績效管理與考評課程-展示頁
2024-10-27 19:14本頁面
【正文】 按內(nèi)容劃分：綜合考評和單項(xiàng)考評（業(yè)績能力態(tài)度） ? 按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)：絕對標(biāo)準(zhǔn)和相對標(biāo)準(zhǔn) 10 績效考核制度 ? 是關(guān)于員工考核的制度文件 ? 是績效管理與考評體系建立的基礎(chǔ) ? 是有效地進(jìn)行員工考評的制度保障 ? 考核制度主要包括 ：目的、原則、內(nèi)容、要和一般程序 ? 結(jié)果運(yùn)用 ：工作反饋、薪酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn) ? 無規(guī)則不成方圓 ? 制度 =管理嗎？ 11 模擬練習(xí) ? 多項(xiàng)選擇題： 1）績效考評按形式劃分包括：（ ） A、口頭和書面考評 B、直接和間接考評 C、個(gè)別和集體考評 D、綜合和單項(xiàng)考評 2）按考評內(nèi)容劃分的單項(xiàng)考評包括（ ） A、工作業(yè)績考評 B、工作能力考評 C、工作態(tài)度考評 D、工作任務(wù)考評 3）績效考核制度的功能主要包括：（ ） A、是員工考核的制度文件 B、是績效與考評體系建立的基礎(chǔ) C、是有效地進(jìn)行員工考評的制度保障 D、是薪酬管理制度的補(bǔ)充形式 12 績效考核制度要素 ? 全面性與完整性 ? 相關(guān)性與有效性 ? 明確性與具體性 ? 可操作性與精確性 ? 原則一致性與可靠性 ? 公開性與客觀性 ? 民主性與透明性 實(shí)操 ： 四 個(gè) 越 好 13 模擬練習(xí) ? 判斷改錯(cuò)題： 1）只要考核制度健全和完善，考評完全可以 做到客觀公正（ ） 2）僅憑績效考評不足以反映一個(gè)員工的實(shí)際 （ ） 3）績效考評可以提高員工的滿意度和成就感 （ ） 4）從績效管理角度，制度化往往約束客觀性 的考核和評價(jià)（ ） 14 二、績效管理與考評原則 基本和務(wù)實(shí)原則 基本原則 實(shí)務(wù)原則 ● 公開與開放 ● 反饋與修改 ● 定期化與制度化 ● 可靠性與正確性 ● 可行性與實(shí)用性 ● 基準(zhǔn)明確化 ● 以現(xiàn)狀為基礎(chǔ) ● 層次化 ● 尊重第一次 ● 明確范圍 15 模擬練習(xí) ? 單項(xiàng)選擇題： 1）企業(yè)應(yīng)在（ ）原則下建立開放式考評制度 A、公開性 B、公平性 C、一致性 D、反饋性 2）考評的一致性原則是指 （ ） A、考評的內(nèi)容不能有太大變化 B、考評標(biāo)準(zhǔn)不能有太大變化 C、考評的時(shí)間不能有太大變化 D、考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有太大的變化 16 模擬練習(xí) 3） 考核基準(zhǔn)明確化是指 （ ） A、考評目的和方式 B、考評類別和項(xiàng)目 C、考評比重和等級 D、以上內(nèi)容都應(yīng)該明確和說明 4） 在考核過程中考評人員的正確做法是 （ ） A、參考上次考核結(jié)果 B、參考前任主管的考核結(jié)果 C、以現(xiàn)狀為基礎(chǔ)進(jìn)行考核 D、作出和上次一樣的考核結(jié)果 17 模擬練習(xí) ? 判斷改錯(cuò)題： 1）可靠性與正確性原則可以理解為具備良好 的信度和效度（ ） 2）績效管理是一種連貫性的管理過程，因而 必須具體化和制度化（ ） 3）可行性與實(shí)用性包括限制因素分析和目標(biāo) 效益分析，但不包括潛在問題分析（ ） 18 考評程序 A 制訂計(jì)劃 B 確定標(biāo)準(zhǔn) C 分析評價(jià) D 考評反饋 衡量差別 有效溝通 19 實(shí)操描述 20 技能操作 ? 作業(yè)題： 按績效管理與考評原則指引和考評程序設(shè)計(jì)一份關(guān)于某廠生產(chǎn)部門的考核提綱。年終他的主管推薦李強(qiáng)為優(yōu)秀員工。李強(qiáng)的主管認(rèn)為業(yè)績和貢獻(xiàn)是最重要的，雙方未達(dá)成共識。李明分配到品管部任職經(jīng)理助理；林開分配到生產(chǎn)部任職車間副職，其后三個(gè)月的表現(xiàn)卻大不一樣，李明主動積極，做得不錯(cuò)；林開惰性不斷或出工不出力，其直接上級都認(rèn)為是他們的能力不同所至。 兩個(gè)層次： ? 一是人與工作之間 → 能力與工作要求是否對稱 ? 二是人與人之間 → 個(gè)人性格與合作者的個(gè)性差異程度 ? 有效方式 ：個(gè)人
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