【正文】 自收樓之日起 48小時內(nèi)交回 物業(yè)公司 有效。 五、入伙后的裝修管理 物業(yè)公司在提供給 商戶 /業(yè)主 的文件中應明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修管理服務手冊》。 11 物業(yè)公司與 商戶 /業(yè)主 一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗收交接表上簽字確認。財物應造費用登記表，對費用交納完畢的 商戶 /業(yè)主 ，應在登記表中注明。物業(yè)公司在審查并接受 商戶 /業(yè)主收取各項費用，并開具相應票據(jù)給 商戶 /業(yè)主 。審查通過后，入伙管理員收取購 /租房合同復印件、《 商戶 /業(yè)主 登記表》、《住戶公約》 1 份、《管理協(xié)議》 1 份，在《入伙通知書》注明簽收。 (2)公約和管理協(xié)議是否已簽署。 (4)已簽署的《住戶公約》、《管理協(xié)議》。 (2)《 商戶 /業(yè)主 登記表》。 (9)《驗收交接表》。 (7)《 商戶 /業(yè)主 登記表》。 (5)《預交費用標準》。 (3)《象城 商戶 /業(yè)主 公約》。 三、物業(yè)公司應建立入伙登記表，對 商戶 /業(yè)主 提交的《入伙通知書》進行查驗，確認無誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā)放資料，應包括： (1)《入伙說明》。 9 入伙程序指南 一、 開發(fā)商 向 商戶 /業(yè)主 發(fā)出《入伙通知書》。必要時引領商戶 /業(yè)主 參觀整個物業(yè)，同時介紹現(xiàn)已登記的 商戶 /業(yè)主 年齡、知識層次，讓 商戶 /業(yè)主 了解“鄰里”概況。提出建議，確認為 商戶 /業(yè)主 需要。 (禮儀、態(tài)度略 ) (1)詢問 向 商戶 /業(yè)主 詢問需要的服務，其物業(yè)的具體情況，裝修、入住的計劃等。 ，備茶點。 7 、熱情大方、耐心細致。 商戶 /業(yè)主 利益有關的多種情況，包括發(fā)展商的情況、 商戶/業(yè)主 與發(fā)展商易生糾紛的事宜、裝修知識、 商戶 /業(yè)主 與裝修商易生的糾紛的事宜等。但在辦理入伙期間內(nèi)，應有專職入伙接待員數(shù)名，在 商戶 /業(yè)主較多時， 物業(yè)公司 其他員工應作為機動預備人員分擔接待工作。 二、對象 入伙前后前來看樓或辦理相關手續(xù)的 商戶 /業(yè)主 。 四、入伙后的裝修管理 物業(yè)公司 在提供給 商戶 /業(yè)主 的文件中應明確裝修管理的要求，具體內(nèi)容參見《裝修管理 服務 手冊》。 物業(yè)公司 與 商戶 /業(yè)主 一起驗收其名下的物業(yè)，登記水、電、氣表底數(shù)，雙方在驗收交接表上簽字確認。財物應造費用登記表，對費用交納完畢的 商戶 /業(yè)主 ，應在登記表中注明。 物業(yè)公司 在審查并接受 商戶 /業(yè)主收取各項費用，并開具相應票據(jù)給 商戶 /業(yè)主 。 4 審查通 過后，入伙管理員收取購 /租房合同復印件、《 商戶 /業(yè)主 登記表》、《住戶公約》 1 份、《管理協(xié)議》 1 份，在《入伙通知書》注明簽收。 (2)公約和管理協(xié)議是否已簽署。 (4)已簽署的《住戶公約》、《管理協(xié)議》。 (2)《 商戶 /業(yè)主 登記表》。 (9)《驗收交接表》。 (7)《 商戶 /業(yè)主 登記表》。 (5)《預交費用標準》。 (3)《 象城 商戶 /業(yè)主 公約》。 二、入伙審查登記 （資料預驗） 應建立入伙登記表，對 商戶 /業(yè)主 提交的《入伙通知書》進行查驗，確認無誤后收取《入伙通知書》，在入伙登記冊中注明，并向入伙申請人發(fā)放資料，應包括： 3 (1)《入 伙 說明》。 (3)辦理入伙手續(xù)的程序。 物業(yè)公司總經(jīng)理 批準， 物業(yè)公司 應提前 1 個月向 商戶 /業(yè)主 、 商戶 /業(yè)主 發(fā)出《入伙通知書》，并詳細說明： (1)需 商戶 /業(yè)主 準備的證明材料。 (3)入伙手續(xù)。 1 商戶 /業(yè)主 入伙管理手冊 峨眉象城商業(yè)物業(yè)管理部 2 物業(yè)入伙管理制度 一、入伙準備工作 在 商戶 /業(yè)主 入伙前 1 個月制定入伙工作計劃，該計劃中應明確 : (1)商戶 /業(yè)主 入伙時間。 (2)負責入伙工作的人員及其職責。 (4)入伙過程中使用的文件和表格。 (2)需 商戶 /業(yè)主 填寫的表格。 (4)辦理入伙手續(xù)的工作現(xiàn)場應張貼入 伙公告和明確的指示標識，并指定專人負責 商戶 /業(yè)主 辦理入伙手續(xù)時的各類咨詢和引導，以便于商戶 /業(yè)主 辦理各項手續(xù)。 (2)《 商業(yè)街 商戶 /業(yè)主 手冊》。 (4)《 商業(yè)務業(yè) 管理 服務 協(xié)議》。 (6)《裝修須知》。 (8)《裝修 申 請 審批表》。 資料袋 中由 商戶 /業(yè)主 簽收，在提供給 商戶 /業(yè)主 的《入住說明》中應明確由 商戶 /業(yè)主 填寫并提交的資料，包括： (1) 商戶 /業(yè)主 身份證。 (3)購 /租房合同的正本及復印件。 對 商戶 /業(yè)主 的資料進行審核驗證，驗證內(nèi)容包括： (1)表格填寫是否完整、正確和清晰。 (3)身份證明文件與購 /租房合同及《 商戶 /業(yè)主 登記表》是否一致。 三、預交費用 財務應根據(jù)國家和政府的法規(guī)及發(fā)展商 中信國安峨眉項目管理公司的規(guī)定，確定入伙《預交費用》。 費用項目包括：預交管理費、裝修保證金及 垃圾 清運費等。 上述手續(xù)完成后， 物業(yè)公司 查驗入伙登記表及已簽署的《管理協(xié)議》及各項收費票據(jù)后向 商戶 /業(yè)主 發(fā) 放鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記，同時應和 商戶 /業(yè)主 協(xié)定驗收房屋的時間和方式。驗收過程中雙方確認需維修的事項由 物業(yè)公司 通知相關部門處理。 5 6 入伙期間 商戶 /業(yè)主 接待標準 一、目的 通過與 商戶 /業(yè)主 初次交往過程中周到熱情、體貼、細致的服務，使物業(yè)管理公司在剛接管物業(yè)時即能建立良好信譽開端，塑造起自 己管家和親人的形象，從而為物業(yè)管理工作的順利開展鋪路，也可為今后贏得廣大 商戶 /業(yè)主 的充分信任和長久支持打下堅實基礎。 三、接待人員配備與要求 接待人員配備視物業(yè)轄區(qū)面積、規(guī)模及入伙期間 商戶 /業(yè)主 人流量而定。 對入伙接待員應要求其： ，包括物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)方面專業(yè)知識、本物業(yè)多種不同戶型、轄區(qū)周邊配套及未來規(guī)劃、物業(yè) 的綠化方案等。 