【摘要】東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部諑程目標(biāo)1.正確看待抱怨，熟練掌握抱怨處理的原則。2.明確抱怨處理步驟與技巧，提高抱怨處理能力。3.明確忠誠(chéng)客戶培養(yǎng)方法，提高從抱怨處理中把握銷售機(jī)會(huì)的能力。東風(fēng)柳汽銷售公司服務(wù)部客戶抱怨處理原則正確看待客戶抱怨客戶抱怨處理步驟及技巧客戶
2025-01-26 17:21
【摘要】顧客抱怨管理一前言：顧客的抱怨，就企業(yè)而言，乃是創(chuàng)造利潤(rùn)的絕好機(jī)會(huì)，而不是一種找麻煩的事。二為什麼顧客的諮詢那麼重要＊顧客服務(wù)櫃檯扮演的角色。＊顧客購(gòu)買資訊來(lái)源。＊促使顧客決心購(gòu)買的動(dòng)機(jī)。＊企業(yè)對(duì)於顧客不滿與疑問(wèn)的態(tài)度。＊顧客對(duì)於商品不滿意的處理態(tài)度。＊免費(fèi)電話號(hào)碼制度。
2025-01-18 01:32
【摘要】第1節(jié)：紫手環(huán)的力量(1)美國(guó)史上最著名的心靈導(dǎo)師之一威爾o鮑溫，發(fā)起了一項(xiàng)"不抱怨"運(yùn)動(dòng)，邀請(qǐng)每位參加者戴上一個(gè)特制的紫手環(huán)，只要一察覺(jué)自己抱怨，就將手環(huán)換到另一只手上，以此類推，直到這個(gè)手環(huán)能持續(xù)戴在同一只手上21天為止。不到一年，全世界就有80個(gè)國(guó)家、600萬(wàn)人熱烈參與了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，學(xué)習(xí)為自己創(chuàng)造美好的生活，讓這個(gè)世界充滿平靜喜樂(lè)、活力四射的正面能量。而你也可
2025-05-24 23:46
【摘要】2021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練1顧客抱怨處理Copyright1996-99?DaleCarnegie&Associates,Inc.天馬行空官方博客：；QQ:1318241189；QQ群：1755696322021/11/11新進(jìn)人員訓(xùn)練2討論題綱?顧客為什麼會(huì)抱怨?
2024-10-28 06:08
【摘要】我不耍賴皮規(guī)則是規(guī)定出來(lái)供大家共同遵守的制度或章程。小詞典教師建議，可以相互補(bǔ)充。。1～2人介紹自己找到的規(guī)則。讓我們一起來(lái)討論吧！早上，少先隊(duì)監(jiān)督崗的同學(xué)在校門口向老師行對(duì)禮，問(wèn)好！小學(xué)生守則①熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，好好學(xué)習(xí)，天天向上。
2025-01-23 17:42
【摘要】如何處理客戶抱怨對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的抱怨對(duì)維修質(zhì)量的抱怨對(duì)所提供服務(wù)的抱怨抱怨的種類：生活中常會(huì)遇到的不滿或抱怨答應(yīng)在星期三送到的貨品，星期五了還沒(méi)到。不得不像青蛙一樣在公司的銷售部、財(cái)務(wù)部等部門之間跳來(lái)跳去。對(duì)著產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，感到自己像個(gè)傻瓜一樣。公司或接待員不把你的抱怨當(dāng)成一回事。
2025-05-07 22:58
