【正文】 、 整體利益 、 精神需求的積極面 ，也存在忽視個人利益 、 物質(zhì)需求 ， 扼殺個體積極性 ， 阻礙經(jīng)濟發(fā)展的消極面 。 ” “ 利之所在 ， 民歸之；名之所彰 ， 士死之 。 改革開放以來 ， 這一局面有了根本的改觀 。 （一）利潤與道德兼得的涵義 ? 在對待利潤與道德關(guān)系問題上，正確的原則是利潤與道德并重，或曰利義并重。一個因自身原因長期虧損的企業(yè)怎么可能對社會有貢獻呢？因此，盲目決策、片面追求產(chǎn)值、數(shù)量、鋪張浪費、因循守舊、得過且過等不利于企業(yè)利益的行為同樣是違背企業(yè)倫理的。 肖（ William H. Shaw） 和文森特 霍夫曼也認(rèn)為，“雖然大多數(shù)情況下，好道德可能意味著好業(yè)績，但這不應(yīng)當(dāng)成為從事經(jīng)營活動時講倫理的唯一抑或主要的理由 ?? 我們應(yīng)該講究企業(yè)倫理，是因為道德上要求我們從倫理的角度看問題。利潤與道德并重，也意味著兩者應(yīng)互相促進，相得益彰。 ? 經(jīng)濟效益來自正確的決策 ， 正確的決策有賴于正確的分析 。人的積極性是效益的源泉 。 怎樣才能把個人的努力統(tǒng)一起來呢 ？ 明確的目標(biāo) 、 周詳?shù)挠媱?、合理的分工 、 清晰的結(jié)構(gòu) 、 恰當(dāng)?shù)娜藛T配備 、 嚴(yán)格的規(guī)章制度 、 及時的信息反饋都將有利于協(xié)調(diào)的實現(xiàn) 。 企業(yè)倫理觀是企業(yè)價值觀的核心內(nèi)容 ， 它滲透在企業(yè)倫理所涉及的各項關(guān)系中 。 有意思的是 ， 上述營銷原則也正是企業(yè)在處理與顧客關(guān)系時所應(yīng)遵守的倫理準(zhǔn)則 。 （二）倫理經(jīng)營與經(jīng)濟效益 ? 講究企業(yè)倫理有助于樹立良好的信譽 ， 而信譽能產(chǎn)生效益 。企業(yè)與利益相關(guān)者既然沒有做到有福同享，也就沒有理由指望有難同當(dāng)。 企業(yè)與個人所有者 、 個人顧客 、 個人供應(yīng)者 、 員工打交道時 ， 由于利益相關(guān)者是個人 ， 而個人對自己的利益或損害總是十分關(guān)切的 ， 因而 ， 如果企業(yè)的不道德經(jīng)營行為損害了某個人的利益 ， 后者不可能視而不見 。 （ 1）利益相關(guān)者的類型 ? 群體或組織利益相關(guān)者包括政府、社區(qū)、工業(yè)用戶、企業(yè)供應(yīng)者等。 （ 2）利益相關(guān)者的損益 ? 這里也有兩種情形：一種情形是不道德經(jīng)營行為使多數(shù)利益相關(guān)者的利益受損。這種不道德經(jīng)營行為由于打擊面大而容易招致制裁。員工的工作、生活條件差、勞動強度大而得不到應(yīng)有的補償顯然是不道德的，但這同時使得生產(chǎn)成本下降，即使降價，廠家也能獲利，消費者則能以較低的價格買到同樣的商品。一則，嚴(yán)重的不道德經(jīng)營行為往往也是違法行為，因而會受到法律的制裁；二則，他人由于利益受到嚴(yán)重侵害會產(chǎn)生一種“即使自己的利益得不到補償也不能讓不道德經(jīng)營者如此謀利”的心理，并采取措施予以回擊。從而招致競爭者和公眾的譴責(zé)。 ? 當(dāng)暫時沒有更好的選擇或采取報復(fù)行為對自身而言得不償失時，利益相關(guān)者可能會采取不報復(fù)策略。一些員工受到不公正的待遇，但是苦于一時找不到更好的去處，只好忍氣吞聲地呆著。利益相關(guān)者的報復(fù)形式很多，例如顧客的常見報復(fù)形式有：不再購買；到處訴說企業(yè)的不是；換貨、退貨、索賠。二是打著為企業(yè)利益著想的幌子，實質(zhì)是為了謀求個人利益，如銷售不合格產(chǎn)品。這些個人利益是以犧牲企業(yè)利益為代價而獲得的。例如，把一批有質(zhì)量問題的產(chǎn)品通過虛假宣傳賣出去了，得到的銷售收入是實實在在的，似乎不道德經(jīng)營獲利了。 ? 倫理經(jīng)營和不道德經(jīng)營都有一個直接利益和間接利益的問題。 