中原證券客戶經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)流程培訓(xùn)課件-展示頁
2025-06-05 02:54本頁面
【正文】 要具體、又要有層次感， 給聽的人也比較容易記住介紹的重點(diǎn)。 1 【 客戶經(jīng)理培訓(xùn) 標(biāo)準(zhǔn)流程 】 2 目 錄： 1 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 2 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義 3 銷售流程簡介 特別強(qiáng)調(diào) 4 3 一 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的意義 1. 使業(yè)務(wù)員更深入的了解產(chǎn)品，統(tǒng)一說辭 .更快更合理的掌握和提高業(yè)務(wù)技能 2. 更利于業(yè)務(wù)員把我銷售過程中的每個環(huán)節(jié)的重點(diǎn)明確了每個環(huán)節(jié)的要點(diǎn)與注意方面 概念 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程：公司業(yè)務(wù)部同仁在案場作業(yè)時完整的接待一組客戶的全過程。 3. 客戶享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，企業(yè)形象標(biāo)志 4 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 5 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 了解階段 6 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 確認(rèn)，調(diào)整階段 7 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 試探階段 8 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) ,實(shí)品屋 測試成熟度 逼定 9 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 1) 坐姿端正 2) 時刻注意門外，不要分神。 2) 與客戶的交流與溝通 a. 在環(huán)境示意圖時，可了解客戶的居住及 辦公區(qū)域情況。阻止客戶隨意走動 4) 學(xué)會造勢 5) 時間控制（ 一塊裱板 控制在 2分鐘左右） 6) 裱板與裱板之間介紹要有承上啟下語作為銜接 7) 介紹裱板時現(xiàn)場可準(zhǔn)備一些激光棒 , 盡可能不用手指指點(diǎn)點(diǎn) , 以示對客戶的尊重 27 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) , 公交情況 (景觀設(shè)計公司 , 設(shè)計理念等 ) (智能化管理等 ) (薪市政概念 ,情景洋房 ,瞰景洋房等 ) 28 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程的基本環(huán)節(jié) 1)介紹內(nèi)容必須完整，要有層次感， 針對客戶的興趣點(diǎn)可適當(dāng)展開。 8）介紹時可帶客戶沿模型走動 30 31 二 .標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程
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