球僮部管理處罰規(guī)定-展示頁
2024-09-21 19:41本頁面
【正文】 小時給予警告；一周超過三次將記警告一次。 31遲到，按當日排班次序排在當日排班最后。 考勤。 21球僮回場后的毛巾盒一定要清理干凈擺放好，監(jiān)督是值班球僮的責任，現(xiàn)沒有清理、擺放好毛巾者 給與打掃球僮部衛(wèi)生一周的處罰。 21監(jiān)督所有員工，不能使用客用的毛巾。發(fā)現(xiàn)球僮部衛(wèi)生不清潔時在能自己清理需自行解決；不能時要向組長反應，由組長安排人清潔。 2值班時發(fā)現(xiàn)有不服從工作安排者，報告組 長給予警告處理。 2值班時訂少飯給予買飯（從餐飲部買一份飯，所需費用月底從工資里扣）的處罰。 2如快到出場或下班前要提醒組長安排好接班負責的人并在下班前做好交接工作。 2如對講機發(fā)生故障時應立即告知組長，不能即時告組長發(fā)生問題時視對講機完好無障，看管對講機的人必須在收到呼叫后立即做出應答，一般在連續(xù)受到呼叫三次以上無人應答時則視為不盡職守，對此引發(fā)的問題及造成后果要負所有 責任，并給予停場五天做值班球僮的處理。 2必須負責對講機隨時處在開機狀態(tài)，打開音量及相應的頻道；不可將對講機轉交他人，同時在使用時必須注意使用對講機的語言禮節(jié)禮貌及規(guī)范同操作規(guī)程。 關于值班球僮的有關規(guī)定。球僮部管理處罰規(guī)定 有關換球僮。 1以下幾項情況可考慮換球僮： 11出場服務過程中農(nóng)歷病或工傷； 11出場前因送飯不及時沒有吃到飯打完十八洞的； 11客人打完十八洞回來要吃飯繼續(xù)打，但在規(guī)定的時間內(nèi)應為種種原因沒有飯給球僮吃，而且球僮又是報了飯的； 1如球僮出場時或看到客人后才講自己不舒服等原因，一律視為挑選客人，并給予相應處罰，事后無法證明生病的給予記大過處理； 1球僮出場拒絕服務客人，視為拒絕出場，將給予解雇； 1出場因工受傷或出場時突病，應及時向客人 解釋清楚請求諒解，在不影響客人打球的前提下，繼續(xù)服務，在不嚴懲的情況下請堅持到所換球僮來到再離場，出場時農(nóng)歷病事后要拿回醫(yī)生的有效證明方可，否則視為挑選客人處理； 1如客人打完 18 洞后，再接著打，此球僮無正當原由要繼續(xù)服務否則視為拒絕出場； 1如困自己沒有報飯此項不能作為正當理由； 1以上決定是否換球僮的權力在客人、主管和組長之間。 2值班球僮要負責 A看管對講機； B看管毛巾； C看管飯盒； D負責傳達組長、主客等的各項指令及叫球僮等；E負責球僮室衛(wèi)生； 2每日由排班最后一個或由主管、組長特別安排的球僮做值班球僮。對延誤工作負有全責，視情節(jié)給予 造成過失的相等處理；對不禮貌的將給予停場培訓或警告處理。 2叫球僮時要指派清楚將組長等的指示正確的即時的傳達到每一個球僮；如是由于他傳達的不及時而導致球僮不能即時到達派發(fā)處或不能即時完成的安排的工作，將承擔所發(fā)生問題同等的處分。 2交接班后發(fā)現(xiàn)少飯等問題都由接班后的人負責。 2如有人代領飯須登記清楚。 21負責球僮部衛(wèi)生。 21值班球僮發(fā)現(xiàn)不能保持衛(wèi)生的球僮可登記名字向組長、主管反映，將給與停場做值班球僮，負責衛(wèi)生直到抓到下一個不保持衛(wèi)生的球僮為止。如發(fā)現(xiàn)有人使用有樹制止，如不聽制止者上報主管給予書面警告、記過；如沒有制止將視為不盡職責，給予同等處理。 21值班球僮在球僮出場前都要登記好毛巾盒號碼，以便查尋，若沒有登記好，無法查尋就罰值班者打掃球僮部衛(wèi)生一周。 3上班從頭到尾點名重復兩次不到者，視
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