置業(yè)顧問日常行為規(guī)范-展示頁
2025-05-25 07:05本頁面
【正文】 要小，主要以向前彈出小腿帶出步伐。切忌大步流星，嚴禁奔跑，也不可腳擦著地板走。 ※ 從座位站起時，動作要輕，避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲，一般從座椅左側站起。 ※ 兩手平放在兩腿間，也不要托腮，玩弄物品和有小動作 ※ 兩腿自然平放，不得蹺二郎腿。 2 、坐姿 ※ 聽人講話時，上身微微前傾或輕輕將上身轉向說話者，用柔和的目光注視對方，根據(jù)談話的內容確定注視的時間長短和面部神情。造訪熟客時，可坐落在座椅的 2/3處，不得靠依椅背。 ※ 當客人到訪時 ,應該放下手中事情站起來相迎，當客人就座后自己放可坐下。 ?※ 眼睛目視前方，用余光注視座位。 四、 置業(yè)顧問行為舉止 ?※ 軀干：挺胸 ,收腹 ,緊臀 ,頸項挺直 ,頭部端正 ,微收下頜 . ?※ 面部：微笑 ,目視前方 . ?※ 四肢：兩臂自然下垂、兩手伸開、手指落在兩褲縫處。 ? 頭發(fā)要常修剪，發(fā)腳長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為度， ? 不得留胡須，要每天修臉，以無胡渣為合格。 ?不得將頭發(fā)漂染成五顏六色，或梳理成其形怪狀。 ?忌用過多香水或使用刺激性氣味較強的香水。 二 、女性要求 ?女員工要畫淡狀 . 使人體現(xiàn)精神飽滿和具有青春朝氣。 ? 上班時間不得佩帶各類裝飾性飾物，耳環(huán)，手鏈等。置業(yè)顧問的禮儀和行為規(guī)范 一 、儀容儀表的整體要求 ? 上班前不得吃有異味的食物，勤剪指甲 . ? 在服務客戶時，不得流露出厭煩、冷淡、的表情 ,要友好、熱情、精神飽滿和風度優(yōu)雅地為客人服務。 ? 提倡每天洗澡，洗內衣物 ,以免身體出汗
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