【正文】 alization） 價(jià)值驅(qū)動(dòng) （ Value Driving） 戰(zhàn)略績(jī)效管理 (價(jià)值導(dǎo)向 ) （ Strategic Performance Management/Value Oriented） 戰(zhàn)略薪酬管理 (價(jià)值導(dǎo)向 ) (Payments Management/ Value Oriented) 曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略的人力資源價(jià)值鏈管理模型 人力資源規(guī)劃與開(kāi)發(fā) （ Human Resources Planning and Development） 價(jià)值管理 人才管理2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 15 變革 推動(dòng)者 戰(zhàn)略 合作伙伴 價(jià)值 管理者 人力資源 /資本 開(kāi)發(fā)者 曾慶學(xué)：人力資源管理角色模型 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 16 目標(biāo) ? 樹(shù)立正確的 HR管理觀念 ? 了解部門 HR管理的責(zé)任和義務(wù) ? 學(xué)習(xí) HR管理的專業(yè)技巧 ? 提高管理績(jī)效 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 17 現(xiàn)代有效經(jīng)理人的特征 ?具備遠(yuǎn)大的目光； ?知道如何吸引、開(kāi)發(fā)人才； ?良好的溝通能力； (EQ) ?給下屬創(chuàng)造發(fā)揮才干的機(jī)會(huì)； ?開(kāi)拓下屬思路，提出建設(shè)性的意見(jiàn)； ?幫助別人通過(guò)個(gè)人努力贏得自信； ?給員工良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)； ?周圍有好的顧問(wèn) 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 18 什么是人力資源管理？ “ 人力資源管理 ” 的最終目標(biāo)是什么 ？ 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 19 人力資源管理課題 HR管理的職責(zé)和分工 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 20 人力資源管理課題 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 21 HR管理 ? 招募與甄選 ? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) ? 績(jī)效管理 ? 薪酬管理 ? 勞資關(guān)系 ? 雇員保障與工作安全 討論： 問(wèn)：人力資源管理就真的只是人力資源部的事情？ 人力資源管理： 公司高層做什么？ 人力資源部做什么？ 直線和職能部門經(jīng)理做什么？ 員工做什么？ 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 22 各部門主管共同分擔(dān)責(zé)任 HR 60% HR 20% HR 50% HR 30% 未來(lái) /策略性導(dǎo)向 例常 /營(yíng)運(yùn)性導(dǎo)向 員工 人事系統(tǒng) /流程 自動(dòng)化 /外包 20% 直線主管 20% 直線主管 60% 員工 20% 直線主管 40% 員工 30% 高層企業(yè)主管 50% 變革推動(dòng)者 員工關(guān)懷者 策略伙伴 服務(wù)提供者 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 23 人力資源部門 的角色與責(zé)任 人力資源部門從權(quán)力機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)化秘書 、 咨詢機(jī)構(gòu) ， 對(duì)集團(tuán)人力資源管理起決策支持作用 。 —— 孫臏 真知灼見(jiàn) 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 5 ? 人力資源是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源 ? 人力資源是創(chuàng)造利潤(rùn)的主要來(lái)源 ? 最好的、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)的時(shí)代，也是一個(gè)贏家通吃的時(shí)代 ? 知識(shí)型員工和職業(yè)企業(yè)管理者成為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主導(dǎo)要素，具有剩余價(jià)值的索取權(quán) 樹(shù)立正確的人力資源觀念 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 6 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 重視市場(chǎng)銷售的管理 偏向資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的管理 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理 60年代 70年代 80年代 90年代以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間 杰出企業(yè) 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 7 人力資源管理發(fā)展的演進(jìn) 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 8 現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系 企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題 —— 可持續(xù)發(fā)展 —— 理念依據(jù) 使命追求 核心價(jià)值觀 客觀依據(jù) 市場(chǎng)與消費(fèi)者 戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 消費(fèi)者忠誠(chéng) 組織的核心能力 客戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值 員工的核心專長(zhǎng)與能力 