【正文】 rials, referral bonuses, relocation expenses, signon bonuses, background checks ?the wages of employees who recruit, process paperwork, conduct interviews and tours, give tests, train and conduct orientation Turnover Costs離職成本 11 2022/1/4 招聘成功的重要性（效益） 注意 做出錯(cuò)誤選拔決定造成的損失估計(jì)占職務(wù)年薪的 50%左右， 而一個(gè)出色的員工可以比普通員工多創(chuàng)造 19%— 120%的效益， 工作復(fù)雜性越大，選拔出色員工帶來的效益越明顯。 ? 港澳臺(tái)地區(qū)人才在內(nèi)的相當(dāng)比例的外地應(yīng)聘者在簡(jiǎn)歷中表示 ,之前對(duì)步步高并不是了解 ,這次“百萬年薪”招人的消息讓他們重新審視發(fā)展機(jī)遇 ,以及內(nèi)地企業(yè)給人才提供的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，而非為了“百萬年薪”這份薪水。這些人才不僅僅來自零售業(yè) ,還有制造業(yè)、咨詢管理業(yè)、物流業(yè)等各行各業(yè)的精英 ,其中更有在職處級(jí)以上干部、頂級(jí)優(yōu)秀企業(yè)在職高管等。 ? 步步高人力資源部方面表示 ,目前應(yīng)聘中高層崗位的簡(jiǎn)歷中 ,年齡集中在3542歲 ,大多在所屬行業(yè)領(lǐng)域有豐富經(jīng)驗(yàn)。 9 2022/1/4 步步高百萬年薪引來港澳臺(tái)人才角逐各行英才角逐湘潭 ? 步步高招聘計(jì)劃一公布 ,立即引起強(qiáng)烈反響 。2022/1/4 1 高效招聘技巧 人力資源中心 張 花 2022年 1月 2 2022/1/4 高效培訓(xùn)，我們的約定 ?守時(shí) ?手機(jī)設(shè)置無聲 ?放輕松 /Relax ?可以隨意走動(dòng) /Move around ?提出問題 /Ask questions ?允許犯錯(cuò) /Make mistakes ?意見可以不一致 /Disagree ?學(xué)習(xí)新東西 /Learn something new 3 2022/1/4 第一部分：招聘理念篇 內(nèi) 容 提 要 ?我們的角色 ?招聘的備選方案 ?招聘途徑 第二部分：招聘流程篇 第三部分：招聘核心篇 ?如何看簡(jiǎn)歷 ?面試分類 ?結(jié)構(gòu)化面試技巧 ?背景調(diào)查 第四部分：招聘實(shí)戰(zhàn)篇 4 2022/1/4 人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新 企業(yè)的戰(zhàn)略家 員工的支持者 改變的代理者 企業(yè)的顧問 HRM：卓越績(jī)效中心 HRM： 事務(wù)處理 中心 HRM： 公司業(yè)務(wù)伙伴 事務(wù)處理 招聘與上崗 培訓(xùn)與開發(fā) 總體薪酬管理 績(jī)效管理 5 2022/1/4 “ 如果把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走， 我 可以說微軟將變成一個(gè)無足輕重的公司。 ” 比 爾 ?蓋茨 微軟公司 CEO 人才的重要性 6 2022/1/4 員工價(jià)值生命周期 18個(gè)月 12個(gè)月 6個(gè)月 24個(gè)月 獨(dú)立工作能力 員工價(jià)值 學(xué)習(xí) 30個(gè)月 36個(gè)月 開始 創(chuàng)造 價(jià)值 創(chuàng)造 明顯 價(jià)值 提高 團(tuán)隊(duì) 價(jià)值 明顯 附加 價(jià)值 淘汰 在企業(yè)的 工作時(shí)間 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 溝通交際能力 管理能力 解決復(fù)雜 問題能力 適應(yīng)能力 重用 信用 7 2022/1/4 招聘的備選方案 ?