【正文】 在此基礎(chǔ)上，撰寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。 一、工作崗位分析的程序（下） ★★★ ? （二）調(diào)查階段 – 根據(jù)調(diào)查方案，對(duì)崗位進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查研究。 – ，建立友好合作的關(guān)系； – ； – ，學(xué)習(xí)并掌握調(diào)查的內(nèi)容、熟悉具體的實(shí)施步驟和調(diào)查方法。 – 從具體的結(jié)構(gòu)形式來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，可從實(shí)際情況出發(fā)，不拘一格地設(shè)計(jì)；而崗位規(guī)范則按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行。 P6 知識(shí)要求 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（ E） ★★ ? （二）工作說(shuō)明書(shū) – ? （ 1）基本資料 ? （ 2）崗位職責(zé) ? （ 3）監(jiān)督與崗位關(guān)系 ? （ 4）工作內(nèi)容和要求 ? （ 5）工作權(quán)限 ? （ 6）勞動(dòng)條件和環(huán)境 ? （ 7）工作時(shí)間 ? （ 8）資歷 ? （ 9）身體條件 ? （ 10）心里品質(zhì)要求 ? （ 11）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求 ? （ 12）績(jī)效考評(píng) P6 知識(shí)要求 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（ F） ? （三）崗位規(guī)范與工作說(shuō)明書(shū)的區(qū)別 – 從所涉及的內(nèi)容來(lái)看，工作說(shuō)明書(shū)以崗位的“事”和“物”為中心；而崗位規(guī)范所涵蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工作說(shuō)明書(shū)廣泛得多，有些內(nèi)容還有所交叉。 ? 部門(mén)工作說(shuō)明書(shū)：以某一部門(mén)或單位為對(duì)象。 P5 知識(shí)要求 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（ D） ★ ? （二）工作說(shuō)明書(shū) – ? 是組織對(duì)各類(lèi)崗位的性質(zhì)和特征（識(shí)別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境、以及本崗位人員任職資格條件等事項(xiàng)所做的統(tǒng)一規(guī)定。 ? 生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：①應(yīng)知；②應(yīng)會(huì)；③工作實(shí)例。 ? （ 2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)： ? （ 3）崗位培訓(xùn)規(guī)范： ? （ 4）崗位員工規(guī)范： P4 四、崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書(shū)（ C） ★ ? （一）崗位規(guī)范 – 3. 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式： ? 管理崗位知識(shí)能力規(guī)范： ①職責(zé)要求；②知識(shí)要求；③能力要求；④經(jīng)歷要求。 三、工作崗位分析信息的主要來(lái)源 ★★ ? （一）書(shū)面資料 ? （二）任職者的報(bào)告 ? （三）同事的報(bào)告 ? （四）直接的觀察 ? （一）崗位規(guī)范 – ? 亦稱(chēng)為勞動(dòng)規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織中各類(lèi)崗位某一專(zhuān)項(xiàng)事物或?qū)δ愁?lèi)員工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。 – 是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。 – 是企業(yè)改進(jìn)設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件。 P2 知識(shí)要求 二、工作崗位分析概述（下） ★★★ ? （三）工作分析的作用 – 為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。 二、工作崗位分析概述（上） ★ ? （一）工作崗位分析的概念 – 工作分析是對(duì)各類(lèi)工作崗位性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說(shuō)明書(shū)等崗位人事規(guī)范的過(guò)程。 ? （四）人力資源規(guī)劃與企業(yè)管理活動(dòng)系統(tǒng)的關(guān)系 – 企業(yè)工作崗位分析、勞動(dòng)定員定額等人力資源管理的基礎(chǔ)工作是人力資源規(guī)劃的重要前提，而人力資源規(guī)劃又對(duì)企業(yè)人員的招聘、選拔、培訓(xùn)、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、升降、薪資、福利和保險(xiǎn)等各種管理活動(dòng)的目標(biāo)、步驟與方法，作出了具體而詳盡的安排。 包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。 包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評(píng)價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。 是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。 – 可分為：長(zhǎng)期規(guī)劃（ ≥5年）、中期計(jì)劃（ 1～ 5年）和短期計(jì)劃（ ≤1年）。第一章 人力資源規(guī)劃 第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì) ★★★ 第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理 ★★★ 第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 ★ 第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制 ★★ 第一節(jié) 第一單元 一、人力資源規(guī)劃的基本概念（上） ★★ ? （一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵 – 廣義的人力資源規(guī)劃 是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱(chēng)，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃（具體的實(shí)施計(jì)劃）的統(tǒng)一。 – 狹義的人力資源規(guī)劃 是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過(guò)程。 P1 知識(shí)要求 一、人力資源規(guī)劃的基本概念（中） ★ ? （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 – 戰(zhàn)略規(guī)劃 。 – 組織規(guī)劃。 – 制度規(guī)劃。 P1 知識(shí)要求 一、人力資源規(guī)劃的基本概念（下） ? （三）人力資源規(guī)劃與其它企業(yè)規(guī)劃的關(guān)系 – 人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。 P2 知識(shí)要求 補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)：工作崗位分析公式 ? 國(guó)外的人事心理學(xué)家從人力資源的角度出發(fā)提出了一個(gè)非常容易記憶的 6W1H工作分析公式： – ① WHO:誰(shuí)來(lái)完成這項(xiàng)工作 – ② WHAT:這項(xiàng)工作具體做什么事情 – ③ WHEN:工作時(shí)間的安排 – ④ WHERE:工作地點(diǎn)在哪里 – ⑤ WHY:他為什么工作（工作的意義是什么） – ⑥ WHOM:他在為誰(shuí)工作 – ⑦ HOW:他是如何工作的。 ? （二）工作崗位分析的內(nèi)容 – ，首先對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對(duì)內(nèi)在活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析； – ，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的素質(zhì)要求； – ，按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說(shuō)明書(shū)、崗位規(guī)范等人事文件。 – 為員工的考評(píng)、晉升提供了依據(jù)。 – 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類(lèi)人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提。 P3 知識(shí)要求 課堂練習(xí)：簡(jiǎn)答題 ? 簡(jiǎn)述工作崗位分析的作用。 知識(shí)要求 四