中國移動客戶服務(wù)人員系列培訓(xùn)教材-展示頁

【摘要】中國移動通信集團(tuán)公司客戶服務(wù)系列教材熱線人員上崗培訓(xùn)教材第一章客戶服務(wù)的基本概念第一節(jié)客戶服務(wù)現(xiàn)在企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上的競爭力降低了，因此客戶管理和客戶的忠誠度日益取得了支配地位。通過調(diào)查同一行業(yè)的任意10家公司的質(zhì)量或價格，將不會顯示出巨大的差別；那么，為什么每一行業(yè)中總有一兩家公司或一兩件產(chǎn)品會有過人的業(yè)績?呢原因就在于：他們提供出色的客戶

2025-04-15 01:11

中國移動通信項(xiàng)目實(shí)施階段-展示頁

【摘要】“激情奧運(yùn)、陽光班組”建設(shè)項(xiàng)目工作回顧及下階段工作安排中國移動通信集團(tuán)××有限公司班組建設(shè)提升項(xiàng)目組二○○八年一月項(xiàng)目進(jìn)度啟動會項(xiàng)目實(shí)施階段調(diào)研及籌備階段外部考察和內(nèi)部調(diào)研發(fā)展規(guī)劃舉措制定保障先行全面推進(jìn)總結(jié)表彰(2023年)1月1日1月15日3月1

2025-02-24 12:48

[精選]中國移動通信品牌營銷培訓(xùn)-展示頁

【摘要】貫徹360度整合營銷品牌策略–整合的基石360度品牌資產(chǎn)的建立形象Image商譽(yù)Goodwill產(chǎn)品Product消費(fèi)者Customer視覺Visual銷售渠道Channel顧客擁有的過程售后服務(wù)售后服務(wù)移動通信市場移動通信市場潛在客戶潛在客戶用戶用戶可能對象可能對象取得新客戶取得新客戶擴(kuò)大用戶購

2025-01-28 04:34

中國移動通信3g培訓(xùn)-展示頁

【摘要】3G培訓(xùn)培訓(xùn)李默芳中國移動為什么要上3G?3G基本成熟?移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場的需要?2023奧運(yùn)會的需要3G在國際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營市場–截至到2023年10月底，全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個，全球3G商用客戶超過2200萬。–沃達(dá)豐于2023年11月在12個國家全面推出了3G

2025-01-11 15:10

中國移動通信品牌推廣-展示頁

【摘要】中國移動通信（南京）品牌管理及推廣方案2023年2月24日委托單位：江蘇移動通信有限責(zé)任公司南京分公司企劃單位：卓越形象創(chuàng)意媒體傳播公司CONTENTS目錄Ⅰ．背景分析1．市場環(huán)境分析┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈22．競爭及消費(fèi)者分析┈┈┈┈

2025-02-24 12:47

中國移動通信客戶分析-展示頁

【摘要】股份公司戰(zhàn)略規(guī)劃部x*編制背景及原則*企業(yè)全景分析*宏觀環(huán)境分析：經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、人口、西部開發(fā)、行業(yè)政策、*市場及行業(yè)分析：通信業(yè)、移動通信、傳輸、數(shù)據(jù)通信、服務(wù)、終端產(chǎn)品*客戶分析：移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、吉通、鐵通、衛(wèi)通、電通*競爭對手分析：、、、、、北電、、華為、中興、大唐、科健、波導(dǎo)、

2025-02-24 12:46

麥肯錫-中國移動通信市場分析-展示頁

【摘要】CONFIDENTIALChina’sMobileTeleServicesIndustryOverviewGCO?Practice?DevelopmentMay?2022This?report?is?solely?for?the?use?of?Firm

2025-05-21 18:43

中國移動通信公司3g培訓(xùn)-展示頁

【摘要】3G培訓(xùn)培訓(xùn)李默芳中國移動為什么要上3G?3G基本成熟?移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場的需要?2023奧運(yùn)會的需要3G在國際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營市場–截至到2023年10月底，全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個，全球3G商用客戶超過2200萬。–沃達(dá)豐于2023年11月在12個國家全面推出了3G

