外包與企業(yè)競爭優(yōu)勢-展示頁
2025-05-27 05:12本頁面
【正文】 地給出了企業(yè)獲得這種稟賦的途徑 .價值鏈將企業(yè)活動劃分為 主要業(yè)務(wù) 和 輔助業(yè)務(wù) 2大板塊 ,其中主要業(yè)務(wù)包括進料運籌、生產(chǎn)作業(yè)、出貨運籌、營銷與銷售、服務(wù)等活動 ,而輔助業(yè)務(wù)為主要業(yè)務(wù)提供必要的支持 ,包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)發(fā)展、采購等活動 .主要業(yè)務(wù)和輔助業(yè)務(wù)中的這些活動被稱為 價值活動 ,它們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造的總價值體現(xiàn)在顧客購買產(chǎn)品時愿意支付的價格總值 ,這個價格總值與企業(yè)完成所有價值活動的成本之差構(gòu)成企業(yè)的利潤 .企業(yè)要獲得相對于對手的競爭優(yōu)勢 ,必須以更低的成本執(zhí)行這些活動并為顧客所認可 ,或者以不同的方式導(dǎo)致差異化 ,賣到更高的價格 .在價值活動的層面上 ,企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢 ,必須降低價值活動的成本 ,或者讓價值活動為企業(yè)創(chuàng)造出比競爭對手更多的價值 . Your pany slogan 價值活動的價值從而產(chǎn)品的價值是在市場交換中實現(xiàn) ,而市場交換的完成取決于 顧客讓渡價值 .顧客讓渡價值可表示為 CDV=TCVTCC. (1) 其中 :TCV為總顧客價值 ,TCC為總顧客成本 . 由于 TCC包括貨幣成本和非貨幣成本 ,式 (1)可轉(zhuǎn)化為： CDV=TCVMCNMC. (2) 其中 :MC為貨幣成本 ,NMC為非貨幣成本 價值的實現(xiàn)要求一定量的 CDV以保證市場交換的完成 ,因而最終構(gòu)成企業(yè)價值的 MC取決于 TCV和 TCV或者降低 NMC能讓顧客支付更多的 MC,從而為企業(yè)帶來更高的價值 . Your pany slogan 因此 ,企業(yè)能否獲得競爭優(yōu)勢取決于企業(yè)價值活動的成本是低還是高 ,以及這些價值活動能否比對手為顧客創(chuàng)造更多的價值 (包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值或形象價值 ),能否比對手更顯著的降低顧客的時間成本、精力成本或體力成本等非貨幣性質(zhì)的成本 . Your pany
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