免、處罰、干部作風(fēng)建設(shè)、干部溝通機(jī)制、干部信息管理等）的建設(shè)，年度將以職位管理體系、干部考評(píng)溝通及干部信息庫建設(shè)為重點(diǎn)； 設(shè)計(jì)分層、分類的人才儲(chǔ)備計(jì)劃并組織實(shí)施； 提升組織發(fā)展部的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的 HR專業(yè)水平。 ★ 應(yīng)屆生軟著陸計(jì)劃 為了引導(dǎo)新應(yīng)屆畢業(yè)生盡快融入公司企業(yè)文化，增強(qiáng)歸屬感和凝聚力，形成人才儲(chǔ)備，人力資源部擬定了《 2021年應(yīng)屆畢業(yè)生軟著陸計(jì)劃 》 ； 為了更好地加強(qiáng)對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，組織發(fā)展部制定了 《 入模導(dǎo)師制度 》 ，從公司中選拔了一批認(rèn)同 XX公司企業(yè)文化、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、具備一定管理能力的各系統(tǒng)業(yè)務(wù)骨干、主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任入模導(dǎo)師，通過對(duì)新應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)計(jì)劃的指導(dǎo)和導(dǎo)師與員工的深入溝通加強(qiáng)、加快應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)企業(yè)和崗位的認(rèn)知； 應(yīng)屆生實(shí)習(xí)期屆滿，制定了應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)正方案和應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定薪方案，同時(shí)選拔出了 2021應(yīng)屆畢業(yè)生的優(yōu)秀代表和優(yōu)秀導(dǎo)師。 06財(cái)年總結(jié) 主要工作及重要事項(xiàng)回顧 25 主要工作及重要事項(xiàng)回顧 ★ 企業(yè)文化項(xiàng)目 企業(yè)文化項(xiàng)目是 2021財(cái)年人力資源部兩大重點(diǎn)專項(xiàng)工作之一， 2021年同樣被定義為企業(yè)管理年，文化年。 ——————————————————————————————————————— XX 18 六、 2021財(cái)年主要策略舉措的時(shí)間進(jìn)度控制 項(xiàng)目內(nèi)容 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 組織與流程咨詢項(xiàng)目 駐外研發(fā)機(jī)構(gòu)的組織設(shè)計(jì)與人力規(guī)劃 G2事業(yè)部的組織設(shè)計(jì)與人力規(guī)劃 關(guān)鍵崗位干部領(lǐng)導(dǎo)力提升計(jì)劃 07屆高校生軟著陸計(jì)劃實(shí)施 外部人才招聘計(jì)劃實(shí)施 08屆高校生招聘計(jì)劃實(shí)施 薪酬手冊(cè)與薪酬套改 績效管理制度建立健全 06年度綜合評(píng)定實(shí)施 文化建設(shè)與員工關(guān)系活動(dòng) 新員文化入模教育 人力系統(tǒng)“內(nèi)功”修煉 19 七、 2021財(cái)年人力系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu) 副總經(jīng)理 組織發(fā)展部 人力資源部 行政管理部 干 部 管 理 部 干 部 考 核 部 績 效 管 理 部 薪 酬 福 利 部 招 聘 管 理 部 培 訓(xùn) 發(fā) 展 部 文 化 宣 導(dǎo) 部 區(qū) 域 管 理 部 營 銷 干 部 部 研 發(fā) 干 部 部 工 廠 干 部 部 G2 人 事 行 政 部 戴 文 人 事 行 政 部 戰(zhàn)略事業(yè)單元 副總經(jīng)理 各 大 區(qū) 人 力 資 源 部 XX計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 二、人力資源部 2021財(cái)年工作總結(jié) XX計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 三、組織發(fā)展部 06財(cái)年工作總結(jié) 暨 07財(cái)年工作規(guī)劃 22 一、部門價(jià)值與職責(zé) 二、 2021財(cái)年總結(jié) 06財(cái)年主要工作及重要事項(xiàng)回顧 06財(cái)年 KPI指標(biāo)達(dá)成 06財(cái)年工作中存在問題及改進(jìn)措施 工作心得與標(biāo)桿學(xué)習(xí)分析 三、 2021年計(jì)劃 ?07財(cái)年工作目標(biāo) ?07財(cái)年考核指標(biāo) ?07財(cái)年主要工作策略與舉措 ?07財(cái)年工作計(jì)劃進(jìn)度控制 ?