d及解決問題教材羅舒茗-展示頁
2025-05-22 13:00本頁面
【正文】 ur team:恭喜你的團(tuán)隊(duì) D1:成立處理團(tuán)隊(duì) ? 選擇並登錄內(nèi)部及外部小組成員 (Compaq的物料工程人員及供應(yīng)商的業(yè)務(wù)代表為外部小組成員 ). ? 選擇小組 捍衛(wèi)者 (應(yīng)由能排除小組工作障礙的管理階層人員擔(dān)任 ). ? 選擇 小組長 (應(yīng)為能直接投入問題處理並承擔(dān)小組責(zé)任的人 ). ? 需要供應(yīng)商 ,客戶加入團(tuán)隊(duì)嗎 ? ? 這些隊(duì)員分別擔(dān)任什麼任務(wù) ? ? 撰寫 8D之前 ,小組成員開會(huì)了嗎 ? ? 採用腦力激盪來解決問題嗎 ? ? 考量人員的能力 不是有人就好 D2: 問題描述 ? 從客戶觀點(diǎn)來描述問題 ,他們看到什麼 ? 照片 or 寄不良樣品回來分析 . ? 說明所有客戶提供之?dāng)?shù)據(jù) . ? 涵蓋範(fàn)圍 ? Lot No?批號 ?Date Code?製造日期 ? ? 問題有多嚴(yán)重 ? 不良數(shù) ?不良率 ? ? 是製造還是設(shè)計(jì)的問題 ? 層別法 模號 ? ? 說明規(guī)格之要求 . ? 說明電子 ,機(jī)械驗(yàn)證 ,及任何失效分析之結(jié)果 . ? 所報(bào)告的問題是真正的問題嗎 ?連續(xù)問 5次為什麼 . ? 採用 5W1H. D3:緊急對策 ? 應(yīng)在口頭或書面通知供應(yīng)商後 24小時(shí)內(nèi)答覆 . ? 立即 執(zhí)行線上品 ,庫存品 ,在途品及客戶段之緊急處理對策 . ? 以 5W1H說明目前你如何控制該 項(xiàng)不良 ,同時(shí)防止上述不良品再度流入客戶手中 . ? 嫌疑品可由製造日期 ,批號等作判別 . ? 應(yīng)評估緊急對策是否有效區(qū)分嫌疑品 . ? 可以繼續(xù)生產(chǎn)嗎 ? 是否先停機(jī) ? ? 再製品管制 標(biāo)示 , 隔離 . ? 庫存品管制 D3:緊急對策 ? 管制品的處理方法 重工 , 全檢 ,報(bào)廢 .若要
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