中國式績效考核ppt課件-展示頁
2025-01-13 07:57本頁面
【正文】 損害士氣和效率 。 —松下幸之助 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 18 “非人績效考核 ” 一個是著眼于“用人、人才優(yōu)化”的“人力資源經(jīng)理的績效考核” 另一個則是著眼于解決企業(yè)眼前的生存問題、業(yè)務(wù)發(fā)展問題的“非人力資源經(jīng)理的績效考核”（簡稱“非人績效考核”） 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 19 人力資源經(jīng)理的績效考核 非人績效考核 目的 對員工的能力、態(tài)度作評價得一結(jié)論，以便進(jìn)行后續(xù)的人力資源管理（晉升、薪酬調(diào)整等等） *1 對工作的質(zhì)量（過程和結(jié)果）進(jìn)行考核并與錢掛鉤，以便工作改進(jìn) 焦點 樂于相馬 ——對人做結(jié)論，評價一個人行與不行似乎是人力資源經(jīng)理的職業(yè)習(xí)慣和思維定式 習(xí)慣賽馬 ——喜歡對工作過程和結(jié)果的考核，主張“是騾子是馬拉出來遛遛”， 重點 綜合性：人力資源管理、人事匹配、選人用人等 簡單性：業(yè)績提升、單刀直入，執(zhí)行力和工作效率是重點 主導(dǎo)者 人力資源部或行政部 各級各部主管、所有的管理者 比較表 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 20 強調(diào) 績效：強調(diào)說績效不是業(yè)績，因為業(yè)績有環(huán)境的因素，個人努力不努力是關(guān)鍵 業(yè)績：強調(diào)業(yè)績和結(jié)果導(dǎo)向，只問結(jié)果不講理由，認(rèn)為環(huán)境是可以創(chuàng)造的，成敗論英雄，賽馬才是硬道理 著眼點 規(guī)范化管理、企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展 業(yè)務(wù)效率提升、企業(yè)生存短期目標(biāo) 希望解決的問題 用人的問題、人才優(yōu)化的問題 工作效率、業(yè)務(wù)發(fā)展的問題 管理特征 幕僚性質(zhì) 直線主管性質(zhì) 途徑 人事考核性質(zhì)：總是希望對人做一個結(jié)論 ——具有主觀性、判斷性 就事論事、抓住面前的事情 ——大家來公司的目的就是“經(jīng)濟(jì)建設(shè)”：把事做好，把錢拿爽?？冃Э己耸枪芾淼囊环N最為有效的方法，績效考核就是管理本身。 推行方法 人力資源部主導(dǎo)，其他部門配合，總經(jīng)理是資源提供者 總經(jīng)理主導(dǎo)、各級主管執(zhí)行，人力資源部協(xié)助和配合 ——當(dāng)你把績效考核看成是管理本身的時候，總經(jīng)理主導(dǎo)就是很自然的事了。 主觀評價之誤 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 37 沒有人喜歡被別人評價 盡管每一個人都喜歡評價別人（背后） 那個人前不說人 那個人后不被別人說 背后說：沒事 ——可以理解 當(dāng)面說：有事 ——侵犯了我 還要我簽名：真是侮辱！ 沒有人喜歡被別人評價 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 38 事實 ——判斷 評分中常見的問題 問題一：仁慈或嚴(yán)厲 —原因 :利害關(guān)系；人情分 問題二：集中趨勢的誤區(qū) ——原因：搞平衡； 方法或程序錯誤 問題三：光環(huán)效應(yīng) —— 問題四：近期效應(yīng) —— 問題五：自以為很公正 —— 問題六：盲目的性格理論 —— 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 39 主觀 客觀 語言 數(shù)據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)說了算 流程結(jié)果決定 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 40 數(shù)據(jù)代替判斷 客觀代替主觀 流程代替領(lǐng)導(dǎo) 輸出代替印象 數(shù)據(jù)代替判斷 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 41 德能勤績 ——焦點：人 ——判斷、相馬 過程、結(jié)果 ——焦點：工作 ——事實，賽馬 “德能勤績”的批判 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 42 德能勤績 過程、結(jié)果 焦點 人 工作 依據(jù) 判斷 事實 模式 相馬 賽馬 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 43 區(qū)別幾個概念 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 44 素質(zhì) 測評 人事考核 (相馬 ) 績效考核 (賽馬 ) 考核內(nèi)容 知識構(gòu)成及知識水平 心理承受能力 掌握的工作技能 智力水平、應(yīng)變能力 了解其品行；（義、信、勇、謀） 掌握其業(yè)績；（高效率 +高效果） 清楚其能力；（能力分解為可以測量的四部分：一是常識、專業(yè)知識；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗；四是體力。 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 47 績效考核是刀尖：每個月、每三個月的業(yè)績 ——法制 人事評估：全面、面面俱到 ——可能性、發(fā)展空間：也要以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ) 也要以業(yè)績?yōu)榛A(chǔ) 人事評估一旦偏離業(yè)績，即為人治 人事評估一旦偏離業(yè)績，即為人治 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 48 人事考評 =績效考核 +綜合評估 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 49 第 4單元 、中國式績效考核基本做法 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 50 端正績效內(nèi)涵 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 51 績效是結(jié)果 績效不是過程 績效不是態(tài)度 績效不是能力 績效是輸出 從客戶端思考問題 Q品質(zhì) C成本 D交期 S服務(wù) 反推法：拿什么來回話 ——可交付成果 需要我做什么我能得到什么？ 什么是業(yè)績 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 52 績效與業(yè)績 績效 ==業(yè)績？ 業(yè)績 ——數(shù)據(jù)，客觀事實：直線主管主導(dǎo) 績效 ——評價，主觀評價：人力資源部門負(fù)責(zé) 談業(yè)績，直線主管得勢 談績效，人力資源部門掌權(quán) 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考核 》 53 績效與業(yè)績的關(guān)系 績效 =業(yè)績的導(dǎo)數(shù) 績效是業(yè)績對時間求導(dǎo) Y=f ?（ x） 績效是業(yè)績的軌跡和趨勢 知識來源：李澤堯著 《 中國式績效考
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