2025-01-11 15:11

中國移動g培訓(xùn)ppt課件-展示頁

【摘要】二零零五年3G培訓(xùn)李默芳中國移動為什么要上3G?3G基本成熟?移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需要?網(wǎng)絡(luò)成本的需要?資本市場的需要?2022奧運(yùn)會的需要3G在國際上的發(fā)展?fàn)顩r?運(yùn)營市場–截至到2022年10月底，全球3G商用網(wǎng)絡(luò)達(dá)到64個，全球3G商用客戶超過2200萬。

2025-01-19 14:40

中國移動通信品牌傳播策略-展示頁

【摘要】主要內(nèi)容神州行品牌回顧近期品牌經(jīng)營策略品牌傳播策略發(fā)展現(xiàn)狀――客戶規(guī)模繼續(xù)增長，但比重下降·總體規(guī)模從04年底的05年10月份的戶，增長了20%·客戶比重從05年初%下降到05年10月份%，主要是動感地帶品牌占比在上升發(fā)展現(xiàn)狀――收入變化趨勢與客戶規(guī)模變化趨勢相同

2025-02-24 12:48

中國移動通信客戶流失管理-展示頁

【摘要】電信客戶流失管理北京郵電大學(xué)：王琦博士E-mail：2023年11月12日22023年年11月月12日日關(guān)于服務(wù)的幽默:銀行簡稱趣談■中國建設(shè)銀行—CBC(ConstructionBankofChina)——“存不存？”■中國銀行——BC（BankofChina)——“不存?”■中國農(nóng)業(yè)銀行——A

2025-02-24 12:49

中國移動通信mdcn維護(hù)規(guī)程-展示頁

【摘要】中國移動通信數(shù)據(jù)通信網(wǎng)(MDCN)維護(hù)規(guī)程中國移動通信集團(tuán)公司二○○二年九月2/52目錄第一章總則...................................................................................................................................

2025-04-24 13:57

中國移動通信行業(yè)市場展望-展示頁

【摘要】回顧2005展望2006中國移動通信市場回顧2005年中國移動市場的發(fā)展，會發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在用戶量和話務(wù)量快速增長的同時，對3G的觀望也不再是霧里看花，2005年信產(chǎn)部官員不同時段的連續(xù)表態(tài)使得2006年3G牌照的發(fā)放時間轉(zhuǎn)向樂觀，中國3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA商用程度的日益成熟，預(yù)示著中國3G時代撲面而來的盎然春意。3G已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“第三代移動通信標(biāo)準(zhǔn)”本身的涵義，決定著

2025-05-25 02:00

中國移動通訊mas業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)典教材-展示頁

【摘要】中管網(wǎng)通用業(yè)頻道中國移動MAS業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)研究院20xx年10月企業(yè)通用業(yè)頻道MAS總述?背景信息機(jī)推廣的現(xiàn)狀總結(jié)?定位主要為擁有完備企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)企業(yè)通用業(yè)頻道MAS總述?概念移動代理服務(wù)器(MobileAgentSever)在集團(tuán)客戶內(nèi)部署并

2025-06-05 12:32

中國移動通信公司新業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊-展示頁

【摘要】----前言集團(tuán)公司數(shù)據(jù)部20xx年初統(tǒng)一組織編寫了《新業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》，對各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的基本知識進(jìn)行了統(tǒng)一梳理?？紤]到新業(yè)務(wù)知識涉及面較廣，內(nèi)容比較復(fù)雜，為方便客戶理解和營銷人員更直接、簡便地向客戶推廣新業(yè)務(wù)，因此組織編寫了《新業(yè)務(wù)營銷知識手冊》。本手冊盡量以客戶化的語言描述部分重點(diǎn)新業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)、賣點(diǎn)、使用方法和資費(fèi)，目的是讓客戶

2025-07-04 09:13

中國移動通信代辦培訓(xùn)教材(專業(yè)版)

中國移動通信代辦培訓(xùn)教材(留存版)

中國移動通信代辦培訓(xùn)教材-文庫吧

中國移動通信代辦培訓(xùn)教材-wenkub