【正文】 憶 思維 想象 能力 氣質(zhì) 性格 人的心理現(xiàn)象 認(rèn)識(shí)過程需要，動(dòng)機(jī)， 興趣，愛好， 價(jià)值觀理想 心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容體系及常用工具 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)體系 基本能力、IQ、專業(yè)能力 需求、動(dòng)機(jī)、興趣、職業(yè)價(jià)值觀、 氣質(zhì)、性格、行為方式 心理測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容體系及常用工具 心理素質(zhì)測(cè)評(píng)方式 （ 1）量表問卷法（自稱量表法） ? 人格測(cè)驗(yàn) 16PF DISC MBTI（ 管理者行為風(fēng)格調(diào)查量表 ） 管理人員人格 ? 動(dòng)力測(cè)驗(yàn) 生活特性問卷 需求測(cè)試 職業(yè)興趣測(cè)試 ? 能力測(cè)驗(yàn) 智商測(cè)試，一般能力傾向測(cè)試、普通能力傾向測(cè)試、管理能力測(cè)試 缺點(diǎn)：題目與特質(zhì)聯(lián)系過于明顯，收受測(cè)者容易以社會(huì)的價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)而非本人的實(shí)際情況做答，因此難以保證真正的效度。 大多數(shù)智力測(cè)驗(yàn)、人格測(cè)驗(yàn)、成就測(cè)驗(yàn)、能力傾向測(cè)驗(yàn)都采用紙筆測(cè)驗(yàn)的形式 。 優(yōu)點(diǎn) —— 方便性、經(jīng)濟(jì)性、客觀性 。 ? 降低用人成本 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 二、人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人的心理素質(zhì)具有相對(duì)穩(wěn)定性和可測(cè)性 ? 人才測(cè)評(píng)是客觀的、間接的和相對(duì)的測(cè)量 ? 科學(xué)的測(cè)評(píng)是基于統(tǒng)計(jì)規(guī)律之上的 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 三、人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 人力資源管理 5P模型 三、人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 人力資源模塊 人才測(cè)評(píng)作用 結(jié)果 選拔 勝任力測(cè)試 潛能評(píng)價(jià) 招聘、安臵 培訓(xùn) 勝任力差異度評(píng)價(jià) 發(fā)現(xiàn)短板，制定培訓(xùn)需求診斷和計(jì)劃 考核 能力評(píng)級(jí) 360度測(cè)評(píng) 建立基于能力的人力資源管理體系 晉升 潛能評(píng)估 確保人事匹配，避免決策失誤 組織診斷 員工滿意度 團(tuán)隊(duì)氣氛測(cè)評(píng) 員工心理健康水評(píng)測(cè)試 員工需求調(diào)查 組織診斷，制定決策依據(jù) 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 四、人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù) 兩種基本的測(cè)評(píng)思路 ? 行為有因 —— 探求行為的原因 ? 心理測(cè)驗(yàn) ? 行為一致性 —— 觀察行為 ? 情境模擬技術(shù) 人才測(cè)評(píng)的基本假設(shè)與評(píng)價(jià)技術(shù) 心理特征 A 心理特征 B 心理特征 C 心理特征 D ... ... 管理行為 A 管理行為 B 管理行為 C 管理行為 D ... ... 評(píng)價(jià)中心 四、人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù) 技術(shù)手段 （一）主要技術(shù)手段 ? 標(biāo)準(zhǔn)化的紙筆測(cè)驗(yàn)（知識(shí)、技能和心理測(cè)驗(yàn)） ? 行為模擬與觀察類測(cè)量 ? 基于工作情境的測(cè)驗(yàn) ? 評(píng)價(jià)中心技術(shù) （二）心理測(cè)量 ? 心理測(cè)量的概念和內(nèi)容 ? 標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的幾個(gè)指標(biāo)（效度、信度、常模） ? 常用的心理測(cè)量工具 一般有事先確定好的測(cè)驗(yàn)題目和答卷，以及詳細(xì)的答題說明，題目往往以客觀題目居多，也由主觀自陳評(píng)價(jià)題。 ? 知人 —— 了解用其他方法所難以了解的信息。 —— Peter Drucker 拆分方案有很多種，但如果聯(lián)想有第三個(gè)楊元慶或郭為，也許就不是一分為二，而是一分為三了。 ? 理論基礎(chǔ) —— 現(xiàn)代心理科學(xué)、管理科學(xué) ? 