學(xué)習(xí)提高（團(tuán)隊(duì)成長、骨干培養(yǎng)與自我提高） ?資源、問題與建議 23 ★ 部門價(jià)值 成為公司干部培養(yǎng)和人才梯隊(duì)建設(shè)的黃埔軍校； 成為公司干部信息管理和人事決策的支撐平臺(tái)和輔助決策系統(tǒng)； 部門價(jià)值與職責(zé) ★ 部門職責(zé) 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 /經(jīng)營策略進(jìn)行組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化； 制定公司人才策略和人才管理規(guī)劃，并協(xié)調(diào)實(shí)施； 建立干部管理體系，制定并完善公司人才管理機(jī)制； 負(fù)責(zé)公司人才選拔、評(píng)估、任免、調(diào)配等流程的實(shí)施和優(yōu)化； 建立并持續(xù)優(yōu)化公司關(guān)鍵崗位人才的任職資格及能力模型； 制定公司核心骨干人才及應(yīng)屆畢業(yè)生內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃，并推動(dòng)實(shí)施； 制定公司各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元人才儲(chǔ)備計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施； 24 主要工作及重要事項(xiàng)回顧 ★ 流程建設(shè) 《 干部任免權(quán)限與操作流程 》 2021年 5月 《 關(guān)鍵人才儲(chǔ)備制度 》 2021年 6月 《 干部訪談制度 》 2021年 6月 《 員工考勤制度 》 第一版 2021年 7月 《 入模導(dǎo)師管理制度 》 2021年 8月 《 XX通信末位淘汰制度 》 2021年 9月 《 生產(chǎn)調(diào)度中心沖量激勵(lì)方案 》 2021年 10月 《 應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)正及優(yōu)秀導(dǎo)師評(píng)選制度 》 2021年 12月 《 2021年度綜合評(píng)定制度 》 2021年 2月、 3月 ★干部管理 根據(jù) 《 干部管理任免權(quán)限與操作流程 》 有關(guān)規(guī)定，建立了統(tǒng)一的干部任免、評(píng)估、訪談等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，并導(dǎo)入 360度評(píng)估及組織氛圍調(diào)查力求干部評(píng)價(jià)和管理體系更為客觀、科學(xué)，結(jié)果更為真實(shí)有效，財(cái)年內(nèi)共評(píng)估任免副經(jīng)理及以上級(jí)別干部 68人次，降免各級(jí)干部 7人次，輸出干部評(píng)估專項(xiàng)評(píng)估報(bào)告 5次，干部訪談超過百人次。 將績效管理部從考核薪酬部獨(dú)立出來，以加強(qiáng)績效考核力度。 有計(jì)劃的引進(jìn)目標(biāo)企業(yè) HR專業(yè)人士 ,以改善人力系統(tǒng)的人才結(jié)構(gòu)。 17 五、 2021財(cái)年工作策略和重要舉措 5.“ 內(nèi)功修煉 ” 策略： 通過不斷提升人力系統(tǒng)的自身能力 , 打造并逐步完善公司的人力資源運(yùn)營平臺(tái) ,為各級(jí)管理者和員工提供專業(yè)人力資源服務(wù)。 新員工文化培訓(xùn) —— 入模教育 ? 加大入職文化培訓(xùn)的力度和時(shí)間（ 3天）； ? 統(tǒng)一文化培訓(xùn)教材（標(biāo)準(zhǔn)化 /專題化 /生動(dòng)化 /現(xiàn)身說法）； ? 打造一支通過資格認(rèn)證的內(nèi)部文化培訓(xùn)講師隊(duì)伍； ? 所有新員工均須參加入職培訓(xùn)并通過文化考試后方可上崗。 把握人力成本控制與激勵(lì)效果的平衡關(guān)系。 與相關(guān)部門協(xié)作制定公司的股票期權(quán)管理暫行辦法。 制定公司的員工績效管理制度，主要包括職能系統(tǒng)的 《 中基層員工季度績效考核制度 》 、 《 年度綜合評(píng)定管理辦法 》 、營銷系統(tǒng)的月 /季 /年考核與獎(jiǎng)金分配辦法、研發(fā)系統(tǒng)的月度考核與獎(jiǎng)金分配辦法、生產(chǎn)系統(tǒng)沖量考核與獎(jiǎng)金分配辦法等。 2021屆畢業(yè)生將由總部統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培養(yǎng)、統(tǒng)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)，大區(qū)及辦事處定向使用。 繼續(xù)實(shí)踐和檢討 《 應(yīng)屆高校生軟著陸計(jì)劃 》 ，創(chuàng)立一套基層人才培養(yǎng)辦法。 將組織發(fā)展部升格為一級(jí)部門，強(qiáng)化干部隊(duì)伍管理，主要包括公司對(duì)干部的選拔、評(píng)估、任免、考核、淘汰、調(diào)配、培訓(xùn)、作風(fēng)建設(shè)等。 