【正文】 二步，通過華盛公司聯(lián)系方式致電、傳真、或發(fā)送郵箱和我們?nèi)〉寐?lián)系。我們?nèi)A盛公司根據(jù)多年的實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn)，將竭誠為業(yè)主方提 供酒店用品配送服務(wù)，并本著負(fù)責(zé)的態(tài)度，為酒店業(yè)主推薦誠信供貨商 。 ????????????????????? ???????? 香港華盛酒店管理有限公司 9 項(xiàng)目手冊 酒店用品配送 酒店用品集中采購，統(tǒng)一配送，也是我們的服務(wù)項(xiàng)目之一。我們最終將使您的酒店能以其高貴典雅、時(shí)尚現(xiàn)代和非凡的氣勢，成為當(dāng)?shù)氐囊坏懒聋愶L(fēng)景線。 培 訓(xùn) 服 務(wù) 表 培訓(xùn) 對(duì)象 酒店新員工 崗前培訓(xùn) 領(lǐng)班、主管 基層管理人員培訓(xùn) 部門經(jīng)理、總監(jiān) 中層管理人員 專業(yè)部門專業(yè)技能培訓(xùn) 培訓(xùn) 內(nèi)容 飯店基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)；服務(wù)技能培訓(xùn)； 如何與上下級(jí)溝通，如何提高執(zhí)行力，如何成為一名合格的管理人員領(lǐng)班、主管應(yīng)具備的素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能 高職人員基本要求，學(xué)習(xí)掌握酒店的人、財(cái)、物的管理技能酒店內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào) 專業(yè)技能培訓(xùn)（前廳、客 房、餐飲、康樂、工程、營銷、財(cái)務(wù)、清潔等） 培訓(xùn) 形式 崗前集中授課，崗位實(shí)踐操作 根據(jù)業(yè)主需求，派出專業(yè)教師前往業(yè)主所屬酒店現(xiàn)場授課或指導(dǎo)操作 根據(jù)所管理酒店的實(shí)際情況和需求，進(jìn)行各種形式全方位培訓(xùn) 專業(yè)技術(shù)理論授課，崗位業(yè)務(wù)技能實(shí)務(wù)操作訓(xùn)練 培訓(xùn) 時(shí)間 一個(gè)月以上 十五天以上 根據(jù)經(jīng)營情況，合理組織、安排高職人員培訓(xùn) 根據(jù)我國專業(yè)技術(shù)資格培 訓(xùn)計(jì)劃時(shí)間統(tǒng)一執(zhí)行 培訓(xùn) 收費(fèi) 面議 按課時(shí)收費(fèi) 按課時(shí)收費(fèi) 收取定額費(fèi)用 培訓(xùn) 地點(diǎn) 酒店 /華盛 所屬酒店 業(yè)主酒店 /華盛公司選定 業(yè)主酒店 /華盛公司 選 定 酒店 /華盛公司選定 店堂設(shè)計(jì) 我們將根據(jù)酒店的經(jīng)營定位為業(yè)主確定酒店的裝修風(fēng)格， 并通過對(duì)國內(nèi)其他城市同類型酒店的考察，綜合分析當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境和人文特性，采用務(wù)實(shí)、節(jié)約、領(lǐng)先等特色對(duì)酒店內(nèi)外部進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)，以 保證酒店的整體效果和避免數(shù)年后重復(fù)投資裝修的現(xiàn)象發(fā)生。 ????????????????????? ???????? 香港華盛酒店管理有限公司 8 項(xiàng)目手冊 專業(yè)培訓(xùn) 運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，結(jié)合不同層次人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行全方位輔導(dǎo)，幫助您造就一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。 酒店?duì)I銷策劃 華盛公司的專業(yè)營銷策劃隊(duì)伍，將為酒店業(yè)主提供企業(yè)文化建設(shè)、營銷策劃，客戶推廣等服務(wù)。 1）組織 員工到 華盛旗下 酒店 進(jìn)行 崗前理論與實(shí) 踐 培訓(xùn) 。 開業(yè)籌備管理 運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，結(jié)合不同層次人員的培訓(xùn)需求進(jìn)行全方位輔導(dǎo)，幫助您造就一支訓(xùn)練有素的員工隊(duì)伍。 