方法 —— 心理測(cè)驗(yàn)、面試、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等 ? 用途 —— 發(fā)掘人員的心理狀況、發(fā)展?jié)摿Φ绕渌u(píng)價(jià)方法難以獲得的信息 ? 目的 —— 為企業(yè)選人、用人、育人、留人和個(gè)人發(fā)展提供有價(jià)值的參考信息 ? 人才測(cè)評(píng)是一項(xiàng)專業(yè)化的活動(dòng) 一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 作出高質(zhì)量的人事決策至關(guān)重要但難度很大 沒有什么決策比人事決策更難做出，后果會(huì)持續(xù)作用這么久。人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)研討會(huì) 測(cè)評(píng)概論及測(cè)評(píng)體系的構(gòu)建 技術(shù)研究與咨詢部 袁敏 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 掌握內(nèi)容 一、基本概念 人才測(cè)評(píng)、心理測(cè)量、效度、信度、常模、原始分、標(biāo)準(zhǔn)分、標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心、勝任力特征、素質(zhì)模型。 二、具有市場(chǎng)價(jià)值的幾種技術(shù) ? 標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)驗(yàn)的編制及常摸的構(gòu)建方法 ? 崗位勝任力特征及測(cè)評(píng)系統(tǒng)的開發(fā) ? 設(shè)計(jì)應(yīng)用于人事決策的人才測(cè)評(píng)咨詢項(xiàng)目 ? 掌握計(jì)算機(jī)人才測(cè)評(píng)系統(tǒng)的功能體系及作業(yè)流程 研討內(nèi)容 ? 人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 ? 人才測(cè)評(píng)的技術(shù)原理 ? 人才測(cè)評(píng)與人力資源管理 ? 人才測(cè)評(píng)的主要技術(shù)工具 ? 人才測(cè)評(píng)的實(shí)施及咨詢模型的構(gòu)建 ? 人才測(cè)評(píng)發(fā)展趨勢(shì)（ 8+3測(cè)評(píng)體系介紹 ） ? 金鷹人才測(cè)評(píng)體系構(gòu)想 ? 我們的路線圖 一、人才測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)概念 人才測(cè)評(píng)是什么： 人才測(cè)評(píng)是運(yùn)用心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等，對(duì)社會(huì)各類人員的知識(shí)水平，能力及其傾向，工作技能，個(gè)性特征及發(fā)展?jié)摿?，?shí)施測(cè)量和評(píng)鑒的人事管理活動(dòng)。但是總的說來，經(jīng)理們所做的提升和人員調(diào)配決策并不理想，一般說來，平均成功率不大于 ：在多數(shù)情況下，三分之一的決策是正確的；三分之一有一定效果；三分之一徹底失敗。 —— 柳傳志 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 人心難知，江海不足以喻其深，山谷不足以配其險(xiǎn)，浮云不足以比其變 －蘇東坡 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 人事決策的難度來自于多方面 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 人本身的復(fù)雜性 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 決策者之間難以達(dá)成一致 ?缺乏明確的價(jià)值取舍 ?決策者個(gè)人因素 企業(yè)為什么需要人才測(cè)評(píng) 人本身的復(fù)雜性 通過建立模型對(duì)人進(jìn)行澄清 人本身的復(fù)雜性 能力 風(fēng)格 動(dòng)力 人的心理特征結(jié)構(gòu) 3 2 1 內(nèi)驅(qū)力 推動(dòng)力 7 8 9 10 11 12 凝聚力 判斷力 6 5 4 CMCC Leadership 3 協(xié)作性 2 進(jìn)取心 1 責(zé)任感 6 學(xué)習(xí)創(chuàng)新 5 理性決策 4 把握大局 7 創(chuàng)造客戶價(jià)值 8 系統(tǒng)組織 9 促成結(jié)果 10 引導(dǎo)激勵(lì) 11 建設(shè)團(tuán)隊(duì) 12 指導(dǎo)培養(yǎng) 工作對(duì)人的要求 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由 缺乏必要信息 通過多種評(píng)價(jià)技術(shù)了解人 “ 知人知面不知心 ” —— 缺乏必要信息 ? 心理測(cè)驗(yàn) ? 面談 ? 情境模擬技術(shù) ? 360度評(píng)估 ? 履歷調(diào)查 人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)存在的理由