【正文】 不能僅考慮設不設這種場所的問題，還要充分考慮設置后的安全，特別是到園內玩耍的都是少年兒童，需要倍加小心。雖然法律對餐飲業(yè)內附設兒童游樂園是否應當設專人看護及造成損害的責任承擔沒有明文規(guī)定， 第六章 第二節(jié) 二、消費者的權利 ? 分析： ?但是被告對到該園內玩耍的兒童負有保護、照顧的法律義務，這種義務主要來自于業(yè)務上的要求，即對園內兒童活動進行疏導、管理。原告到被告的餐廳用餐，就餐后在餐廳所設 “ 兒童開心園 ” 玩耍，是一種生活消費行為。 《 消費者權益保護法 》第 7條規(guī)定： “ 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。出事當時被告方沒有工作人員在場對園內小朋友們的活動進行疏導和管理。 ?經營者提供的消費場所應具有必要的安全保障，使消費者能在安全的環(huán)境中選購商品及接受服務。這就要求： ?經營者提供的商品必須具有合理的安全性，不得提供有可能對消費者人身及財產造成損害的不安全、不衛(wèi)生的產品。財產安全不僅指交易標的財產的安全，也包括消費者其他財產的安全。它是消費者在購買、使用商品和接受服務時所享有的保障其人身、財產安全不受損害的權利。隨著時間的推移、社會的發(fā)展和國際消費者權益保護運動的發(fā)展，消費者權利的內容也不斷得到補充和完善?？夏岬?。消費者權利的具體內容，在不同的時候和不同的國家而有所差異，但其基本內容和精神都是一致的。對此，受害人的親屬有權選擇其中之一行使請求權。作為被告出租汽車服務有限公司為乘客提供有償服務時，負有將乘客安全及時地送達目的地的義務。協(xié)商未果，受害人的親屬楊某等人向法院提起訴訟。車輛轉彎時，因左前輪爆裂，致使方向突然左偏，與相向行駛的一輛大客車相撞，出租車司機陸某和楊某的父母及妻子萬某 4人當場死亡，其他人受傷。 ? 3． 經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供的服務，適用于 《 消費者權益保護法 》 。 這就明確了該法適用于消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的情況： ? 1． 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的，適用 《 消費者權益保護法 》 。我國 《 消費者權益保護法 》 對經營者的責任認定基本上采用 以過錯責任制度為主的歸責原則 ；在消費者損害賠償制度中，除了經營者欺詐行為造成消費者的損失應當加大賠償額以外，基本以賠償物質損失為主，而對精神損失的賠償則持慎重態(tài)度。這就構成了 《 消費者權益保護法 》 的 適度原則，即法律保護與經濟發(fā)展水平相適應原則 。 第六章 第一節(jié) 二、 《 消費者權益保護法 》 的基本原則 ?（三）法律保護與經濟發(fā)展水平相適應原則 ? 各國在不同時期，由于物質經濟條件的局限，對消費者權益進行國家保護和社會保護的法律原則的貫徹并非是絕對的、無條件的，而是應與經濟發(fā)展水平相協(xié)調。國家鼓勵、支持一切組織和個人對損害消費者合法權益的行為進行社會監(jiān)督。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益?？煞譃閺V義和狹義兩種： ?狹義的保護消費者權益的法律 ，一般特指 《 消費者權益保護法 》 ； ?廣義的保護消費者權益的法律 ，通常泛指與保護消費者合法權益有關的法律、法規(guī)的總稱，其內容包括物價、質量、標準、計量、安全、商標、廣告以及化工、食品、藥品等方面的法律、法規(guī)中有關保護消費者合法權利的規(guī)定。 ? 4． 消費者的權利是法律基于消費者的弱者地位而特別賦予的權利。 ? 2． 消費者的權利是消費者可以實施某種行為的可能性。 因此，消費者權益可理解為消費者的權利與利益的合稱。就本案例而言，劉某購買“ 茅臺不老酒 ” 的目的不是為了生活消費需要，而是為了索賠或監(jiān)督，因此其不是 《 消費者權益保護法 》 中所稱的消費者，當然不能用該法來調整此糾紛。而 《 消費 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ? 分析： ?者權益保護法 》 正是基于消費者在與經營者的買賣關系中處于相對弱勢，為保護消費者的合法權益不受侵害而制定的。而知假買假者購買商品的目的是為了營利，他并不看重商品本身的使用價值，主要是通過購買商品索賠。后向法院起訴稱該酒標簽和說明書上內容違反規(guī)定，依衛(wèi)生部衛(wèi)法監(jiān)發(fā) (1999)第 579號文件的精神，屬不合格產品，系欺詐消費者行為，侵犯了其依 《 消費者 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ? 案例： ?權益保護法 》 規(guī)定所享有的知悉權，訴請法院依 《 消費者權益保護法 》 第19條判決被告退還貨款，自愿放棄雙倍賠償，并要被告在新聞媒介上公開向其賠禮道歉。酒的外包裝的“ 說明書 ” 和 “ 合格證 ” 上未標明該保健食品的保健作用、適宜人群及有關注意事項，知道這不符合衛(wèi)生部頒發(fā)的 《 保健食品管理辦法 》 的要求，便購買了一盒，售價 259元。 ?消費者的消費 是生活性消費 。 ?消費者 消費的客體包括商品和服務 。 ?《 消費者權益保護法 》 中所涉及的“ 消費者 ” ， 主要是指生活資料的消費者 ，在特殊情況下也包括生產資料的消費者，如農民的生產性消費活動等。 ?了解消費者問題以及 《 消費者權益保護法 》 的產生和發(fā)展歷史，以及消費者權益爭議的解決途徑，違反 《 消費者權益保護法 》 的行為應當承擔的法律責任。第六章 消費者權益保護法 ?學習目的： ?掌握消費者的含義、特征，經營者的概念、特征。 ?了解消費者享有的權利以及經營者應承擔的義務。 第六章 消費者權益保護法 ?講授內容： ?第一節(jié) 消費者權益保護法概述 ?第二節(jié) 消費者的權利 ?第三節(jié) 經營者的義務 ?第四節(jié) 消費者權益的保護 ?本章提要 ?復習思考題 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ?（一）消費者的概念和特征 ? 1．消費者的概念 ?所謂消費者，國際標準化組織 “ 消費者政策委員會 ” 1978年 5月 10日在日內瓦召開的第一屆年會上把 “ 消費者 ”定義為 “ 以個人消費為目的，具有購買、使用商品和服務性質的個體公民 ” 。 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ?（一）消費者的概念和特征 ? 2．消費者的特征 ?消費者是購買、使用商品或接受服務的居民，為了生活需要而購買商品或接受服務的人。 ?消費者的消費方式包括購買、使用（商品）和接受（服務）。 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ? 案例： ? 2021年 4月 13日，自稱為川內著名專業(yè)打假人士的劉某在成都某知名食品銷售公司第 57分場見其出售的標識為中國貴州茅臺酒廠有限責任公司保健食品 “ 茅臺不老酒 ” 。購買后未飲用。 ? 法律問題： ?劉某是不是 《 消費者權益保護法 》 中所稱的消費者？其主張能否得到法院的支持？ 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ? 分析： ?《 消費者權益保護法 》 保護的消費者是為生活消費需要購買、使用商品或接受服務的人，其購買、使用商品的目的是為了生活消費需要，他看重的是商品本身的使用價值。一般來說，在買賣關系中，消費者總是處在弱者的地位，而知假買假者則不同，他們在購買前利用已知的知識和技能，了解經營者出售的商品的真實情況，有時他們在某些方面的知識比經營者還要多，因而在買賣關系中并不處于弱者地位。所以知假買假者不應認定是消費者。 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ?（二）消費者權益的概念 ? 消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時而給消費者帶來的應得利益。其主要特征為： ? 1． 權利的 享有主體是消費者 。 ? 3． 消費者權利是消費者所享有的 法定權利 。 第六章 第一節(jié) 一、消費者、消費者權益和消費者權益保護法的概念 ?（三）消費者權益保護法的概念 ? 消費者權益保護法 是指旨在保護消費者的各項基本權利，不使消費者因購買或使用商品或者接受服務而遭受損害的各項法律規(guī)范的總稱。 第六章 第一節(jié) 二、 《 消費者權益保護法 》 的基本原則 ?（一）國家保護原則 ? 我國 《 消費者權益保護法 》 第 5條規(guī)定： 國家保護消費者的合法權益不受侵害 。 ?（二）全社會保護原則 ? 我國 《 消費者權益保護法 》 第 6條規(guī)定： 保護消費者的合法權益是全社會的共同責任 。 ? 社會保護原則具體體現(xiàn)為 社會力量的監(jiān)督作用 。 ? 過度的保護不僅不能促進經濟的協(xié)調運行，反而會抑制、甚至侵害了與消費者相對應的經營者的合法權益。 第六章 第一節(jié) 二、 《 消費者權益保護法 》 的基本原則 ?（三）法律保護與經濟發(fā)展水平相適應原則 ? 適度保護主要體現(xiàn)在 對經營者責任的認定和對消費者損害賠償的額度規(guī)定 兩個方面。 第六章 第一節(jié) 三、 《 消費者權益保護法 》 的適用對象 ? 我國 《 消費者權益保護法 》 規(guī)定：消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護。 ? 2． 農民購買、使用直接用于農業(yè)生產的生產資料時，參照 《 消費者權益保護法 》 執(zhí)行。 第六章 第一節(jié) 三、 《 消費者權益保護法 》 的適用對象 ? 案例： ? 2021年 6月 20日上午，楊某的父母及妻子萬某等人乘坐某出租汽車服務有限公司出租車駕駛員陸某所駕的轎車。事故發(fā)生后，交警立即赴現(xiàn)場勘查，經調查取證后認為，該起事故無法確認何方責任。 ? 法律問題： ?本案的受害人的親屬可否依據 《 消費者權益保護法 》 向出租汽車服務有限公司提出賠償請求？ 第六章 第一節(jié) 三、 《 消費者權益保護法 》 的適用對象 ? 分析： ?原告的父母及妻子乘坐被告營運的出租汽車，被告為提供服務的經營者，受害人為接受服務的消費者，且乘坐出租汽車就是一種消費。但由于被告提供服務的營運出租車左前輪爆裂釀成車禍致乘客身亡，被告的行為同時違反了兩個不同的法律規(guī)范，即 《 道路交通事故處理辦法 》 和 《 消費者權益保護法 》 。 第六章 第一節(jié) 第六章 第二節(jié) 一、消費者權利的由來和發(fā)展 ? 消費者權利作為一種基本人權，是生存權的重要組成部分。 ? 在世界上最早明確提出消費者權利的是美國總統(tǒng) 約翰 他于1962年 3月 15日向國會提出了關于