銷品茂市場(chǎng)營銷調(diào)查報(bào)告-展示頁
2025-01-01 15:17本頁面
【正文】 問卷調(diào)查從購物前：選擇銷品茂的原因、來此的頻率等；購物時(shí)：對(duì)銷品茂的整體和細(xì)節(jié)的兩方面看法；購物后：自己的購物行為，銷品茂的售后服務(wù)等各個(gè)方面展開調(diào)查，旨在了解消費(fèi)者在銷品茂的整套購物行為。 三、正文 調(diào)查對(duì)象 根據(jù)調(diào)查目的，我們將調(diào)查對(duì)象定位于：有過銷品茂購物經(jīng)歷的消費(fèi)者。因此我們采用的是在銷品茂超市門口進(jìn)行攔截訪問。 ? 最后，本調(diào)查共實(shí)際完成 110個(gè)訪問量，通過對(duì)問卷加整理與篩選，其中有效樣本為 102個(gè)。 徐東 Shopping mall 簡介 銷品茂”是英文 SHOPPING MALL的音譯，直譯為“購物林蔭道”，是一個(gè)非常具有浪漫色彩的詞匯。 地理環(huán)境和交通 武漢銷品茂位于 武漢長江二橋 南端 武昌 徐東路與武青三干道交匯處的東南角，位于武漢市 內(nèi)環(huán)線 路上，占地 59013平方米。 現(xiàn)代銷品茂的布局 一層： 名牌男女服飾專賣店、名牌男女鞋專賣店、主力百貨店、化妝品、珠寶、名表中心、精品皮具、肯德基餐廳、咖啡屋、銀行服務(wù)。 三層： 運(yùn)動(dòng)大賣場(chǎng)、休閑運(yùn)動(dòng)類服飾用品專賣店、美容中心、石燒咖啡屋； 四層： 網(wǎng)友俱樂部、健身中心、 保齡球館 、婚嫁服務(wù)廣場(chǎng)、兒童用品專賣店、室內(nèi)集市、武漢市新華書店、資訊廣場(chǎng)、西式餐廳； 五層： 金逸影城、高科技室內(nèi) 主題公園 、大型主題中西餐廳、美食廣場(chǎng)； 五樓夾層： KTV、高科技室內(nèi)主題公園； 六層： 戶外運(yùn)動(dòng) （網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)、足夠場(chǎng)、 羽毛球場(chǎng) 、沙灘排球場(chǎng)等等） 徐東主要商圈的消費(fèi)者構(gòu)成 ? 各商圈的消費(fèi)者中，仍以女性為主，年齡則以 24歲左右的年輕消費(fèi)群體占多數(shù)，平均年齡在 27～ 28歲左右。 ? 徐東銷品茂消費(fèi)者中，管理階層人士較其他商場(chǎng) /商圈多；消費(fèi)者的平均收入水平也比其他商場(chǎng) /商圈要高 . 選擇不同購物區(qū)的因素 I 一個(gè)綜合的考慮 形象 / 檔次 購物環(huán)境 消費(fèi)群體 /檔次 商家品牌 地理位置 公共交通配套 就腳 – 商場(chǎng)間的距離 選擇 品牌，產(chǎn)品組合 功能配套 – 餐飲，娛樂 選擇不同購物區(qū)的因素 II 一個(gè)購物區(qū)需要具備以下條件來吸引一幫中至高水平的消費(fèi)者 形象屬于中至高檔次 提供舒適，干凈購物環(huán)境 消費(fèi)群體主要以中至高檔次白領(lǐng)為主 商家品牌投射形象主要屬于中至高檔次 地理位置方便優(yōu)越 臨近公交車站 同區(qū)內(nèi)擁有購物廣場(chǎng)，商店較集中 接近市內(nèi)主要住宅，商業(yè)區(qū) 產(chǎn)品及功能齊全，選擇多 集購物 ,娛樂及餐飲于一身 更多中高檔次品牌選擇 產(chǎn)品類別需要兼顧日常和消閑 消費(fèi)者認(rèn)為徐東銷品茂，江漢路商圈能在不同程度上滿足以上的要求 消閑購物趨勢(shì) I ? 女性： ? 女性消費(fèi)者多數(shù)是無預(yù)定目的的閑逛 ，她們一般視消閑購物為娛樂活動(dòng) ? 所以購物環(huán)境進(jìn)一步改善能刺激她們進(jìn)行更多消閑逛街活動(dòng) – 更多購物商場(chǎng)供她們選擇 – 購物環(huán)境更舒適 ? 但增加消閑購物頻率并不直接代表增加消費(fèi) 男性： ? 男性消費(fèi)者一般目的性比較強(qiáng)，他們側(cè)重于購物 ? 所以購物環(huán)境的改善對(duì)他們逛街的頻率與消費(fèi)基本上沒影響 ? 但會(huì)影響他們對(duì)購物商場(chǎng)的選擇，他們傾向選擇一個(gè)更方便，更多選擇的商場(chǎng) 徐
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