[經(jīng)管營(yíng)銷(xiāo)]iso9001內(nèi)審員培訓(xùn)現(xiàn)用教材-展示頁(yè)
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【正文】 要求的判斷 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 18 : 1)與標(biāo)準(zhǔn) (包括法律法規(guī) )要求的判斷 。 b 遇到複雜的事項(xiàng)，要堅(jiān)毅，一項(xiàng)項(xiàng)檢查完畢，不要輕易下結(jié)論。 b 不受各處隱含的利益、偏見(jiàn)和其他思路的影響。 d 不要盛氣凌人，主觀武斷，意氣用事，不要強(qiáng)迫別人接受。 b 尊重其習(xí)慣、制度 。 c 以文件、記錄、標(biāo)準(zhǔn)、事實(shí)等客觀證據(jù)為依據(jù)。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 14 2)客觀、公正 : a 防止先入為主，主觀臆測(cè)，憑印象判斷 。 c 不受干擾，堅(jiān)持正確的判斷 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 13 : 1)正直、誠(chéng)實(shí) : a 正當(dāng)?shù)孬@取和公正地評(píng)價(jià)客觀證據(jù) 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 12 : 1)應(yīng)具有一定的工作經(jīng)驗(yàn) 。 4)有關(guān)法律、法規(guī)的掌握，如標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制性法規(guī)等，產(chǎn)品質(zhì)量法、標(biāo)準(zhǔn)化法 。 2)掌握 : 檢查、提問(wèn)、評(píng)價(jià)和報(bào)告等技巧與能力 。 e 協(xié)助改進(jìn)能力 (內(nèi)審員 )。 c 道德和修養(yǎng) 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 10 2)審核員能力的構(gòu)成 : a知識(shí)與技能 。 c 編寫(xiě)審核報(bào)告的能力 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 9 第二章 : 審核員 一、審核員的要求 : : 1)工作能力 : a 制訂計(jì)劃的能力 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 8 3)抽樣檢查 : a 任何審核都不能證明質(zhì)量體系完美無(wú)缺 。 d 有正式的報(bào)告記錄 。 b 得到批準(zhǔn)，授權(quán)人員進(jìn)行 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 6 : 1)被審核的體系必須正規(guī)的 : 如體系在運(yùn)行，有文件及其控制，有記錄等 。 2)對(duì)供應(yīng)商的審核 — 第二方審核，包括客戶(hù)對(duì)組織的審核 (外審 )。 3)產(chǎn)品質(zhì)量審核 — 對(duì)某產(chǎn)品通過(guò)抽查的方式分析其各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)所達(dá)到的質(zhì)量水平，如功能、外觀、性能，包括包裝。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 4 : 1)質(zhì)量體系審核 — 對(duì)組織所建立、維持的質(zhì)量體系進(jìn)行審核 。2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 1 ISO 9001:2021版 內(nèi)審員培訓(xùn) 編號(hào)： HRPXJC001 主 講：鄧 其 春 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 2 目 錄 第一章 : 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 第二章 : 審核員 第三章 : 審核技巧 第四章 : 審核的過(guò)程 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 3 第一章 : 內(nèi)部質(zhì)量體系審核 一、質(zhì)量審核之分類(lèi) : : 內(nèi)部質(zhì)量審核 — 由組織內(nèi)部自己進(jìn)行 。 外部質(zhì)量審核 — 由組織外部機(jī)構(gòu)執(zhí)行。 2)過(guò)程質(zhì)量審核 (工序質(zhì)量審核 )— 對(duì)某一過(guò)程進(jìn)行檢查、分析以評(píng)價(jià)過(guò)程參數(shù)為基礎(chǔ) 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 5 二、質(zhì)量體系審核 : : 1)內(nèi)部審核 — 第一方審核 (內(nèi)審 )。 3)出證機(jī)構(gòu)認(rèn)證審核，客戶(hù)對(duì)供方(組織 )的審核 : 第三方審核 → 外審。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 7 2)質(zhì)量體系審核必須是一種正式的活動(dòng) : a 依據(jù)正式的、特定的要求進(jìn)行，如 ISO9001 要求文件規(guī)定，合同要求等等 。 c 有相應(yīng)的工作程序，如計(jì)劃、檢查表、目 的、範(fàn)圍等等 。 e 以客觀證據(jù)為基礎(chǔ)。 b 抽樣完成。 b 現(xiàn)場(chǎng)審核的能力 。 d 跟蹤驗(yàn)證與監(jiān)督能力。 b 經(jīng)驗(yàn) 。 d 判斷能力 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 11 : 1)掌握 ISO9000、 ISO900 ISO9004等標(biāo)準(zhǔn)要求 。 3)審核知識(shí) : 組織、計(jì)劃、控制 。 5)專(zhuān)業(yè)知識(shí) : 針對(duì)被審部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。 2)最好對(duì)審核工作有一定的經(jīng)驗(yàn)。 b 不卑不亢，忠實(shí)於審核目的，不屈服於任何壓力 。 d 坦率、成熟、堅(jiān)毅。 b 不要夾帶私人恩怨、情緒 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 15 3)尊重 : a 尊重被審方 。 c 尊重同事 。 2021/11/10 啟懋（惠州）工業(yè)有限公司 16 4)獨(dú)立性 : a 不受任何干擾，如長(zhǎng)官的意見(jiàn)等 。
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