【摘要】Opel處理顧客投訴11?掌握處理顧客投訴的技巧?預防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合通用中國opel標準?利用正面態(tài)度處理投訴不回避?掌握投訴的九項重點進行整理分析課程目的22?顧客投訴的產(chǎn)生?以正面的態(tài)度對待顧客的投訴?處理投訴的手法?Opel處理投訴流
2025-01-16 00:46
【摘要】推進豐田生產(chǎn)方式學習手冊福田汽車濰坊模具廠2003年10月一、前言豐田生產(chǎn)方式是關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計和運做的綜合體系,它包含著“制造產(chǎn)品”的思路、“生產(chǎn)管理”的思路和“物流”的思路。它既是思想方面的東西,更是實務(wù)方面的東西。也就是說,豐田生產(chǎn)方式既是在設(shè)計、編制、運作生產(chǎn)、管理、物流等方面非常有用的普遍的思想體
2025-06-30 12:28
【摘要】數(shù)字化企業(yè)TFTM的工作當中必要的知識和技巧工作成果業(yè)務(wù)知識?技巧價值觀?行動準則TFTM?問題解決法?專業(yè)知識?TOYOTAWAY(?TFTMWAY)一般?PC?外語?商務(wù)禮儀?工作態(tài)度?PDCA?日程管理?文件的書寫
2025-01-02 15:37