自我成長(zhǎng)-培養(yǎng)坦率溝通的重要竅門-展示頁
2025-06-06 12:12本頁面
【正文】 礙一 ?目的不明確 溝通要有明確的目的，溝通中的每 一句話都應(yīng)該是向目的靠攏的一個(gè)步伐 溝通障礙二 ?呆板不變的立場(chǎng) 條條大路通羅馬。 溝通障礙三 ?時(shí)間壓力 任何人都需要時(shí)間去理解、思考和交流 溝通障礙四 ?價(jià)值判斷 溝通的初期階段，應(yīng)避免做價(jià)值判斷，要盡可能多的獲取相關(guān)信息。 經(jīng)驗(yàn)二： ? 溝通的渠道必須以制度作為保障，并且盡量建立起監(jiān)督機(jī)制，不會(huì)因?yàn)楦鞣N因素而阻塞。使成員在組織中體會(huì)到人文關(guān)懷，讓他們?cè)敢馀c他人以及組織進(jìn)行交流。 經(jīng)驗(yàn)四： ? 為減少溝通中的障礙，特別是在工作交流中障礙，可以嘗試建立一種企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)或者協(xié)議。 積極溝通 積極行為的基本出發(fā)點(diǎn) ? 你必須堅(jiān)持原則 ? 你必須捍衛(wèi)一切最重要的權(quán)利和利益 ? 你必須按照職權(quán)和公司規(guī)定的“游戲規(guī)則”行事 ? 別人的任何行為都是值得尊重的 ? 雙方的溝通都是有共同的目的：把工作做好 ? 一定會(huì)有雙贏的解決辦法 積極溝通的語言技巧 ? 說話簡(jiǎn)潔扼要 ? 區(qū)別事實(shí)與意見 ? 將解釋的部分同說話的其他部分區(qū)分開來，在解釋理由、原因和后果的時(shí)候，會(huì)加上“因?yàn)椤?、“所以”等表述原因及結(jié)果的詞語 ? 提供不帶強(qiáng)制性意味的建議 ? 提出對(duì)事不對(duì)人的建設(shè)性批評(píng) ? 詢問他人的想法、意見和期望 如何積極的溝通 ? 堅(jiān)持原則，維護(hù)權(quán)利 ? 積極地提出要求 ? 積極地拒絕 ? 積極的表明不同意見 積極地提出‘要求’ ? 采取直截了當(dāng)?shù)膽B(tài)度 簡(jiǎn)明扼要、不必費(fèi)心找借口 說明請(qǐng)求對(duì)方辦事的理由 不要利用別人的友誼或者善意，不必以奉承或利誘來“推銷”你的建議或請(qǐng)求 不
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