3） 為酒店進(jìn) 行專業(yè)的經(jīng)營市場分析 。 1） 為酒店把脈，診斷存在的問題并提出解決問題的辦法和措施。另外，可根據(jù)業(yè)主需要，結(jié)合酒店現(xiàn)實(shí)，管理公司派駐一至二名高管人員進(jìn)行短期駐店管理，（費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方協(xié)商確定，酒店一方支付。 8） 負(fù)責(zé)為業(yè)主培養(yǎng)出一支具星級(jí)管理水準(zhǔn)、能獨(dú) 立經(jīng)營管理的職業(yè)化員工隊(duì)伍。 6） 負(fù)責(zé)有效控制成本，分解費(fèi)用指標(biāo)，節(jié)支降耗。 4） 推行激勵(lì)機(jī)制，指導(dǎo)、督促現(xiàn) 場管理，抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)服務(wù)特色。 2） 負(fù)責(zé)組建精干實(shí)用管理機(jī)構(gòu)，合理定編定崗 定責(zé) ，科學(xué)用人，高效節(jié)支。并按照華盛酒店管理模式推行現(xiàn)代國際化的酒店管理，確保酒店資產(chǎn)的保值增值和經(jīng)營的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，為業(yè)主培養(yǎng)一支職業(yè)化的員工隊(duì)伍，打造一座品牌酒店。 ????????????????????? ???????? 香港華盛酒店管理有限公司 6 項(xiàng)目手冊 五、 華盛國際 服務(wù)項(xiàng)目及合作 流程 華盛國際作為一家面向中端酒店服務(wù)的專業(yè)管理公司，主要提供 酒 店發(fā)展咨詢意見 ，策劃 酒 店的經(jīng)營管理模式 ，籌備 酒 店的經(jīng)營管理物品 ，進(jìn)行 酒 店市場定位 ，編制 酒 店經(jīng)營預(yù)算 ，招聘各類人員與實(shí)施培訓(xùn) ， 酒 店經(jīng)營管理實(shí)施 ，其他也有評(píng)星指導(dǎo)、委托管理、問題診斷、員工培訓(xùn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 佳華 康樂會(huì)所 （康 樂 會(huì)議 為主的 商務(wù) 會(huì)所 ） 主要 面向以 商務(wù)、康體、娛樂為主的會(huì)所型商務(wù)酒店 ,為業(yè)主提供 裝飾設(shè)計(jì)、開業(yè)籌備、招聘培訓(xùn)等管理輸出業(yè)務(wù)，高端商務(wù)會(huì)談經(jīng)營管理模式輸出、康體娛樂業(yè)務(wù) 顧問咨詢服務(wù) 。 盛源食府 （華盛國際特色餐飲品牌） 盛源食府以經(jīng)營高檔海鮮， 精品魯菜 ,風(fēng)味湘菜為主打 ,并系列開發(fā)綠色、原生態(tài)之特色家常 菜為副 輔 ,形成公司特色餐飲品牌。在服務(wù)方面，則倡導(dǎo)真誠服務(wù)，全心服務(wù)，細(xì)節(jié)服務(wù)。 該品牌將突出精心管理、細(xì)致服 務(wù)，特色產(chǎn)品為主打，滿足酒店貴賓的需要，為業(yè)主提升效益，為客人提高品位，達(dá)到雙贏。另外，根據(jù)現(xiàn)代旅游飯店的市場需求，我們還有顧問管理，專業(yè)培訓(xùn)，店堂設(shè)計(jì)裝飾，營銷策劃，酒店用品配送等多種形式的服務(wù)內(nèi)容。另外，作為酒店管理的延伸，專營餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、大型渡假區(qū)、商務(wù)會(huì)所、高端康樂、 高級(jí)樓宇物業(yè)管理，也是我 們管理服務(wù)的范圍。 作為我國酒店管理業(yè)中具有民族特色的酒店經(jīng)營品牌，和優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)中的一員，在酒 店業(yè)蓬勃發(fā)展的二十一世紀(jì)，讓我們?nèi)A盛人同心協(xié)力、勇于探索 、 努力創(chuàng)新，積極為國內(nèi)外酒店投資業(yè)主服務(wù)，并為打造我國民族特色的國際酒店管理品牌而開拓進(jìn)取，不懈奮斗！ 華盛竭誠歡迎有意投資酒店業(yè)的貴賓和需要我們提供服務(wù)的客戶朋友與我們交流合作，我們期待用真誠的服務(wù)換取您的信任，讓我們一起為中國旅游酒店事業(yè)的經(jīng)營管理、創(chuàng)新發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)！ 