稅務(wù)局納稅人滿意度提升總結(jié)-文庫吧資料
2025-05-04 06:44本頁面
【正文】 00 輛出租車內(nèi)，方便乘客隨時掃碼查詢減稅降費(fèi)相關(guān)政策信息。 近日，由 xx 依托哈爾濱工業(yè)大學(xué)軟件工程股份有限公司開發(fā)維護(hù)的“小魚易連云視頻系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺正式運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了直播互動、遠(yuǎn)程教育、視頻回放、電話會議等功能，此平臺是為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供政策解讀、涉稅咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)視頻管理平 臺，一經(jīng)推出得到了極大的社會反響，廣大納稅人對此平臺關(guān)注度很高，這將是 xx 在今后工作中進(jìn)行政策講解、納稅咨詢、服務(wù)納稅人的又一有力舉措。 作為 2021 年更大規(guī)模減稅降費(fèi)的“重頭戲”，深化增值稅改革自4 月 1 日起實(shí)施， 5 月 1 日起申報納稅。 銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，打造宣傳新平臺 （出租車、小魚易連、拜年視頻、錄制視頻） 一是優(yōu)化宣傳培訓(xùn)，完善線上課堂。 三是到商場、車站等人流密集場所開展稅法宣傳。目前文苑社區(qū)共管理居民 9000 余戶，按照小區(qū)和樓棟劃分為 30個網(wǎng)格點(diǎn)，共有 14 名網(wǎng)格員，每個網(wǎng)格點(diǎn)都有網(wǎng)格員負(fù)責(zé)管理。依托各社區(qū)“網(wǎng)格點(diǎn)”，通過社區(qū)微信公眾號、社區(qū)告知欄等方式，在各社區(qū)中開展稅收宣傳工作，取得明顯成效。局黨委書記、局長親自帶隊，溝通走訪了包扣七臺河宏偉家政、七臺河龍江餐飲、七臺河工業(yè)園區(qū)等在內(nèi)的多家企業(yè)，宣傳稅收政策，傾聽意見建議，認(rèn)真接受監(jiān)督，分別向納稅人簡要介紹了稅收工作情況，特別是個稅新政、落實(shí)減稅降 費(fèi)優(yōu)惠政策情況，并就稅企互動、促進(jìn)發(fā)展等方面進(jìn)行了深入的討論和交流，征求了對稅務(wù)工作的意見建議，得到了充分認(rèn)可。除此以外， 2021 年度持續(xù)開展納稅人實(shí)體學(xué)堂，配足配強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干，分期分類的對納稅人講解具有針對性的政策知識，共組織包括電子稅務(wù)局操 作培訓(xùn)、減稅降費(fèi)政策專題培訓(xùn)、增值稅專題培訓(xùn)、社保費(fèi)專題培訓(xùn)等在內(nèi)的實(shí)體學(xué)堂共 25 場次，累計參加納稅人 2068戶次，取得了良好效果。全省滿意度調(diào)查工作開始之前，我局成立專項調(diào)查小組，通過電話測撥、發(fā)放調(diào)查問卷、組織納稅人座談、到辦稅服務(wù)廳實(shí)地調(diào)研等方式，了解掌握我局納稅人滿意度工作的整體現(xiàn)狀，針對發(fā)現(xiàn)的問題，制定整改措施并積極進(jìn)行整改。 貫徹部署，真抓實(shí)干，政策方案落實(shí)處
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