加班 ?轉(zhuǎn)包 ?應(yīng)急工 ?租賃 ?實(shí)習(xí)生 8 2022/1/4 有效的員工招聘意義 獲取組織需要的人力資源； 減少員工進(jìn)出組織的流動(dòng)率； 是組織的一種較好的廣告形式； 保持組織活力的一種方式?！安讲礁甙偃f年薪招人的消息 ,你聽說了沒 ?” 據(jù)了解 ,某跨國(guó)公司曾經(jīng)就此召開了中層以上員工的內(nèi)部電話會(huì)議 ,以闡述公司未來發(fā)展前景和新的職業(yè)階梯規(guī)劃來穩(wěn)定人才。 90%人員均為本科及以上學(xué)歷 ,碩士學(xué)歷占 40%。 “人力資源部每天接聽的咨詢電話有 100多個(gè)”。 ? 一位原就職于某港資企業(yè)的求職者在簡(jiǎn)歷中寫道 :“作為中部人口大省的湖南的試點(diǎn)、高速聯(lián)通的基礎(chǔ)設(shè)施 ,都搭建了一個(gè)由內(nèi)需啟動(dòng)的良好平臺(tái) ,這給專注區(qū)域連鎖、精耕細(xì)作的商業(yè)企業(yè)提供了健康發(fā)展的空間。 12 2022/1/4 成功的招聘堅(jiān)持“三個(gè)一” 一個(gè)招聘標(biāo)準(zhǔn) 一個(gè)招聘流程 一支優(yōu)秀的招聘隊(duì)伍 ?求職看動(dòng)機(jī) ?年輕看潛力 ?年老看能力 ?最終講成本 ?需求分析 ?目標(biāo)確定 ?招聘準(zhǔn)備 ?實(shí)施招聘 ?內(nèi)部與外部專家結(jié)合 ?企業(yè)與中介機(jī)構(gòu)結(jié)合 ?人力資源部門與用人單位結(jié)合 ?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與辦事人員結(jié)合 成 功 招 聘 13 2022/1/4 為什么招聘難？ 決策者和擁有信息或擁有時(shí)間分析信息的人之間的分離 人本身的復(fù)雜性 “ 知人知面不知心 ” 信息匱乏 臨時(shí)突發(fā)性招聘 決策者之間難以達(dá)成一致 缺乏明確的價(jià)值取舍（企業(yè)文化的認(rèn)知） 決策者個(gè)人因素 14 2022/1/4 員工的需要多元化 一般激勵(lì)因素 需求層次 組織措施 1成長(zhǎng) 2成就 3升遷 自我實(shí)現(xiàn) 1承認(rèn) 2地位 3勝任 4自重 自我 地位 尊重 1志同道合 2愛 3友誼 歸屬 友愛 1安全 2保障 3勝任 4穩(wěn)定 安全 保障 1空氣 2食物 3住所 生理需求 上 升 順 序 復(fù) 雜 需 求 基 本 需 求 15 2022/1/4 招聘的有效性 面試好 面試不好 實(shí)際好 實(shí)際不好 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正確接受 錯(cuò)誤接受 正確拒絕 錯(cuò)誤拒絕 16 2022/1/4 招聘渠道 ? 人才網(wǎng)站招聘 ? 公司主頁(yè)發(fā)布 ? BBS尋找 /專業(yè)網(wǎng)站 ? 專業(yè)雜志 /圖書 ? 專業(yè)沙龍 /論壇 ? 獵頭招聘 ? 自己做獵頭 ? 外部推薦 /內(nèi)部推薦 ? 報(bào)紙廣告 ? 招聘會(huì) ? 職業(yè)介紹所 /勞動(dòng)中介機(jī)構(gòu) ? 校園招聘（定點(diǎn)學(xué)校） ? －－－－ 17 2022/1/4 招聘渠道分析 招聘渠道 收費(fèi)情況 招聘特點(diǎn) 招聘效果 報(bào)紙廣告 1 2 * 8 C M2 6000 元 / 次 固定閱讀 媒介覆蓋面 影響力大但不長(zhǎng)久。 招聘會(huì) 1000 4