協(xié)助 G2事業(yè)部設(shè)計(jì)和控制組織結(jié)構(gòu)和人力規(guī)劃。 協(xié)助營銷中心設(shè)計(jì)和規(guī)范各辦事處分類組織模型和人力規(guī)劃管理。 設(shè)計(jì)和構(gòu)建各戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的公用管理平臺(tái)（人力、行政、財(cái)務(wù)、信息）。 明確公司總部與戰(zhàn)略事業(yè)單元之間的組織管控模式。 11 四、 2021財(cái)年部門目標(biāo)和 KPI指標(biāo) ★ 年度工作目標(biāo) 1. 為公司未來 23年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和 2021年度經(jīng)營策略提供組織保障； 2. 為公司未來 23年的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和 2021年度經(jīng)營策略提供人才保障； 3. 初步構(gòu)建公司的員工激勵(lì)體系 —— 員工績效管理制度和分配制度； 4. 開展規(guī)范化、日常化的文化建設(shè)活動(dòng)，營造良好的組織氛圍； 5. 提升人力資源系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù)能力和從業(yè)人員的 HR專業(yè)水平。 ? 機(jī)會(huì) ； ； 。 10 三、 2021財(cái)年內(nèi)外環(huán)境分析 ★ 人力系統(tǒng) SWOT分析 ? 優(yōu)勢(shì) 1. HR組織框架已初步搭建； 2. HR系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互動(dòng)較為良性； 3. HR團(tuán)隊(duì)士氣高昂。 7 二、 2021財(cái)年工作回顧及存在問題 ★ 2021財(cái)年 KPI指標(biāo)達(dá)成情況 類別 KPI指標(biāo) 目標(biāo)值 達(dá)成值 計(jì)算方法 考 核 指 標(biāo) 關(guān)鍵人才引進(jìn)達(dá)成率 90% % 達(dá)成率＝到位人數(shù) /需求總數(shù) 關(guān)鍵崗位干部儲(chǔ)備率 20% ?! 儲(chǔ)備率＝實(shí)際儲(chǔ)備數(shù) /編制人數(shù) 關(guān)鍵崗位干部任職合格率 80% 待結(jié)果 全格率＝勝任的人數(shù) /總?cè)藬?shù) 關(guān)鍵人才流失率 15% % 流失率＝流失人數(shù) /總?cè)藬?shù) 企業(yè)文化項(xiàng)目啟動(dòng)、宣導(dǎo)與落地 12/06完成 01/07完成 過程全員參與；文化綱要宣導(dǎo)日常化、標(biāo)準(zhǔn)化、全員化 薪酬激勵(lì)項(xiàng)目啟動(dòng)、套改與維護(hù) 10/06完成 03/07完成 規(guī)范性、前瞻性解決公司薪酬體系，提升激勵(lì)有效性 觀 察 指 標(biāo) 人力成本的有效性 85% ％ 有效性＝年末在職人數(shù)人力成本 /人力總成本 人員結(jié)構(gòu)的合理性 1∶ 1: 支持性人員數(shù) /業(yè)務(wù)人員數(shù) 內(nèi)部客戶服務(wù)滿意度 65% 待結(jié)果 部門被有效投訴次數(shù)；內(nèi)部客戶滿意度評(píng)價(jià)部門得分 8 三、 2021財(cái)年內(nèi)外環(huán)境分析 ★ 行業(yè)環(huán)境 ? 手機(jī)市場(chǎng)容量與手機(jī)內(nèi)容市場(chǎng)未來幾年仍將成顯著增長，但競爭更加白熱化； ? 運(yùn)營商強(qiáng)化手機(jī)定制，把控產(chǎn)業(yè)鏈； ? 渠道商預(yù)計(jì) 07年將有重大變化：電子商務(wù)、集中度將成為主軸； ? 國際電信組織委托中國聯(lián)通制定雙模雙待手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)； ? 3G商用化帶來新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)； ? 行業(yè)人才競爭格局發(fā)生變化，行業(yè)人才總量增加，但高端人才資源相對(duì)短缺的狀況更加突出。 XX計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 人力資源部 2021財(cái)年工作總結(jié) 暨 2021財(cái)年工作規(guī)劃 1 目 錄 一、 人力資源部 2021財(cái)年工作規(guī)劃 三、 組織發(fā)展部 06財(cái)年工作總結(jié)暨 07財(cái)年工作規(guī)劃 四、 招聘管理部 06財(cái)年工作總結(jié)暨 07財(cái)年工作規(guī)劃 二、 人力資源部 2021財(cái)年工作總結(jié) 五、 薪酬福利部 06財(cái)年工作總結(jié)暨 07財(cái)年工作規(guī)劃 六、 培訓(xùn)發(fā)