商戶 /業(yè)主 的概況，包括年齡段、知識水平層次等。 四、接待工作內(nèi)容 內(nèi)應設物業(yè)概況的掛圖或說明；管理公司的介紹及本物業(yè)員工工號、姓名及職位介紹。 。 (2)交流 就 商戶 /業(yè)主 提供的情況和所需要的服務做進一步交流。 (3)介紹 適時地介紹管理公司構(gòu)思與規(guī)劃，并請 商戶 /業(yè)主 參與意見；提醒與發(fā)展商交易中應注意的問題，提醒裝修應注意的問題。 (4)引導 引導 商戶 /業(yè)主 參與構(gòu)想物業(yè)管理方方面面的工作方案、落實措施， 8 誠懇地請 商戶 /業(yè)主 為自己的家大膽建議。 二、 商戶 /業(yè)主 向 物業(yè) 管理部 提交：《售樓 (租樓 )合同》、《入伙通知書》、《公證書》、《付款收據(jù)》 (管理基金、管理費、管理費按金 )、身份證或護照、營業(yè)執(zhí)照 (副本 )和《公司委托書》。 (2)《商業(yè)街 商戶 /業(yè)主 手冊》。 (4)《商業(yè)務業(yè)管理服務協(xié)議》。 (6)《裝修須知》。 (8)《裝修申請審批表》。 商戶 /業(yè)主 簽收，在提供給 商戶 /業(yè)主 的《入住說明》中應明確由 商戶 /業(yè)主 填寫并提交的資料，包括： 10 (1) 商戶 /業(yè)主 身份證。 (3)購 /租房合同的正本及復印件。 商戶 /業(yè)主 的資料進行審核驗證，驗證內(nèi)容包括： (1)表格填寫是否完整、正確和清晰。 (3)身份證明文件與購 /租房合同及《 商戶 /業(yè)主 登記表》是否一 致。 四、預交費用 財務應根據(jù)國家和政府的法規(guī)及發(fā)展商中信國安峨眉項目管理公司的規(guī)定，確定入伙《預交費用》。 費用項目包括：預交管理費、裝修保證金及垃圾清運費等。 上述手續(xù)完成后，物業(yè)公司查驗入伙登記表及已簽署的《管理協(xié)議》及各項收費票據(jù)后向 商 戶 /業(yè)主 發(fā)放鑰匙，并在《鑰匙發(fā)放登記表》上登記，同時應和 商戶 /業(yè)主 協(xié)定驗收房屋的時間和方式。驗收過程中雙方確認需維修的事項由物業(yè)公司通知相關部門處理。 六 、協(xié)同工程部驗收物業(yè)，當場填寫《收樓驗收表》，并記下水電表底數(shù)、填寫《驗收遺漏工程記錄表》。 八 、簽署收樓協(xié)議并移交鑰匙。 。 ，不能親自前來，可委托他人代辦。 ，可以在 月 日后 ，到 中信國安峨眉象城項目管理公司 （地點 ）先辦財務及收樓手續(xù)，再到 物業(yè)管理公司（地點 ）辦理入伙手續(xù)。 特此通知！ 中信 國安峨眉象城項目管理公司 物業(yè)管理有限公司 年 月 日 14 入伙須知 尊敬的各位 商戶 /業(yè)主 ： 您好！ 祝賀您喬遷本區(qū)，我們 物業(yè)公司 全體員工熱誠為您服務。 二、請攜帶《購 /租房合同書》、《 入伙 通知 書 》、身份證、戶口本等有效 證件 原件 到 物業(yè)公司 辦理入住手續(xù)。 四、自入 伙 之日起， 商戶 /業(yè)主 每月應按時繳納 物業(yè)管理服 務費、裝修保障金、水電氣押金、誠信經(jīng)營保障金 ， 4 項收費合計為 其中：第一季度物業(yè)管理服務費起始時間 起至 止。 五、請您簽訂《 商戶 /業(yè)主 公約》，并從簽訂之日起，嚴格履行自己的權(quán)利、職責和義務。