組織行為與績效管理-展示頁
2024-10-25 03:49本頁面
【正文】 流程描述舉例：主要管理流程分別由不同部門擔任主要協調人 主協調部門 企管部 人力資源部 財務部 技術開發(fā)部 流程內容說明 組織事業(yè)部、職能部門編寫工作年度與月度計劃；組織確定事業(yè)部考核指標（高層計劃與指標由總經理負責組織） 組織制定職能部門考核指標，并組織公司高層、事業(yè)部領導班子、職能部門全體的考核實施（事業(yè)部中層以下考核由事業(yè)部內部組織） 組織營運資金來源，貸款管理、監(jiān)督事業(yè)部的應收帳款和存貨管理，通過生產、采購、銷售和管理費用預算控制現金支出，集中分配資金使用 組織新產品開發(fā)、技術改造的立項、調研、申報、實驗和工程建設、驗收、鑒定 主要管理流程名稱 經營計劃管理流程 績效考核流程 營運資金管理流程 開發(fā)項目管理流程 第 31頁 關鍵控制點和核心部門對推動力量的要求 任務流向 交接信號 任務推動力量 關鍵控制點 核心部門 ?決定流程走向 ?反復過多會影響流程效率 ?一般不決定流程走向，但影響流程效率 ?要求信號清楚準確，明確指明任務合格的標準 ?獲得多方信號 ?信息不足時應主動了解情況，掌握 ?應擁有足夠大的力量影響流程的走向： 在工作達到要求時保證及時交接給下一個的環(huán)節(jié)； 在上一個環(huán)節(jié)工作沒有達到要求時拒絕接受交接； ? 應擁有足夠大的力量推動任務在流程中流動： 與流程中多個環(huán)節(jié)有任務聯系，一旦變化將影響多個環(huán)節(jié)的任務進程 有能力協調流程中其他環(huán)節(jié)之間的任務阻塞 第 32頁 根據實際情況向流程關鍵控制點和核心部門授權 授權類別 任務決定權 考核獎懲權 人事任免權 辦公支出權 授權目的 保證部門在流程中具有足夠的推動能力 保證提高內部效率要求 授權說明 ?有權提出工作標準、時限、責任人 ?有權決定任務是否達標，并反饋或報告 授權程度描述 ?在職能部門能力達到要求時分別充分授予 ? 有權給出考評意見 ? 有權根據考評獎罰 ? 直接任免權 ? 任免建議權 ? 有權決定部門內部各項開支 ?在建立系統(tǒng)考核體系后分別充分授予 ?暫時不具備分別授予的條件 ?或集中授予人力資源部 ?在預算保證下充分分別授予 第 33頁 向部門經理授予的獎懲權和人事權的監(jiān)督流程，人力資源部起到監(jiān)督復核作用，保證公司下放的權利充分使用但不濫用 績效考評 部門經理 人力資源部 部門員工 批評、獎勵、罰款、書面檢查 總經理 結果通知 結果報告 綜合審核 分別給出考評意見 給出處理意見 復議申請 授權監(jiān)督模式 晉升、降級、調任、辭退 第 34頁 辦公預算制度下的職能部門經理可以獲得辦公支出權，預算結果將納入考核指標，副總考核部門，總經理考核副總 部門 制定部門月度費用預算 月初 財務部 制定公司月度整體預算 總經理 審批本系統(tǒng)整體月度預算 財務支出權力下放 部門 分析本部門實際費用于預算偏差原因 月底 財務部 制作部門實際費用同預算對照表 總經理 聽取偏差原因分析，作出相應決策 總經理掌握控制權 部門 分析本部門預算完成率，提出改進方法 財務部 制作公司年度費用預算對照表 總經理 根據預算完成率對部門經理進行獎懲 年底 第 35頁 直線業(yè)務層 管理活動層次舉例： 直線業(yè)務層 、 控制層 和 管理協調層 H企業(yè)活動價值鏈 前期開發(fā) 工程 銷售 物業(yè) 預算 材料采購 施工方 銀行 客戶 人力資源 財務管理 辦公行政 政府 / 銀行 設計院 策劃 設計方案論證 管理協調層 控制層 第 36頁 控制與協調是相互依賴的兩個方面，需要根據需要選擇重點 管理層 管理層 市場部 銷售部 財務部 控制 當組織結構能夠保證銷售過程中各部門間協調關系時，管理層工作主要控制各部門協作流程 市場部 銷售部 財務部 協調 當組織結構能夠保證銷售過程中各部門間存在控制關系時，管理層工作主要協調各部門關系 第 37頁 今日議題 效率決定因素 管理對象 決策質量 信息系統(tǒng) 流程效率 個人效率 董事會 ★ ★ ☆ ☆ 高層管理人員 ★ ★ ★ ☆ 中層管理人員 ☆ ★ ★ ★ 基層員工 ☆ ☆ ★ ★ ★ ：重要責任 ☆ ：次要責任 ★ ：重要責任討論 第 38頁 ? 能攻心則反側自消，從古知兵非好戰(zhàn) ? 不審勢則寬嚴皆誤，后人治蜀要三思 ——成都武侯祠對聯 ? 不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也。 ——杰克 韋爾其 《 杰克 韋爾其自傳 》 ? 真正的企業(yè)主“ Business owner” 可以離開他的企業(yè)一年多，當他們回來時發(fā)現企業(yè)比他們離開時更能贏利，而“ Self employer” 離開他們的企業(yè)一年多，等他回來時，企業(yè)已經沒什么生意可做了，那么是什么導致了這種不同呢？簡單的說，一位“ S” 擁有的是一份工作，而一位“ B” 擁有的是一個系統(tǒng)。對這些員工來說，杰克 韋爾其可以說什么也不是。猶兮其貴言哉！功成事遂，百姓皆謂我自然。 ? 太上，下知有之，其次親而譽之，其次畏之，其次侮之。 尋找適合的人員 高管在職培養(yǎng) 決策方法 決策機制 思想活躍程度 激勵與約束機制 第 12頁 高管需要培養(yǎng)的能力類別與內容 能力類別 培養(yǎng)內容 樹立職業(yè)觀念 追求效率、誠信公平、不斷學習 提高領導者素質 知識、經驗、寬容、果
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1