【正文】 主機進行自檢，工程維修人員負責對終端設備（煙感、溫感傳輸電纜）定期檢查、維護保養(yǎng)，并按制度要求做好檢查維修記錄。 火災報警智能操作系統(tǒng)，由專職人員操作、管理、維護，其他人員不得隨意觸動。 根據轄區(qū)內商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)具體情況，制定相關消防措施，制定緊急狀態(tài)下的疏通方案。 三、工作方法 （一）、消防管理與設備維護 加強防火管理，強化防火宣傳、普及消防知識，定期對住戶進行防火常識教育和緊急救生訓練。 范圍： 適用于本公司管理的各項目。 制定設備檔案安全管理制度。 制定設備維修、維護、保養(yǎng)制度，設備巡檢制度。 建立運行管理制度、值班制度和交接班制度。并將檢查結果填寫在檢查記錄表中。 設備維修人員每日對該系統(tǒng)的周邊設備、外接設備 、電纜及接線端子，進行常規(guī)檢查。當排除不了故障時，應立即通知有關專業(yè)維修部，屬保修范圍的通知保修單位，盡快修復，投入運轉。 （四）、智能化設備的運行、維修和維護 為確保設備的正常運行，設備操作人員必須嚴格安《閉路監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)范》和《三表遠傳系統(tǒng)操作規(guī)范》，每日進行自檢，檢查該系統(tǒng)各項功能運轉是否正常，將檢查結果填寫在運行記錄表中。管理處密切配合各級主管部門做好相關工作。車主一旦不慎丟失，應立即向管理中心匯報，避免出現更大的經濟損失。 （ 4）、 建立固定專職巡邏人員負責轄區(qū)內治安巡邏，人機相輔，確保轄區(qū)內無死區(qū)，無盲區(qū)。監(jiān)控主出入口人員，并將影像錄像資料保存，以備查證。并將影像資料、錄像保存，以備查證。如屬誤報自行消除；系統(tǒng)故障派人前去處理；確有情況迅速通知事發(fā)現場最近的治安管理員趕赴現場處理，必要時可以派快速應急隊伍救援。 安全監(jiān)控中心的運行與管理 （ 1）、 對轄區(qū)內已安裝的電視監(jiān)控、云臺、紅外線周界防護、戶內已安裝的可視對講、三表遠傳等設備 每天開機 運行、檢查設備工作狀態(tài)、信號傳輸質量，并做好操作記錄。管理人員的文化水平必須達到大專以上，并長期從事智能化設備的開發(fā)工作，具有豐富的實際操作能力，熟悉設備性能，了解內部結構。一個高水平技術部門的技術保障，可使智能化系統(tǒng)長期處于良好的工作狀態(tài)。 二、安全監(jiān)控的職責 保證小區(qū)安全、和諧； 協(xié)助公安機關打擊治安犯罪，保障業(yè)主生命財產安全 。為公寓業(yè)主提供一個高品質、強安全的現代化居住環(huán)境。澆水時不遺漏，透水透土深度為：樹木 3厘米，草地 2 厘米，無旱死、旱枯的現象 2 次／周 花草 泥土不染花葉，土不壓苗，水不沖倒苗 2 次／天 日 常 養(yǎng) 護 中耕除草 無明顯雜草，純度在 90％以上，樹木下土面層不板結，透氣良好。 4 次／年 肥 草地 播施和噴施，不傷花草 1 次／年 花卉 保證基肥，追施化肥，少量所次，不傷花草 使長勢而定 防 病 治蟲 無明顯枯枝、死枝，有蟲害枝條 2％以下 防治 1 次／月，發(fā)現病蟲及時噴藥。 （ 2）、 提供技術支持，共同做好綠化工作。 家居綠化管理 （ 1）、 擁有自己的園林公司，可以在搞好地面綠化管理的同時， 開展空間綠化、室內綠化工作。 （ 3）、 將綠化帶劃分責任區(qū)，并建立標識。包括需調整移栽的樹木和更新長勢不好的樹木和草皮等內容。 三、工作程序 養(yǎng)護期的綠化管理 在花草樹木的?；钇趦?，物業(yè)管理人員要根除雜草。 二、各自職責 負責人制定年度綠化實施方案和月工作計劃。 （七）、保潔質量標準及保潔頻率 分類 項目 質量標準 方法及保潔頻率 電 梯 廳門、內壁 無污跡、印跡，有金屬光澤 擦抹若干次／天、消毒 1 次／周 地板 無煙頭、紙屑、污跡等 拖抹 2 次／天，全天保潔 內外按鍵 無污跡、印跡 擦抹若干次／天 轎廂照明燈 擦抹 1 次／周 樓道梯級 無煙頭、紙屑、污跡等 清掃、拖抹 1 次／天 樓 內 單元門 無廣告、無灰塵 擦抹若干次／天 扶手 無灰塵、無污跡等 擦抹 2 次／天 消火栓箱、燈開關報警按鈕等 無廣告、無灰塵、無蜘蛛網 擦抹 1 次／天 地下室 無回塵、無雜物 清掃 1 次／天，拖抹 1 次／ 2 天 樓頂、雨篷 無雜物、排水通暢 清掃 1 次／天 天棚、轉角掃塵 無灰塵、無蜘蛛網 清掃 1 次／半月 樓道玻璃 無污跡、無明顯灰塵 請刮 1 次／月 樓道燈、煙感探測器、噴淋頭 無明顯灰塵、無蜘蛛網 外擦抹 1 次／月， 內抹 1 次／半年 樓 外 衛(wèi) 生 道路、人行道 防滑瓷磚無明顯污跡 清掃 2 次／天，沖刷 1 次／天 停車場 無雜物、無油污 清掃 2 次／天， 隨時中點除污 散水坡 無泥沙、污垢、雜物等 清掃 2次以上／天 綠化帶 無煙頭、紙屑、枯枝敗葉等 清掃 2次以上／天 宣傳欄 無積塵、無廣告、無污跡 擦抹 1 次／天 路燈（柱） 無污跡、無廣告 擦抹 1 次／天 消火栓 無積塵、無廣告、無污跡 擦抹 1 次／天 崗亭 無污跡、無雜物 擦抹 2 次／天 垃圾樓 外表干凈、無污跡 擦抹 1 次／天，沖刷 1 次／周 雨污水井 水流暢通、井蓋無污跡 疏通 1 次／周 化糞池 進排暢通、無污水外溢 一般清理 1 次／天，視情況而定 中潤物業(yè)綠化管理制度 一 、本制度的目的及范圍 目的： 規(guī)定綠化管理的職責和要求，對綠化工作的質量實施控制， 使綠化面積達到規(guī)劃設計要求。 暴風雨過后的應急措施 （ 1）、 及時清掃各責任區(qū)內所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉等； （ 2）、 查看各責任區(qū)內雨污水井是否暢通。 雨污水井、管道、化糞池堵塞的應急措施 （ 1）、 維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外移造成不良 影響。 （四）、垃圾處理 生活垃圾的處理 （ 1）、業(yè)主將生活垃圾裝入塑料袋中，放到樓道垃圾桶內； （ 2）、保潔員每天早晚兩次將桶內的垃圾送到垃圾中轉站； （ 3）、環(huán)衛(wèi)部門每天兩次運送垃圾，做到日產日清，不過夜。 （ 2）、定期清潔： A、打開排水閥門，放至 50CM 時，保潔員入池清潔； B、用長柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗； C、擦抹池內燈飾、水泵、水管、噴頭上的青苔污垢； D、排盡池內 污水并對池底進行拖抹； E、注入新水，清洗水池周圍污跡。 （ 2）、 至少許不銹鋼油于抹布上對其表面進行擦 抹，使表面保持 光澤； （ 3）、用無絨干抹布擦抹。 （ 3）、 將抹干凈的燈罩裝上。 燈具的清潔 （ 1）、關好電源，取下燈 罩。 （ 3）、 用玻璃刮帶海綿的一側蘸取玻璃清潔劑抹凈內外，再用清 水徹底清洗。 （三）、清潔方法 樓道清潔 （ 1）、先清掃電梯轎廂并拖抹內地板，按《不銹鋼 的清潔》程序 清潔電梯內壁； （ 2）、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道； （ 3）、用抹布擦抹各層的公共設施設備； 窗戶清潔 （ 1）、 使用抹布蘸取洗滌凈或去污粉抹凈所有窗框。 五、日常保潔部分 （一）、室內保潔 電梯保潔每天兩次； 每天清掃、拖抹樓道一次； 擦抹樓道內的公共設施設備每周一次； 在 8： 00— 17： 30，要保持地面無雜物，公共設施無灰塵。 管理處負責人每周檢查一次清潔工具使用保管情況，發(fā)現 問 題及時處理和補發(fā)，確保清潔工作需要。 保潔員按規(guī)定的衛(wèi)生標準進行保潔。 范圍： 適用于某小區(qū)樓內和樓外的清潔管理。 中潤物業(yè)清潔管理制度 一、制定本制度的目的、范圍 目的： 規(guī)定本公司管轄各小區(qū)內保潔工作的職責程序和要求。對 保潔工作質量實施控制，為業(yè)主戶創(chuàng)造一個清潔的生活和工作環(huán)境。 