國(guó)內(nèi)外商務(wù)禮儀概述(更新版)
【正文】 1 3 5 7 談 判 桌 7 5 3 1 2 4 6 豎式桌 主方 客方 正門(mén) 談判桌 6 4 2 1 3 5 7 7 5 3 1 2 4 6 正門(mén) 客方 主方 橫 式 桌 四、服飾禮儀： ? 男女服裝 ? 男裝需遵循三色原則、三一定律，即： 男士在正式場(chǎng)合穿著西服套裝時(shí)，全身顏色必須限制在三種之內(nèi)，否則就會(huì)失之于莊重和保守； 男士穿著西服、套裝外出時(shí)，身上有三個(gè)部位的風(fēng)格必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一，這三個(gè)部位是指鞋子、腰帶、公文包的風(fēng)格必須統(tǒng)一起來(lái)。普通的握手方式應(yīng)當(dāng)是 :雙方各自伸出右手 ,手掌基本呈垂直狀態(tài) ,五指并攏 ,稍微握一下 ,時(shí)間不宜太長(zhǎng) ,也不宜過(guò)于短促 ,一般以 3秒左右為宜。 商務(wù)禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重 一 、 迎送禮儀： ? 迎送規(guī)格 ? 迎送時(shí)間 ? 安排賓館 ? 確定迎送規(guī)格 。迎候人員要準(zhǔn)確掌握對(duì)方的抵達(dá)時(shí)間 ,提前到達(dá)機(jī)場(chǎng)、車站或碼頭 ,以示對(duì)對(duì)方的尊重 ,絕不能讓客人等候。 ? 自我介紹：第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡(jiǎn)單明了，一般在 1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場(chǎng)合的需要把該說(shuō)的說(shuō)出來(lái)。女性在春秋季應(yīng)以西裝或西裝套裙為佳 ,尤其是在較為重要和正式洽談場(chǎng)合更應(yīng)如此。 ? 一方面，筆記可以幫助自己回憶和記憶，而且也有助于在對(duì)方發(fā)言完畢之后，就某些問(wèn)題向?qū)Ψ教岢鲑|(zhì)詢，同時(shí)，還可以幫助自己作充分的分析，理解對(duì)方講話的確切含義與精神實(shí)質(zhì)；另一方面，通過(guò)記筆記，可以給講話者留下重視其講話的印象，從而會(huì)對(duì)講話者產(chǎn)生一種鼓勵(lì)作用。入度前 ,要了解清楚自己的桌次和席位。宴會(huì)進(jìn)行中 ,如餐具掉落或酒杯碰翻等 ,應(yīng)沉著應(yīng)付 ,可以輕輕向鄰座或主人道聲 “ 對(duì)不起 ” 。上車時(shí)，王先生很麻利地打開(kāi)了前車門(mén)，坐在駕車的董事長(zhǎng)旁邊的位置上，董事長(zhǎng)看了他一眼，但王先生并沒(méi)有在意。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是 4人。 ? 扶手電梯時(shí)： ? 靠右站立，不能并列站，以便讓有急事的人從左邊通過(guò)。如： 贈(zèng)送包括景泰藍(lán)、 玉佩、繡品、國(guó)畫(huà)、書(shū)法、瓷器、紫砂茶具、 竹制工藝品、紙扇等。電話鈴聲響一聲大約 3秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象 。
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