溝通創(chuàng)造價(jià)值講義版-展示頁(yè)
2025-05-22 20:12本頁(yè)面
【正文】 、與平級(jí)溝通 尊重禮讓 主動(dòng)積極 情感賬戶 團(tuán)結(jié)真誠(chéng) 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 38 二、內(nèi)部溝通 （二）、 與上級(jí)溝通 向上溝通的六條黃金戒律 不要把某件事不會(huì)做當(dāng)成拒絕的理由。 技術(shù)服務(wù)人員有什么煩惱？是什么原因造成？ 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 17 案例分析 A公司與 B公司進(jìn)行合作， B公司的王先生負(fù)責(zé)與 A公司聯(lián)系， A公司有份合同要傳真給王先生，可王先生恰逢出差不在公司，于是王生讓 A公司的人把合同先傳真過(guò)來(lái)交給公司的文員張小姐手里，并讓 A公司的人把合同中需要修改的內(nèi)容告訴給張小姐，等他回來(lái)再行簽訂。 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 15 案例分析 某企業(yè)老技術(shù)工程師常被投訴，新技術(shù)工程師反而得到客戶的諒解，為什么？ 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 16 案例分析 廣州某化工企業(yè)技術(shù)服務(wù)工程師工作不順利，人員流動(dòng)很大，很多人做幾個(gè)月就堅(jiān)持不了。2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 1 溝通創(chuàng)造價(jià)值 張朝強(qiáng)老師主講 2021年 2月 9日 用心，一切皆有可能！ 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 2 6/16/2021關(guān)于學(xué)習(xí)的效率 動(dòng)作 3天后能記住的內(nèi)容 聽(tīng) 5% 聽(tīng)、看 10% 聽(tīng)、看、寫 15% 聽(tīng)、看、寫、想 30% 聽(tīng)、看、寫、想、模擬演練 50% 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 3 6/16/2021學(xué)習(xí)的五個(gè)層面 行動(dòng) +總結(jié) 自己的計(jì)劃與行動(dòng) 自己從中感悟到知識(shí) 課堂上的知識(shí) 講義上的知識(shí) 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 4 6/16/20212021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 5 6/16/2021團(tuán)隊(duì)精英展示格式 第 隊(duì) 隊(duì)名： 口號(hào)： 隊(duì)長(zhǎng)： 副隊(duì)長(zhǎng)： 隊(duì)員： 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 6 6/16/2021團(tuán)隊(duì)精英展示流程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 團(tuán)隊(duì)展示評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 有激情、士氣高漲 全員參與 整齊流利大聲 團(tuán)隊(duì)展示流程（ /隊(duì)） 集體喊口號(hào)：我們的隊(duì)名是 ….. 我們的口號(hào)是 …… 耶 ! 隊(duì)長(zhǎng)將自己的“團(tuán)隊(duì)展示”海報(bào)貼在墻上。 2021/6/16 用心，一切皆有可能！ 服務(wù)營(yíng)銷專家 張朝強(qiáng)老師與您共勉！ 7 溝通創(chuàng)造價(jià)值 第一章、 溝通概述 第二章、溝通的方法和技巧 第一章、 溝通概述 一、溝通的作用 二、溝通是什么 ? 三、溝
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