國內(nèi)外商務(wù)禮儀概述-展示頁
2025-05-25 19:51本頁面
【正文】 給客人的待遇是不一樣的 ， 專業(yè)的做法是： ① 專職接待人員 ， 秘書 、 辦公室主任 、 接待員 ② 雙方的熟人 ③ 貴賓的介紹 第一 ， 由主人一方職務(wù)最高者介紹 第二 ， 介紹的先后順序 ， “ 尊者居后 ” ， 男先女后 、 輕先老后 ， 主先客后 、 下先上后 。握手時雙眼應(yīng)平視對方 ,面帶微笑 ,以此致意 ,目光旁顧會給人心不在焉、一心二用的感覺 ,顯得缺乏對他人起碼的尊重。普通的握手方式應(yīng)當(dāng)是 :雙方各自伸出右手 ,手掌基本呈垂直狀態(tài) ,五指并攏 ,稍微握一下 ,時間不宜太長 ,也不宜過于短促 ,一般以 3秒左右為宜。對方尚末啟程前 ,先問清楚對方是否已經(jīng)自己聯(lián)系好住宿 ,如末聯(lián)系好 ,或者對方系初到此地 ,接待方可為其預(yù)訂旅館房間 ,最好是等級較高、條件較好的旅館。同樣 ,送別人員亦應(yīng)事先了解對方離開的準(zhǔn)確時間 ,提前到達來賓住宿的賓館 ,陪同來賓一同前往機場、碼頭或車站。 ? 掌握抵達和離開的時間。 商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重 一 、 迎送禮儀： ? 迎送規(guī)格 ? 迎送時間 ? 安排賓館 ? 確定迎送規(guī)格 。國內(nèi)外商務(wù)禮儀概述 報告人 : 毛 小 明 南昌大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院 2021年 9月 17日 ? 一、迎送禮儀：迎送規(guī)格、安排賓館、迎送時間 ? 二、會見禮儀：介紹、握手、會見地安排 ? 三、安排座次禮儀：會談座次、談判座次 ? 四、服飾禮儀：男女服裝、首飾佩戴 ? 五、演講禮儀 : 說者禮儀、聽者禮儀、提問時機 ? 六、宴請禮儀：宴請形式、宴請時間、宴請中的禮儀 ? 七、陪同參觀禮儀：坐車禮儀、電梯禮儀、行程安排 ? 八、互贈禮品禮儀：禮品的意義、禮品的數(shù)量、禮品的價值、送禮品的時機 ? 九、電話禮儀：電話溝通 商務(wù)禮儀的定義 ? 商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動中體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則 。 商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則 ， 用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動的方方面面 。 主要迎送者的身份和地位與對方相差不多 ， 對口對等為宜 。迎候人員要準(zhǔn)確掌握對方的抵達時間 ,提前到達機場、車站或碼頭 ,以示對對方的尊重 ,絕不能讓客人等候。 ? 作好接待的準(zhǔn)備工作。 二、會見禮儀： ? 握手 ? 介紹 ? 會見地安排 ? 會見中賓主相見的禮儀。握手的力度要適當(dāng) ,動作過大或者力度過輕、過重都顯得不大禮貌
研究報告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1