稅務(wù)局納稅人滿意度提升總結(jié)-展示頁
2025-05-08 06:44本頁面
【正文】 xx 高度重視優(yōu)化營商環(huán)境、提升納稅人滿意度工作，先后成立優(yōu)化營商環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組、納稅人滿意度提升工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化工作措施，明確責(zé)任部門和完成時限，確保工作任務(wù)落實(shí)落靠。稅務(wù)局納稅人滿意度提升總結(jié) xx 納稅人滿意度工作落地見效納稅人滿意度、獲得感顯著提升 今年以來，按照省局、市局有關(guān)提升納稅人滿意度的相關(guān)要求，xx 深刻把握當(dāng)前納稅服務(wù)工作重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)上級工作部署，結(jié)合我區(qū)納稅服務(wù)總體情況，緊緊圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”、“優(yōu)化稅收營商環(huán)境”等工作主線，突出目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，在“融合、規(guī)范、創(chuàng)新、提升”上下功夫、在“熱情、高效、優(yōu)質(zhì)、誠信”上見實(shí)效，健全服務(wù)機(jī)制、夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，統(tǒng)籌做好納稅服務(wù)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，全面促進(jìn)桃山區(qū)良好稅收營商環(huán)境的形成，納稅人滿意度、獲得感明顯提升。 在本年度由第三方評估機(jī)構(gòu)所做的全省稅務(wù)系統(tǒng)納稅人滿意度調(diào)查 中， xx 局納稅人滿意度調(diào)查綜合排名獲得全省第名、全市第名的較好成績，這不僅是全體稅務(wù)人員辛勤努力的汗水，更是廣大納稅人對xx 局納稅服務(wù)工作的認(rèn)可與肯定。為了保持滿意度調(diào)查工作成果，結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，以納稅人需求為導(dǎo)向，聚焦辦稅繳費(fèi)中的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)，市局領(lǐng)導(dǎo) 親自帶隊(duì)到基層一線、到辦稅服務(wù)廳、到企業(yè)調(diào)研指導(dǎo)，了解情況、發(fā)現(xiàn)問題，提出整改建議。 突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)細(xì)化，納稅服務(wù)請進(jìn)來 （納稅人學(xué)堂、座談會、見面會、稅務(wù)開放日） 今年以來， xx 嚴(yán)格落實(shí)“便民辦稅春風(fēng)行動”，推出的 4 類 13 項(xiàng)48 條便民辦稅服務(wù)舉措，為加強(qiáng)與納稅人的聯(lián)系與溝通，傾聽 社會各界對稅務(wù)工作的意見建議，進(jìn)一步密切稅企關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù)水平，努力打造納稅人、繳費(fèi)人滿意的服務(wù)型稅務(wù)機(jī)關(guān)，廣泛借助社會力量推動“稅務(wù)開放日”開展活動，通過局領(lǐng)導(dǎo)征期接待和專業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場辦公已接待納稅人并開展咨詢輔導(dǎo) 160 余人次，并邀請納稅人代表對辦稅服務(wù)廳進(jìn)行實(shí)地參觀和上機(jī)操作，與此同時，組織開展納稅人座談會 3 場， 70 余位納稅人代表參加，為 xx 改進(jìn)工作方式提出了寶貴建議。 問需送策
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