汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)資料---業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)豐田-展示頁(yè)
2024-10-25 12:52本頁(yè)面
【正文】 銷(xiāo)售活動(dòng)中的 基本思想準(zhǔn)備 1．新車(chē)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)（安定經(jīng)營(yíng)）的基本方針 ?最理想的新車(chē)銷(xiāo)售活動(dòng)，應(yīng)該是努力實(shí)現(xiàn)安定經(jīng)營(yíng)。其方法是嘗試實(shí)行ＰＤＣＡ循環(huán)工作法。 PLAN 策劃、目標(biāo) 根據(jù)公司的方針確立具體的目標(biāo) （思考如何做才能做好） CHECK （進(jìn)展管理商討） ACTION （實(shí)施改善） DO （實(shí)施） 確立改善對(duì)策，進(jìn)入下一個(gè)目標(biāo) （討論如何做才能做得更好） 進(jìn)展管理、對(duì)結(jié)果的反思：找出問(wèn)題和原因 （確認(rèn)那些工作做好了） 按照策劃進(jìn)行實(shí)施 （實(shí)際嘗試著做） ? 推銷(xiāo)工作是指通過(guò)汽車(chē)銷(xiāo)售，滿(mǎn)足顧客買(mǎi)車(chē)的需要。 ? 我們大家要銘記在心的是，顧客購(gòu)車(chē)時(shí)，除了外觀設(shè)計(jì)、性能等“車(chē)本身的魅力”外，對(duì)“銷(xiāo)售人員的信賴(lài)度”也是至關(guān)重要的。他們能夠直接和顧客接觸，贏得顧客的信賴(lài)，給公司帶來(lái)利益。 誘導(dǎo)活動(dòng) 接待來(lái)店顧客 說(shuō)明商品 說(shuō)明商品以外的事項(xiàng) 合同 交車(chē) 顧客跟蹤服務(wù) 顧客 銷(xiāo)售部 接待處 銷(xiāo)售人員 銷(xiāo)售經(jīng)理 11 設(shè)定目標(biāo) 12 誘導(dǎo)活動(dòng) 目標(biāo)明確的 誘導(dǎo)活動(dòng)計(jì)劃 設(shè)定目標(biāo) 策劃、構(gòu)筑誘導(dǎo)內(nèi)容 實(shí)施誘導(dǎo)活動(dòng) 顧客 銷(xiāo)售部 接待處 銷(xiāo)售人員 銷(xiāo)售經(jīng)理 21 迎
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