二、各自職責 各項目 管理處負責組織和檢查指導清潔工作。 三、原材料保證措施 打掃樓內的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布； 打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運車等。 四、督導檢查 管理處負責人每天要對保潔工作進行檢查，并 將檢查結果記 錄在“清潔衛(wèi)生檢查表”； 項目經理每月對保潔員的工作質量和效果進行檢查； 公司每季度檢查一次某小區(qū)的清潔工作情況并指導工作。 （二）、室外保潔 一天兩次清掃道路、公共場地等； 清運垃圾桶、 果皮箱內的垃圾； 在 8： 00— 17： 30，要保持道路、公共場地等場所無雜物。 （ 2）、 用鏟刀鏟除玻璃上的污跡。 （ 4）、用玻璃水刮刮凈水跡。 （ 2）、 用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用干抹布抹干水分。 不銹鋼的清潔 （ 1）、先用中性清潔劑溶液抹表面，再用無絨抹布抹凈表面水分。 噴水池的清潔 （ 1）、平時清潔：用撈篩打撈噴水池漂浮物。 雨污水管井的疏通 （ 1）、用鐵鉤打開檢查井蓋； （ 2）、用長竹片捅搗管內粘附物； （ 3）、 沖刷管道內壁； （ 4）、放回檢查蓋，清洗地面污物。 （五）、應急措施 突發(fā)火災應急措施 （ 1）、救災結束后，經消防部門許可，組織保潔員參加清理工作； （ 2）、清運火災殘留物，打掃地面； （ 3） 打掃地面積水。 （ 2）、該責任區(qū)保潔員協(xié)助維修工處理； （ 3）、撈起的雜物直接裝上垃圾車，避免二次污染； （ 4）、 疏通后，迅速打掃地面被污處。 （六）、消殺服務 主要 針對老鼠、蒼蠅、蚊子； 定期對雨污水井、化糞池、垃圾中轉 站、綠化帶等易引發(fā)和 滋生蚊蠅蟲鼠的發(fā)源地和聚集地進行噴藥、投藥。 范圍： 適用于本公司管理的各項目。 綠化員負責花草樹木的養(yǎng)護和修剪工作。 日常綠化管理 （ 1）、 每年年初編制一個綠化實施方案，報業(yè)主委員會批準實施。 （ 2）、 負責人每月制定一個綠化工作計劃并負責實 施。 建筑小品 在院內增加適量的建筑小品 ,增加業(yè)主的生活品位。向空中索要綠色，形成一個綠色世界。 相關標準： 綠化工作質量標準及作業(yè)頻率 分類 項目 質 量 標 準 頻 率 整形 造 型 造型美觀、形態(tài)逼真 春、秋季一遍 施 樹 木 采用穴施或溝施，覆土平整，肥料不外露。 抗 旱 樹木草地 冬季早晚不澆水，夏季中午不澆水。 不少于 6 次／年 補栽補種 無明顯 黃土裸露 按花草樹木在栽種季節(jié)，及時補栽補種 防風防澇 暴風雨過后，草地無 1 米以上的積水，樹木無倒斜、斷枝落葉在半天內處理 每天巡視責任區(qū) 1 次 中潤物業(yè)安全監(jiān)控、消防管理制度 安全監(jiān)控管理制度 一、制定本制度的目的及范圍 目的： 強化科技理念，優(yōu)化服務產業(yè)，以科技為先 導，以技術為核心。 范圍： 適用于本公司管理的各項目的安全監(jiān)控治安管理。 三、工作方法 （一）監(jiān)控管理與設備維護 管理人員素質要求 : 高素質的管理人員和高智能化的先進設備，是物業(yè)管理可靠的保證。強化管理人員的素質和綜合管理水平尤為重要。經考核合格后方可上崗。 （ 2）、 當設備出現報警信號時，監(jiān)控設備操作人員應立即區(qū)分報警種類、報警地點。 設備的安置區(qū)域及功能 （ 1）、 對公寓轄區(qū)內的三個大門主要出入口，進行24 小時屏幕監(jiān)控，監(jiān)視進出行人及車輛。 （ 2）、 對樓宇單元主出入口，實行 24 小時隨時監(jiān)控。 （ 3） 、 在轄區(qū)周界范圍內安裝的紅外線周界報警設備，主要防止外來人員翻墻入內，實施犯罪，破壞轄區(qū)內的治安秩序。 （二）、對轄區(qū)內車輛的管理： 對轄區(qū)內的車輛，實行登記制度，將車主的資料輸 入電腦，并發(fā)放車輛出入 IC 卡。 （三）、三表遠傳、自動抄表