雖然從短期看 ， 省去了安全生產(chǎn)所需的投資 ， 節(jié)約了成本 ， 但后續(xù)的員工生產(chǎn)率下降 ， 醫(yī)藥費上漲 ， 乃至訴訟費 、 賠償費的支出將遠遠超過獲得的利益 ， 美國曼維爾公司（ Manville Corporation） 便是如此 。 （四）利潤與道德兼得的經(jīng)驗分析 ? 從邏輯上看，存在著利潤與道德兼得的可能性，可是在實際中是否也是可能的呢？這里通過對美國、日本已被歷史證明的、長期成功的優(yōu)秀企業(yè)或企業(yè)家的經(jīng)驗的考察，來論證利潤與道德兼得的可能性。彼得斯和小羅伯特 柯林斯和杰里 作者指出，“它們（優(yōu)秀企業(yè)）向顧客提供無人可與之匹敵的質(zhì)量、服務(wù)和可靠性，提供功效顯著而又經(jīng)久耐用的產(chǎn)品 ?? 優(yōu)秀公司總是把普通員工看作是提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的根本源泉。 R” 除了“尊重人”這一條外，“通過對社會做出無與倫比的貢獻”也是理解優(yōu)秀企業(yè)之所以優(yōu)秀的一個關(guān)鍵。 柯林斯和杰里 莫里斯公司、美國運通公司、強生公司、默克公司、通用電氣公司、諾得斯特龍公司、 3M公司、福特公司、IBM公司、波音公司、活爾特 從經(jīng)營業(yè)績來衡量，它們無疑是出類拔萃的。這是我們發(fā)現(xiàn)的目光遠大的公司和其相對應(yīng)的公司最明顯的區(qū)別之一 ?? 不錯，它們追求利潤。通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量 因此，受核心思想指導(dǎo)實質(zhì)上也是受企業(yè)倫理的指導(dǎo)。他在晚年，將平日的講演與言論匯集為《 論語 與算盤》一書，集中表達了其經(jīng)營思想?！薄坝腥艘詾榈赖轮畷蜕滩挪o關(guān)系，其實，所謂商才，原應(yīng)以道德為本，舍道德之無德、欺瞞、詐騙、浮華、輕佻之商才，實為賣弄小聰明、小把戲者，根本算不得真正的商才。”“我自己經(jīng)營事業(yè)，一向本著合理的態(tài)度和對國家有貢獻的心思。 松下幸之助 ? 松下幸之助（ 1895— 1989年）被譽為是日本的經(jīng)營之神，他創(chuàng)立和經(jīng)營的松下電器公司名揚全球?！皬倪@個角度看來，經(jīng)營事業(yè)非私人之事，乃公眾之事，企業(yè)是社會的公器?！? 松下幸之助 ? “ 任何時代 ， 任何國家都必須強調(diào)的就是道德 ， 人們能按照道德規(guī)范生活時會有什么結(jié)果呢 ？ 我認(rèn)為在我們的生活中能產(chǎn)生真正的利益 。 也就是物質(zhì)方面也會變得豐富 ， 這樣一來社會生活的物質(zhì)和精神兩方面都能出現(xiàn)意義 ！ ”“ 我們的目的是為了人類應(yīng)有的生活 。 ” 稻盛和夫 ? 稻盛和夫 （ 1932— ） 是日本京都陶瓷株式會社的創(chuàng)始人 。由于這類企業(yè)家考慮的是只要自己好就行，所以，不定在哪里就會采取以一般大眾為敵的反社會性行動。我們應(yīng)該努力具有把別人的喜悅作為自己的喜悅來感受之心和把別人的悲傷作為自己的悲傷來感受之心，即利他之心。 進而言之 ， 除了自己的員工以外 ， 如果還能為地區(qū)社會做一些貢獻 ， 那么 ，利他之心就被進一步擴大到了共同體社會 。 ” ? 雖然澀澤榮一 、 松下幸之助 、 稻盛和夫?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營應(yīng)該遵守什么樣的道德及為什么要講道德看法不盡一致 ， 但有一點是相同的 ， 即企業(yè)不能僅僅考慮自身的利益 ， 還應(yīng)考慮國家社會的利益 ， 而且后者比前者更重要 。然而，“無商不奸”說的危害不容忽視。心理學(xué)研究表明，期望對人的行為有很大的影響，人的行為一般不會超過所期望的程度。應(yīng)該多說“德財兼得”、“以德生財”，少說或不說“無商不奸”。