組織行為學(xué)05群體與溝通-展示頁(yè)
2025-05-26 09:20本頁(yè)面
【正文】 模型 群體發(fā)展的階段 cont’d ? 打車去拉薩 ? 2021年，十一期間，還沒(méi)有下第一場(chǎng)雪 ? 北京 → 西寧 → 格爾木 → 拉薩 ? 尋找汽車（馬麻乃） ? 互換身份證復(fù)印件，打電話告訴朋友 ? 互相防備，馬麻乃拒絕好意 ? 唐古拉山口的夜晚 ? 那曲休整 ? 馬麻乃改變態(tài)度 ? 馬麻乃的額外服務(wù) 群體行為的解釋 施 加 于 群體 的 外 部條 件群 體 成員 資 源群 體結(jié) 構(gòu)群 體過(guò) 程群 體任 務(wù)績(jī) 效滿 意 度群體行為的解釋 cont’d ? 外部環(huán)境條件 ? 群體是更大系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng) ? 整體戰(zhàn)略 ? 職權(quán)結(jié)構(gòu) ? 規(guī)章制度 ? 資源 ? 員工錄用過(guò)程 ? 績(jī)效評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)體系 ? 組織文化 ? 工作物理環(huán)境 群體行為的解釋 cont’d ? 群體成員資源 ? 群體成員的知識(shí)、技能和能力 ? 在高績(jī)效工作群體中，人際技能很重要 ? 人格特點(diǎn) ? 在美國(guó)文化中，積極意義的人格特點(diǎn)更可能對(duì)群體生產(chǎn)率、群體士氣和群體內(nèi)聚力產(chǎn)生積極影響 ? 社交性、主動(dòng)性、開(kāi)放性和靈活性 群體行為的解釋 cont’d ? 群體結(jié)構(gòu)（一） ? 正式領(lǐng)導(dǎo) ? 角色 ? 角色認(rèn)同：在一種角色中，態(tài)度與行動(dòng)的一致性 ? 角色知覺(jué)：個(gè)體對(duì)自己在特定情境中如果表現(xiàn)的認(rèn)知 ? 角色期待：特定情境中，別人對(duì)你角色的定位。 ? 心理契約 ? 角色沖突：個(gè)體面對(duì)多個(gè)相互之間存在分歧的多種角色期待時(shí) ? 津巴多的監(jiān)獄模擬實(shí)驗(yàn)；浪潮實(shí)驗(yàn) 群體行為的解釋 cont’d ? 群體結(jié)構(gòu)（二） ? 規(guī)范：群體成員共同接受的一些行為標(biāo)準(zhǔn) ? 績(jī)效規(guī)范、形象規(guī)范、 ? 社交約
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