蘇州蘇太太炒貨廠辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng)-展示頁(yè)
2025-05-24 12:57本頁(yè)面
【正文】 是 20210元起發(fā)貨的。 老客戶 現(xiàn)在老客戶在詢問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，要準(zhǔn)確無(wú)誤報(bào)價(jià)格。問(wèn)（地址 做什么 經(jīng)營(yíng)品類 什么品牌 什么渠道 ）。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 潛在客戶， 詢問(wèn)客戶所在地區(qū)，經(jīng)營(yíng)品類以及目前代理食品類的品牌。準(zhǔn)確無(wú)誤記下客戶所訂產(chǎn)品名稱 數(shù)量。 根據(jù)目前的實(shí)際情況，來(lái)電可分為以下七種類型： 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 訂貨電話， 熟悉客戶來(lái)電號(hào)碼，直接叫出客戶名稱，（馬總 張總 王總等等）請(qǐng)問(wèn)你需要什么貨請(qǐng)講？ 100%記錄客戶所要產(chǎn)品類型，牢記產(chǎn)品單價(jià)、規(guī)格、數(shù)量。接電話時(shí)，即便看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)對(duì)方坐在眼前。蘇州市蘇太太食品有限公司 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 一 接聽(tīng)電話 電話鈴聲響起兩聲： 左手拿起電話，右手拿筆，坐姿 90度“您好，蘇太太食品。有什么可以幫助你的嗎？” 要求：聲音響亮、表達(dá)清晰、吐字清楚、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流利。盡可能注意自己的坐姿，給對(duì)方留下好印象。電話記錄既要簡(jiǎn)潔又要完備。規(guī)格 品種 口味 記錄完畢的同時(shí)，給客戶推銷新產(chǎn)品，并將訂單明細(xì)給倉(cāng)庫(kù)，讓其安排備貨。產(chǎn)品流動(dòng)渠道讓其傳真三證并轉(zhuǎn)交銷售經(jīng)理，讓區(qū)域經(jīng)理回電話。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 價(jià)格詢問(wèn)。 新客戶 直接回答價(jià)格，但要實(shí)事求是。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 工作時(shí)間找人電話 請(qǐng)問(wèn)對(duì)方，你是誰(shuí)？你找誰(shuí)？什么事？并告訴對(duì)方上班時(shí)間不方便接聽(tīng)電話，如果您有急事我可以幫您轉(zhuǎn)告。 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 推銷電話， 如果對(duì)方的介紹與我司相關(guān)聯(lián)，讓其傳真介紹資料或留下聯(lián)系方式交給部門負(fù)責(zé)人。” 辦公室業(yè)務(wù)系統(tǒng) 投訴電話 接到客戶投訴電話，首先態(tài)度要誠(chéng)懇，非常感謝你的信任，請(qǐng)問(wèn)您是什么地方的？購(gòu)買什么產(chǎn)品？出現(xiàn)什么問(wèn)題？你在什么地方夠買的？路名是什么？店名叫什么？什么價(jià)格？購(gòu)買多少數(shù)量？生產(chǎn)日期是什么時(shí)候？了解情況以后，馬上告訴對(duì)方請(qǐng)你留下聯(lián)系方式，我會(huì)第一時(shí)間通知有關(guān)部門給你滿意的答復(fù)！謝謝，再見(jiàn)！ 要求：語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)
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