外包與企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)(文件)
【正文】 資源觀倡導(dǎo)的縱向一體化引導(dǎo)眾多企業(yè)取得了成功 .然而 ,縱向一體化存在致命的弱點(diǎn) — 資源的固化 ,使得企業(yè)缺乏適應(yīng)市場(chǎng)變化的靈活性 .在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ,高新技術(shù)迅速發(fā)展 ,市場(chǎng)競爭日益激烈 ,顧客需求變化多端 ,縱向一體化已逐漸顯露出其無法迅速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的弱點(diǎn) . Your pany slogan 在這樣的背景下 ,人們開始尋求資源觀上的變革 . GaryHamel和C同時(shí) ,企業(yè)得以將資源集中在自己擅長的工作上 ,在相應(yīng)的價(jià)值活動(dòng)上為顧客創(chuàng)造較對(duì)手更多的價(jià)值 ,或者以較對(duì)手低的成本完成這些價(jià)值活動(dòng) .一旦將資源集中于少量的工作上 ,企業(yè)便可以在這些工作上大力投入 ,發(fā)展出對(duì)手無法模仿也難以找到替代品的資源 ,合理利用并不斷發(fā)展這種資源的能力就構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力 .例如 ,戴爾計(jì)算機(jī) 公司將大部分的生產(chǎn)和客戶服務(wù)都外包出去 ,這樣它就可以專注于利用它的配送渠道來創(chuàng)造價(jià)值 ,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步強(qiáng)化了自己在配送渠道上的優(yōu)勢(shì) 。愛立信、華為等通訊設(shè)備商 通過生產(chǎn)外包的方式極大地增強(qiáng)了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力 . Your pany slogan （四）外包的專業(yè)化效應(yīng)與競爭優(yōu)勢(shì) 外包的 專業(yè)化效應(yīng) 是指外部提供者的專業(yè)化優(yōu)勢(shì)使得他們能夠更高質(zhì)量地完成那些企業(yè)不擅長的價(jià)值活動(dòng) .企業(yè)不擅長這些活動(dòng)的第二種表現(xiàn)就是無法高質(zhì)量的完成它們 ,此時(shí) ,外包就顯示出極大的優(yōu)越性 .外部提供者可以專注于單一的業(yè)務(wù) ,在該業(yè)務(wù)上發(fā)展出極大的資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì) ,其為企業(yè)提供的價(jià)值活動(dòng)也就具有遠(yuǎn)高于一般水平的質(zhì)量 .通過外包提高這些價(jià)值活動(dòng)的質(zhì)量 ,企業(yè)就能比競爭對(duì)手提供給顧客更高的產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值 ,或者比競爭對(duì)手更顯著的降低顧客的時(shí)間成本、精力成本和體力成本 .例如 ,福特汽車公司 將最終裝配過程的主要部分外包出去 ,日產(chǎn)公司的 IT服務(wù) 是IBM提供的 ,ATamp。外包能減少企業(yè)內(nèi)部傳遞
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