祝您品牌運(yùn)作成功，與華盛攜手共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)雙贏，謝謝！ 總經(jīng)理 ： ……………………………………………………………………………………………………………………… … …… 香港華盛酒店 管理有限公司 項(xiàng)目手冊 3 一、公 司 簡 介 香港華盛國際酒店管理公司是由數(shù)位國內(nèi)外酒店業(yè)界資深人士發(fā)起，經(jīng)中國香港特別行政區(qū)工商管理機(jī)構(gòu)及旅游觀光機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的股份制企業(yè)。 1 目 錄 一、 華盛 國際酒店管理公司（香港）公司簡介 ???????? 2 二、 國際聯(lián)號(hào)酒店管理集團(tuán)及國內(nèi)知名酒店集團(tuán)簡介 ????? 3 三、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )組織結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)分布 ???? 5 四、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )品牌介紹 ????????? 6 五、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )服務(wù)項(xiàng)目及合作方式 ???? 7 六、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )企業(yè)文化及經(jīng)營理念 ???? 11 七、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )管理優(yōu)勢 ????????? 11 八、 華盛國際酒店管理公司 (香港 )經(jīng)營人事、組織 ????? 12 九、 華盛國際酒店管理公司 (香港 ) 管 理團(tuán)隊(duì)及專家智庫 ??? 13 十、 華盛國際酒店管理公司（香港）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及工資預(yù)算 ???? 15 十一、華盛國際酒店管理公司 (香港 )公司證照及外幣賬戶 ???? 16 十二、華盛國際酒店管理公司（香港）成功案例 ??????? 18 十三、華盛國際酒店管理公司（香港）公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo) ??? 19 十四、華盛國際酒店管理公司（香港）品牌加盟組織章程 ??? 21 十五、華盛國際酒店管理公司（香港）品牌加盟管理合同 ??? 23 ????????????????????? ???????? 香港華盛酒店管理有限公司 項(xiàng)目 手冊 2 總經(jīng)理 致詞 親愛的酒店同仁： 真誠地歡迎你加盟中國民族酒店管理品牌 —— 香港華盛國際酒店管理有限公司，成為華盛大家庭的一員。 我們相信，當(dāng)你加入華盛這個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的時(shí)刻，就是選擇為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、體現(xiàn)自我人生價(jià)值的平臺(tái)之時(shí)。 公司主要面向三星、四星級(jí)旅游飯店，及現(xiàn)代 經(jīng)濟(jì)型商務(wù)酒店作為對(duì)象，按照國際酒店管理規(guī) 范標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作模式為業(yè)主服務(wù)。 公司的服務(wù)范圍，主要分為兩大部分，第一部分，是酒店開業(yè)前和技術(shù)性咨詢服務(wù)，第二部分是酒店開業(yè)后的經(jīng)營管理服務(wù)。 公 司本著“業(yè)主第一、服務(wù)至上”的原則，運(yùn)用完善、系統(tǒng)、高效的管理體系及運(yùn)作模式，充分發(fā)揮“資深管理，精英團(tuán)隊(duì)” 的優(yōu)勢，通過規(guī)范、專業(yè)、負(fù)責(zé)的管理服務(wù)，與酒店投資業(yè)主一道，打造知名品牌，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)共贏！ 全國客服熱線 :4006866966 網(wǎng)址： 電話： 00852271082003058 傳真： 0085227108266 郵箱 :