品管七大手法(2)-展示頁
2024-10-28 13:34本頁面
【正文】 41 電視故障訴願狀況柏拉圖8342291592204080120160200天線方向沒有畫面天線老舊沒有聲音沒有色彩其他原因訴願件數(shù)0%20%40%60%80%100%120%累計比率n = 20087 年 5 月77%15 ?柏拉圖的製作方式 ?決定不良的分類項目 :(如表 41) ?分類項目必須合乎問題的目的。 13 第三章 柏拉圖 ?何謂柏拉圖 (Pareto / ABC圖 ) ? ?根據(jù)所蒐集的數(shù)據(jù)，以不良原因，不良狀況，不良發(fā)生位置或客戶抱怨的種類，安全事故等不同區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)，找出比率最大的項目或原因並且以所構(gòu)成的項目依照大小順序排列，再加上累積值的圖形。 ?查檢表的使用 ?數(shù)據(jù)蒐集完成應(yīng)馬上使用。 決定記錄形式。 10 作業(yè)員日期 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日 月 日尺寸缺點材料其他尺寸缺點材料其他尺寸缺點材料其他尺寸缺點材料其他不良種類機(jī)械甲乙A甲乙B顧 客 名 : 日 期 :車牌號碼 : 費 用 :車 種 : 行駛里程 :作 業(yè) 者 : 電瓶水 空氣濾清器 水箱 機(jī)油 胎壓 分電盤 火星塞 化油器 風(fēng)扇皮帶 照明設(shè)備註 : 檢查 調(diào)整 更換1000KM 定期保養(yǎng)點檢表記錄用查檢表與點檢用查檢表 11 查檢表的製作方式 決定要蒐集的數(shù)據(jù)及希望把握的目標(biāo)。 ?點檢用查檢表 。 ?查檢表的種類 ?記錄用查檢表 (改善用查檢表 )。 數(shù)據(jù)收集完成後，一定要馬上使用。 要清楚使用目的。 ?此四者非機(jī)遇原因，所造成變化幅度較大，會造成大量的不合格品，應(yīng)立即採取措施，予以消除 。 ?員工情緒欠佳或工作不努力。 ?非機(jī)遇原因 (Assignable Cause) ?又稱「異常原因」，係源於四個 M的 變化 : ?使用不合規(guī)格的原料或材料 。 導(dǎo)致數(shù)據(jù)的差異 機(jī)遇原因 (Chance Cause) 製品或半製品的好壞，主要受到四個 M : 原料或材料(Material)、 機(jī)器 (Machine)、 人員 (Man)、 與方法 (Method)等影響。 ?計數(shù)值 : 缺點數(shù)、不良品數(shù)等。 ?新數(shù)據(jù)。 ?依數(shù)據(jù)時間先後區(qū)分 : ?過程數(shù)據(jù)。 ?製程數(shù)據(jù)。 ?合格的供應(yīng)商，進(jìn)料檢驗。 ?客戶抱怨。 4 ?蒐集數(shù)據(jù)的目的 ?為品質(zhì)設(shè)計而蒐集 : ?客戶的要求及購買力。 避免主觀的判斷。品質(zhì)管理課程 QC七大手法 2 用 途 備 註 用 途 備 註 簡易有效 1 . 日常管理用 幫助每個人在 相關(guān)易懂 1 . 瞭解二種因素或數(shù) 應(yīng)用範(fàn)圍較受 2 . 收集數(shù)據(jù)用 最短時間內(nèi)完 據(jù)之間的關(guān)係 限制 3 . 改善管理用 成必要之?dāng)?shù)據(jù) 2 . 發(fā)現(xiàn)原因與結(jié)果的 收集 關(guān)係 分類清楚 1 . 管理 , 教育用 可應(yīng)用反轉(zhuǎn)法 瞭解品質(zhì) 1 . 瞭解分佈 瞭解一批品質(zhì) 2 . 改善 , 解析用 由找目標(biāo)換為 2 . 瞭解製程能力 的好壞 3 . 源流管理用 找對策 3 . 與規(guī)格比較 4 . 現(xiàn)場操作標(biāo)準(zhǔn)用 4 . 批品質(zhì)情況 重點把握 1 . 決定改善目標(biāo) 能以前面幾項 趨勢明朗 1 . 掌握製程現(xiàn)況的品 現(xiàn)況生產(chǎn)中讓100% 2 . 明瞭改善的效果 為改善之要點 質(zhì) 品質(zhì)穩(wěn)定的一 3 . 掌握重點分析 可忽略最後幾 U C L 2 . 發(fā)現(xiàn)異狀即時採取 種管制情報 項 行動 C L L C L 容易表達(dá) 1 . 應(yīng)用層別區(qū)分法 , 借用其他圖形 找出數(shù)據(jù)差異的 本身無固定圖 日班 夜班 因素 , 而對癥下藥 形 2 . 以 4 M , 每 1M 層別 金 之 額 項目 項目Q C 舊七大手法圖 形 圖 形甘特圖查檢表甘特圖特性要因圖柏拉圖甘特圖散佈圖甘特圖直方圖1 2 3 4溫度不足壓力不足甘特圖管制圖甘特圖層別法其他時速不足QC 七大手法 3 第一章 數(shù)據(jù) ?何謂數(shù)據(jù) ? ?根據(jù)測量所得到的數(shù)值和資料等事實。 ?基本觀念 : 數(shù)據(jù) =事實 運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點 : 蒐集正確的數(shù)據(jù)。 要把握事件真相。 ?運用實驗計劃法，提升技術(shù)能力。 ?為進(jìn)料而蒐集 : ?材料市場與成本。 ?為製程管制而蒐集 : ?為保證產(chǎn)品品質(zhì)而蒐集 : 5 ?數(shù)據(jù)的種類 ?依數(shù)據(jù)來源區(qū)分 : ?原材料及製品市場數(shù)據(jù)。 ?檢驗數(shù)據(jù)。 ?日常數(shù)據(jù)。 6 ?依數(shù)據(jù)特性區(qū)分 : ?定量數(shù)據(jù) : ?計量值 : 長度、時間、重量等。 ?定性數(shù)據(jù) : ? 以人的感官判斷出來，如
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