上述三個理論的重大意義在于，揭示了利潤與道德不僅是可以結(jié)合的，“無商不奸”不是經(jīng)營的規(guī)律，至少不符合 優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)營規(guī)律，卓越的倫理可以轉(zhuǎn)化為卓越的經(jīng)營。一旦視為規(guī)律，公眾雖然對企業(yè)不道德行為非常不滿，但覺得經(jīng)營就是這樣，也就不會積極地去想辦法改變它了，削弱了公眾與不道德經(jīng)營行為作斗爭的決心。 小結(jié)： ? 俗話說“無商不奸”，意思是商業(yè)（經(jīng)營活動）都是不道德的或商人都是奸詐的。 總之 ， 關(guān)懷之心不僅應(yīng)施之于職員 ， 而且還應(yīng)推廣到社區(qū) 、 國家及世界 …… 有了這種廣闊的視野 ， 就能夠辨明前進方向 ， 做出正確的判斷 ， 在問題發(fā)生之前采取預(yù)防措施 。我們把哪個置于更重要的地位，人生的結(jié)果將大不一樣。實際上，有不少曾經(jīng)被譽為著名企業(yè)家的人隨著功成名就，本來應(yīng)該再立足于更加廣闊的視野進行經(jīng)營。而稻盛和夫則因其 “ 以心為本的利他經(jīng)濟學(xué) ” 和卓越的人格力量 ， 被日本眾多的企業(yè)家視為當(dāng)之無愧的精神領(lǐng)袖和人生楷模 ，被譽為平成時代的 “ 經(jīng)營之圣 ” 。 為了完成大的義務(wù) ， 相對的就需要很多的潤滑油 （ 即金錢 ） 。 然而更進一步要達到互愛 ， 倘若都能設(shè)身處地為人著想 ， 做好事的情形多起來 ， 人際關(guān)系就會改良 ， 日?；顒右材茼樌M行 。”“對社會沒有責(zé)任感的公司，認(rèn)為只要自己賺錢就好的公司，都足以危害社會。然而，追求利益是最終目的嗎？不是的?！憋@而易見，澀澤榮一認(rèn)為道德與利潤應(yīng)該結(jié)合，且可以結(jié)合。” 澀澤榮一 ? “僅僅一個人是成就不了什么事的，還要有國家社會的助力，才能求得其利，也才能安全地生存，如果沒有國家社會，任何人想滿足地立足于世是不可能的?！叭魡栔赂恢竞卧?？則當(dāng)以仁義道德、公正之理為本，至此，所求之富則不可能持久。 日本的情況 ? 關(guān)于日本的情況 ， 以三個不同時代的日本杰出企業(yè)家代表為例來說明 。個人義務(wù)與機遇 追求利潤不是最主要的，但是目光遠大的公司在追求理想的同時又得到了利潤。它們傾向于追求好幾個目標(biāo)，而賺錢只是其中的一個 —— 而且不一定是最重要的一個。除索尼公司為日本企業(yè)外，其余均為美國企業(yè)。 波拉斯經(jīng)過廣泛征求大型企業(yè)總裁的意見，篩選出了 18家目光遠大的公司和 18家對照公司，這 36家公司都是 1950年前創(chuàng)立的，經(jīng)歷了一代又一代領(lǐng)導(dǎo)人，一直保持著良好的業(yè)績。詹姆斯 ”又指出，“這場卓越革命的基本倫理是對人的尊重。 愛德華 波拉斯的 《 企業(yè)不敗 》 （ Built to Last） 堪稱 20世紀(jì) 80年代以來關(guān)于美國杰出企業(yè)成功經(jīng)驗研究的權(quán)威之作 。沃特曼的 《 追求卓越 》（ In Search of Excellence） 和同是斯坦福大學(xué)教授詹姆斯 美國的情況 ? 斯坦福大學(xué)教授托馬斯 1988年 ， 該企業(yè)重整旗鼓 ， 但背上了與石棉案有關(guān)的沉重債務(wù)負擔(dān) 。 不道德經(jīng)營：短期利益？長遠利益？ ? 所謂不道德經(jīng)營能獲利 ， 實際上是只考慮了眼前的經(jīng)濟利益 ， 而沒有把潛在的經(jīng)濟損失計算在內(nèi) ， 因而考慮的是短期利益 。員工會從中認(rèn)識到質(zhì)量不高無所謂，弄虛作假也可以。如果真正為企業(yè)利益著想（即使是短期利益），也應(yīng)該杜絕大多數(shù)不道德行為。就個人而言，可能因而獲得了獎勵或提升或至少保住了自己的位子或飯碗，卻給企業(yè)埋下了隱患。 不道德經(jīng)營：個人利益？企業(yè)利益？ ? 常有人說，之所以