【摘要】接聽電話的禮儀1、融入笑容的聲音即使你看到和你通話的人,你也要像他們就在你的面前一樣對待他們。他們一直在注意著你的聲音,包括語調(diào)和心情,你需要把你全部的注意力投入在電話中。你的態(tài)度應(yīng)該是有禮貌的,聲音是適中的、清晰的,柔和的,不要在電話里喊叫或聲音很尖。有趣的是,如果你要使你電話里的聲音好聽,你試一試帶著微笑,但他聽到你的聲音時就像你在微笑。這個試驗?zāi)悴环猎囋?,非常有效,人?/span>
2025-05-25 05:05
【摘要】GECProgram檢驗理解你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面電話言語性-聲音-聲音非言語-面部表情-姿勢-眼神接觸-聲調(diào)-速度
2025-04-12 12:37
【摘要】GECProgram檢驗理解你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面電話言語性-聲音-聲音非言語-面部表情-姿勢-眼神接觸-聲調(diào)-速度-語氣
【摘要】服務(wù)人員的五項修煉第五講看的技巧-如何接聽電話GECProgram檢驗理解你會聽嗎——聽力實戰(zhàn)演練第五講聽的技巧—如何接聽電話接聽電話的技巧接聽電話的技巧GECProgram面對面溝通與電話溝通的區(qū)別面對面電話言語性-聲音-聲音非言語-
2025-03-02 21:40
2025-01-20 12:49
2025-01-20 13:01
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2025-05-18 19:47
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【摘要】TelephoneManner電話禮儀Manner/儀表與舉止?職業(yè)化的著裝?職業(yè)形象?接待來訪者的常識禮貌熱情微笑用詞準(zhǔn)確公司形象的載體企業(yè)文化的傳播Howtoanswerthephone
2025-03-11 11:21
【摘要】酒店電話接聽服務(wù)規(guī)則在現(xiàn)代社會生活中,人們的生活觀念發(fā)生了很在的變化,視時間為金錢,視效率為生命,已成為一種社會的時尚,有效地利用時間已成為社會生活的一個基本準(zhǔn)則。從這點出發(fā),賓客對酒店的通訊設(shè)施要求越來越高,電話則成為賓客與酒店,賓客與賓客,酒店與酒社會進(jìn)行溝通和交往的重要橋梁。電話的接聽服務(wù)業(yè)就成為酒店服務(wù)的一個重要內(nèi)容。說到電話服務(wù),人們很自然地會想到電話總機(jī)(接線生)的服務(wù),
2025-04-18 12:13
【摘要】銷售業(yè)務(wù)的基本流程(一)接聽電話在房產(chǎn)營銷過程中,顧客第一次與售樓人員的聯(lián)系往往是通過電話進(jìn)行的,售樓人員的電話接聽不僅反映了其個人的素質(zhì)和修養(yǎng),更是體現(xiàn)了該房地產(chǎn)開發(fā)商或代理商的形象。A、基本要求1、接聽電話必須態(tài)度和藹、語音親切,一般主動問候“**花園或公寓、你好”,而后開始交談。2、通常客戶在交談中會問及價格、地點、面積、布局、進(jìn)度、貸款等方面,銷售
2025-07-16 14:03