【摘要】迎接好運(yùn)~停止抱怨請(qǐng)開(kāi)音響按鍵換頁(yè)E-mail文化傳播網(wǎng)請(qǐng)開(kāi)音響按鍵換頁(yè)您現(xiàn)在正在抱怨嗎?您知道即使是心理的OS，都會(huì)讓我們的好運(yùn)能量降低嗎？我們的話表明我們的想法，我們的想法又創(chuàng)造了我們的生活。您發(fā)出的抱怨和牢騷越多，您所招惹來(lái)的抱怨、勞騷和負(fù)面能量也會(huì)越來(lái)越
2025-01-23 05:05
【摘要】《不要游戲成癮、學(xué)會(huì)健康上網(wǎng)》說(shuō)課稿江西弋陽(yáng)教師進(jìn)修學(xué)?？姇杂⒄f(shuō)教材：?近幾年來(lái)，電腦的迅速進(jìn)入千家萬(wàn)戶。而網(wǎng)絡(luò)更以其獨(dú)特的魅力吸引著無(wú)數(shù)人，它以高效便捷的優(yōu)勢(shì)提高了我們的生活質(zhì)量，同時(shí)也把它的負(fù)面影響表現(xiàn)得淋漓盡致。而本單元的網(wǎng)絡(luò)安全以遵守安全上網(wǎng)守則、不涉足黑網(wǎng)吧、網(wǎng)絡(luò)交友和購(gòu)物要慎重、不要游戲成癮等話題展開(kāi)。第六課
2025-05-14 18:36
【摘要】不要私自去游泳王洪波?生了哪些慘劇。請(qǐng)同學(xué)們自己讀一讀。?2022年5月25日下午，廣東省惠州縣黃埠鎮(zhèn)某小學(xué)五名女生到附近海邊游泳。除一名女生因害怕沒(méi)敢下水外，其他四名女生在海里玩得正興奮時(shí)，一個(gè)浪頭打來(lái)把她們卷走。一名學(xué)生嚇得直喊救命，被火速趕來(lái)的兩位民工救上岸，另外三人卻找不到蹤影。同天下午，惠州市區(qū)某小學(xué)三
【摘要】不要只談保險(xiǎn)她為什么被拒絕？?有這么一位營(yíng)銷員，她曾跟一位客戶在一個(gè)單位共事，自從她做了保險(xiǎn)以后，幾乎是天天去這位客戶家，說(shuō)服她買保險(xiǎn)，而且她自認(rèn)為有一個(gè)最佳的拜訪時(shí)間，那就是在這位客戶吃中午飯的時(shí)候。這天中午她又來(lái)拜訪，恰逢客戶在煮餃子，客戶很客氣地讓她先坐下，她卻是很謙虛地說(shuō)：“不用，我就站在這里跟你說(shuō)吧?！笨蛻艉懿蛔栽诘珱](méi)說(shuō)出口，任她在身旁嘮叨
【摘要】中國(guó)請(qǐng)不要哭泣
2025-05-13 18:08
【摘要】停止抱怨努力工作馮圣印?前言?第一章抱怨有理，結(jié)果無(wú)情?第二章看清本質(zhì)，別再抱怨?第三章改變心態(tài)，驅(qū)逐抱怨?第四章遠(yuǎn)離抱怨，熱情工作?第五章拒絕抱怨，負(fù)起責(zé)任?第六章擺脫抱怨，主動(dòng)工作?第七章拋開(kāi)抱怨，勤奮工作?第八章剔
2025-05-14 18:08
2025-01-24 13:28
【摘要】做個(gè)不抱怨的員工工資真的是太低了！業(yè)績(jī)考核太不公正了！領(lǐng)導(dǎo)又在監(jiān)督了！在我們的身邊，這樣的抱怨每天都在發(fā)生，大家似乎也習(xí)以為常了。真煩，天天要做業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)！唉，又要加班了。。。我都好幾周沒(méi)有休息了
2025-01-23 09:05
【摘要】抱怨的應(yīng)對(duì)和處理抱怨的應(yīng)對(duì)與處理心中懷有不滿，責(zé)怪別人顧客的期望顧客的期望顧客對(duì)提供的服務(wù)＞期望很滿意顧客對(duì)提供的服務(wù)〓期望滿意顧客對(duì)提供的服務(wù)＜期望不滿意
2025-05-08 03:09
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