基于戰(zhàn)略與能力的人力資源開(kāi)發(fā)與管理系統(tǒng) 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 9 可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)依據(jù) —— 市場(chǎng)與客戶 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 經(jīng)營(yíng)人才 經(jīng)營(yíng)客戶 企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展 顧客忠誠(chéng) 顧客滿意 為顧客創(chuàng)造價(jià)值帶來(lái)利益 優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù) 員 工 生 產(chǎn)率與素質(zhì) 員工滿意 員工需求得到滿足與個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn) 企業(yè)人力 資源產(chǎn)品 服務(wù)的提供 企業(yè)人力 資源開(kāi)發(fā) 與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 10 如何通過(guò)人力資源管理獲取核心競(jìng)爭(zhēng)力 人力資源管理實(shí)踐 招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、薪酬、考核等 變革 轉(zhuǎn)換 存量 戰(zhàn)略能力 整合 、 重構(gòu) 、 獲取 、 使用資源以適應(yīng)市場(chǎng)變革甚至創(chuàng)新市場(chǎng)變革的運(yùn)作能力 知識(shí)創(chuàng)造 知識(shí)轉(zhuǎn)化 知識(shí)整合 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新 更新 價(jià)值性 稀缺性 難模仿性 有組織性 人力資源 系統(tǒng) 人力資本 客戶資本 組織資本 智力資本 核心競(jìng)爭(zhēng)能力 ……促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能和技術(shù)的組合。 凡事皆須務(wù)本 ， 國(guó)以人為本 。 人事管理 ， 就是企業(yè)管理的代名詞 。 —— （美）通用電氣公司 CEO杰克 他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀 。 —— （ 美 ） IBM公司創(chuàng)建人沃森 ?將我所有的工廠 、 設(shè)備 、 市場(chǎng) 、 資金全奪去 ， 但只要保留我的組織 、 人員 ，四年以后 ， 我仍將是一個(gè)鋼鐵大王 。彼得斯小羅伯特 原因是什么？ 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 4 ?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因?yàn)樗麄兡馨哑胀ㄈ私M織起來(lái)做出不普通的事業(yè) 。他們?cè)谒枷肷蠜](méi)有進(jìn)步，你就沒(méi)法指望他們可以在行動(dòng)上有什么好的結(jié)果。如果你都沒(méi)能教育他的思想，他在你的領(lǐng)導(dǎo)下思想沒(méi)有得以成長(zhǎng)，你就應(yīng)該好好檢討一下了。因?yàn)槿肆Y源部只是通常的教育，而員工的直接上司才是在對(duì)他進(jìn)行最專業(yè)的教育的人。顯然，這是一種文化的養(yǎng)成，是一種抱著解決問(wèn)題而非推卸責(zé)任的態(tài)度來(lái)面對(duì)失誤。 在日本企業(yè)里，找上司匯報(bào)錯(cuò)誤時(shí)的第一句話都是： “ 老總，我犯了一個(gè)錯(cuò)誤。許多優(yōu)秀的老板都認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：我可以原諒各種錯(cuò)誤，但決不允許找借口。 經(jīng)理人要恪守的五大信條 沒(méi)有任何借口 對(duì)任何人來(lái)說(shuō)，犯錯(cuò)誤時(shí)都不要試圖做過(guò)多解釋。 巧的是：也就在近日，曾榮登全美人力資源名人榜的美國(guó)行為心理學(xué)家的史考特 ?建班子 ?定戰(zhàn)略 ?帶隊(duì)伍 2021/11/10 曾慶學(xué)人力資源管理 3 中國(guó)經(jīng)理人只會(huì)管事不會(huì)理人 最近與幾個(gè)老板聊天時(shí)，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)共同的管理問(wèn)題很令他們?yōu)殡y，即有些員工在專業(yè)表現(xiàn)上非常突出，可是一旦轉(zhuǎn)為管理職務(wù)后，就表現(xiàn)得無(wú)法盡如人意，可以用一個(gè)形象的比喻為：一夜之間由 “ 萬(wàn)丈光芒 ”變成了 “ 黯淡無(wú)光 ” 。 柳傳志：聯(lián)想管理 “ 三件論 ” 8月 9日，應(yīng)美國(guó)管理學(xué)會(huì)（ AOM） 副會(huì)長(zhǎng)，聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志出席 “ 2021美國(guó)管理學(xué)年會(huì) ” ，并作為惟一來(lái)自中國(guó)內(nèi)地的企業(yè)家發(fā)表演說(shuō)。到了這樣的關(guān)鍵時(shí)刻，柳傳志再次努力，終于使中國(guó)科學(xué)院同意拿出聯(lián)想３５％的股份作為聯(lián)想創(chuàng)業(yè)股，分給１９８８年以前進(jìn)聯(lián)想的創(chuàng)業(yè)者，兌現(xiàn)了 “ 誰(shuí)栽樹(shù)，誰(shuí)乘涼 ” ，讓創(chuàng)業(yè)者順利退下，讓楊元慶、郭為這樣的新人走上重要崗位。產(chǎn)權(quán)機(jī)制對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)應(yīng)該是第一位的。 對(duì)產(chǎn)權(quán)改革，柳傳志早年就說(shuō)過(guò)： “ 我是從那個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái)的，中間遇到過(guò)很多痛苦，我是怎么過(guò)來(lái)的，我很清楚。 柳傳志先生，江蘇鎮(zhèn)江人。其子公司聯(lián)想集團(tuán)有限公司、神州數(shù)碼控股有限公司作為香港主板上市的高科技類公司，總裁兼CEO分別是楊元慶和郭為。截至 2021年底，