電話營銷高手的九項(xiàng)修煉-展示頁
2024-10-25 02:24本頁面
【正文】 過非決策人確認(rèn)。 誤區(qū)二：對(duì)方“相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)”說不要：辦公室主任說在改制或說有了 ISO或明確說不會(huì)買樓或不會(huì)去聽課（書記與廠長）；等等 且不聽解釋。 內(nèi)容：情感溝通 +信息反饋 +（有時(shí)）信息傳遞 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 客戶不再需要跟蹤的條件 即決策者的明確表態(tài)。 目的：第一得到?jīng)Q策者的有效信息把包括通訊聯(lián)系方式（特別是手機(jī)電話號(hào)碼）與老總關(guān)心的問題。 ?營銷是什么 ? 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 主線 : 初訪 再訪 促成成交 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 專業(yè)從事電話營銷工作的基本條件 口齒伶俐 反應(yīng)機(jī)敏 性格（比較）開朗 熱愛營銷工作 屢敗屢戰(zhàn)、工作熱情高漲 善于學(xué)習(xí) 善于創(chuàng)新 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 第一節(jié)：找對(duì)人說對(duì)話 客戶 （ 接電話者 ） 分為哪三大類 ？ 關(guān)鍵人 （ 決策者 ） ； 非關(guān)鍵人 （ 盟友 ） ； 非關(guān)聯(lián)人 （ 無關(guān)人員 ） 。熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 電話營銷課程結(jié)構(gòu) 第一節(jié) :找對(duì)人說對(duì)話； 第二節(jié) :迅速取得客戶的信任； 第三節(jié) :把握客戶的心理； 第四節(jié) :客戶類型分類以及跟蹤策略； 第五節(jié) :判斷客戶的四大標(biāo)準(zhǔn)； 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 電話營銷課程結(jié)構(gòu) 第六節(jié) :轉(zhuǎn)移技巧的應(yīng)用； 第七節(jié) :電話營銷新思維； 第八節(jié) :客戶異議處理技巧； 第九節(jié) :促成成交技巧 。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) ?營銷漫談 。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 與 “ 非關(guān)鍵人 ” （ 盟友 ） 通話 基本要求： 順序 、 全面 、 準(zhǔn)確 、 氣派 、 簡(jiǎn)短 、 易懂 內(nèi)容 、 時(shí)間 、 地點(diǎn) 、 事件等 數(shù)量詞 、 內(nèi)容順序 、 身份暴露與否 、 三頭的應(yīng)用 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 一群狗男女在裸睡（偷拍）！??！ 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 與非關(guān)鍵人通話的原則 、 目的 、 以及內(nèi)容是什么 ？ 原則：通話時(shí)間越短越好或不要太長。能否要到老總的手機(jī)電話是關(guān)系到工作效率的關(guān)鍵，因此，一定要將尋找老總的手機(jī)電話作為一個(gè)重要的通話內(nèi)容。 誤區(qū)一：對(duì)方“相關(guān)人員”說不要：人力資源部或計(jì)劃部門的主管。 誤區(qū)三：自己表述不清導(dǎo)致客戶（或客戶本身就有誤區(qū)）認(rèn)為：寫字樓即為商住樓； ERP至少需要幾十萬；大企業(yè)才需要。 誤區(qū)五：決策者僅僅說不要（自認(rèn)為自己很懂） 誤認(rèn)為是商住樓或 ERP不可能解決企業(yè)的眼前問題 通知他參加相關(guān)的免費(fèi)課程或通過其相信的人（朋友、圈內(nèi)人等）讓其相信。 熱烈祝賀萊德（湖北）管理咨詢榮膺“ 2021中國十佳（經(jīng)營型）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”稱號(hào) 拜訪方式 接電話的非決策人之客戶心理分析 拒絕陌生人或不重視陌生人的拜訪 假如是熟人就會(huì)廣開一面 假如是推廣人員說在傳遞的過程中就會(huì)打折 假如是領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事情就會(huì)去辦理 與自己無關(guān)的事情就會(huì)不攬或少攬 無法確定時(shí)就會(huì)去考慮或落實(shí)一下，以免自己承擔(dān)責(zé)任 案例詳見后面 “按需說話、”“熟人拜訪”的相關(guān)內(nèi)容。 在與非決策人、非關(guān)聯(lián)人通話時(shí)要盡量避免采用陌生人拜訪的
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