淺析我國鋼材物流管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢-展示頁
2024-09-23 14:05本頁面
【正文】 高管控的能力和效率；二要建設(shè)信息化營銷隊(duì)伍，強(qiáng)化對(duì)營銷人員的信息化培訓(xùn)，提高快速反應(yīng)能力，為用戶提供增值服務(wù)；三要建設(shè)信息化的物流服務(wù)管理中心，為用戶提供全方位的服務(wù)并有效處理好客戶關(guān)系，由此實(shí)現(xiàn)整個(gè)物流過程中和全部環(huán)節(jié)下的不同區(qū)域的聯(lián)系。營銷的競爭在于速度，速度則取決于流程。正是這一競爭優(yōu)勢，使寶鋼電工鋼成功進(jìn)入了世界排名前六位的空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)。據(jù)了解，寶鋼為了強(qiáng)化電工鋼材產(chǎn)品的競爭力，不斷強(qiáng)化物流個(gè)性化服務(wù)相差異化管理。要做到這點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)化物流配送活動(dòng)在顧客服務(wù)中的職能作用。顧客服務(wù)是讓頤客感受到在實(shí)物配送中產(chǎn)品所帶來的 “ 增加價(jià)值 ” 利益，具體體現(xiàn)在銷售物流的售前、售中、售后三個(gè)階段，主要通過訂單的傳遞、處理、分揀、集合及配送為業(yè)務(wù)核心的流程展 開的。為顧客服務(wù)是銷售物流管理的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)活動(dòng)。加強(qiáng)物流管理，重要的是協(xié)調(diào)好兩者的關(guān)系。物流部門與營銷部門的關(guān)系主要體現(xiàn)在市場營銷組織當(dāng)中，兩者均是市場營銷組織的重要組成部分，對(duì)市場營銷來講，物流配送是一個(gè)特別重要的客戶服務(wù)部門，快速的組貨、交貨和售后服務(wù)，會(huì)讓客戶感受到時(shí)間價(jià)值，并減少貨物在途中的市場風(fēng)險(xiǎn)；而市場銷售部門，通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、推銷等營銷組合，對(duì)企業(yè)開拓市場，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，引導(dǎo)生產(chǎn)有著重要的 拉動(dòng)和導(dǎo)向作用。當(dāng)前，加強(qiáng)鋼材物流管理，是要從以產(chǎn)品為中心向以用戶需求為中心的銷售服務(wù)理念轉(zhuǎn)變，通過強(qiáng)化營銷體系的溝通、協(xié)調(diào)與服務(wù)機(jī)制，最大程度地滿足用戶需求。淺析我國鋼材物流管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 強(qiáng)化鋼材物流管理是滿足用戶需求、提升企業(yè)市場競爭力的需要 鋼材物流管理是通過對(duì)售出鋼材活動(dòng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)與控制，以發(fā)揮銷售服務(wù)功能、提高企業(yè)市場競爭力為目標(biāo)的。鋼材物流管理主要內(nèi)容包括：適應(yīng)市場環(huán)境的變化，強(qiáng)化市場營銷戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施；加強(qiáng)營銷渠道的構(gòu)建，根據(jù)產(chǎn)品特性、中間商特性、競爭特性、顧客特性和企業(yè)自身?xiàng)l件及環(huán)境特點(diǎn)選擇渠道；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提高顧客的忠誠度；強(qiáng)化客戶服務(wù)，使銷售物流系統(tǒng)適應(yīng)碩客需求和市場變化，在滿足顧客需求的基礎(chǔ)上，最大限度地降低服務(wù)成 本。 協(xié)調(diào)鋼材物流部門與營銷部門的關(guān)系。物流部門和銷售部門是相互聯(lián)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1