【正文】 業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)挖掘新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上以快取勝、以質(zhì)取勝。 物業(yè)管理行業(yè)是公認(rèn)的微利行業(yè)，而物業(yè)管理企業(yè)追求的是效益的最大化。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，工業(yè)園區(qū)的建設(shè)不斷增加，入駐企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)、生活環(huán)境的需求也逐漸提高。 ⑤ 加強(qiáng)精神文明建設(shè)，建立工業(yè)園區(qū)的社區(qū)文化 工業(yè)園區(qū)無(wú)疑是物質(zhì)文明建設(shè)的基地，但同樣要重視精神文明建設(shè)。 ④ 完善物業(yè)配套設(shè)施 由于當(dāng)前工業(yè)園區(qū)的物業(yè)配套設(shè)施不全，給入駐企業(yè)員工的帶來(lái)了諸多的不便。 ③ 研究工業(yè)園區(qū)內(nèi)各入駐企業(yè)需求 不同的企業(yè)對(duì)工業(yè)園區(qū)的需求各不相同。社區(qū)成員對(duì)本社區(qū)具有歸屬感，產(chǎn)生參與群體的集體意識(shí)和行為。工業(yè)園區(qū)一般是政府為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，對(duì)外招商引資而修建的，因此，必須充分考慮工業(yè)園區(qū)的地理位置、交通條件等因素。社區(qū)化工業(yè)園區(qū)的建立主要考慮以下因素： ① 確定人口適宜容量 一個(gè)工業(yè)園區(qū)的適宜人口是社會(huì) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、消費(fèi)水平、自然資源和生態(tài)環(huán)境的函數(shù) ,是滿(mǎn)足一定生存質(zhì)量的前提下的合理人口規(guī)模。這種情況一般是：一是物業(yè)比較良好，有一定的贏利空間；二是兩家物業(yè)公司想通過(guò)合作方式將雙方的利益聯(lián)系起來(lái)，加強(qiáng)合作，減少風(fēng)險(xiǎn)。這種管理主要表現(xiàn)在：一是物業(yè)優(yōu)秀，發(fā)展商不愿意全委；二是物業(yè)不是很好，顧問(wèn)公司不愿意全委。一般情況下，這種物業(yè)比較優(yōu)秀，有一定的利潤(rùn)空間?，F(xiàn)有工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式主要有如下三種： ① 通過(guò)委托方式進(jìn)行物業(yè)管 理 這種管理方式是物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)全委托方式接管物業(yè)。 2．確立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的基本經(jīng)營(yíng)模式 工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理面對(duì)的是企業(yè)，如果服務(wù)質(zhì)量不高，將影響政府的招商引資工作。高質(zhì)量的物業(yè)管理工作永遠(yuǎn)是心靈之間的溝通和理解，而不是人與物之間機(jī)械、缺乏活動(dòng)的聯(lián)系。物業(yè)管理不僅是 “物 ”的管理，更是人與人之間生動(dòng)有機(jī)地交流 聯(lián)系。我們不否認(rèn)對(duì) “物業(yè) ”進(jìn)行管理的重要性和必須性，但將物業(yè)工作面對(duì)的方方面面的服務(wù)對(duì)象看成一種管理主體以外的附屬物則是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)。我們要立足于物業(yè)管理這個(gè)充滿(mǎn)生機(jī)的領(lǐng)域，努力塑造適應(yīng)時(shí)代的人文氛圍，不斷促進(jìn)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、進(jìn)步。 物業(yè)服務(wù)管理工作在中國(guó)的產(chǎn)生有其深刻而廣泛的歷史背景，她的發(fā)展因地域而異、因事物而異、更因人而異。她極力宣傳行業(yè)理論與法規(guī)，搭建政企溝通橋梁，全力為會(huì)員單位排憂(yōu)解難，解決諸如稅費(fèi)、人才的培 訓(xùn)與交流、停車(chē)場(chǎng)丟車(chē)賠償、水電中間層的管理等問(wèn)題。通過(guò)考評(píng)，加強(qiáng)行業(yè)間的交流學(xué)習(xí)，提高行業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范化管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為行業(yè)今后的發(fā)展培養(yǎng)鍛煉一大批年輕的、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。 以物業(yè)考評(píng)促進(jìn)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理水平的普遍提高 為全面提高行業(yè)的服務(wù)水平，政府主管部門(mén)每年度應(yīng)舉行物業(yè)管理評(píng)優(yōu)活動(dòng)，把考評(píng)創(chuàng)優(yōu)與企業(yè)等級(jí)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、物業(yè)品牌等緊密結(jié)合，調(diào)動(dòng)物業(yè)管理企業(yè)的積極性。如果不能保證這種競(jìng)爭(zhēng)始終處于有序、公平的狀態(tài)，就有可能造成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的蔓延，發(fā)生暗箱操作，最終將不利于行業(yè)的健康發(fā)展。通 過(guò)資質(zhì)證書(shū)管理制度，有效地促進(jìn)了物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平、隊(duì)伍素質(zhì)、管理規(guī)模的不斷提高，有效地規(guī)范了物業(yè)管理企業(yè)的行為，保護(hù)了廣大消費(fèi)者和行業(yè)的利益，推動(dòng)了物業(yè)管理朝著規(guī)?；⒓s化方向發(fā)展，為建立物業(yè)管理有序市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。因此，只有在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)物業(yè)管理立法與執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理法律法規(guī)予以修正、補(bǔ)充和完善，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng) 、與國(guó)際慣例相銜接、符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的法律體系，以適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)的迫切需要，規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)，促進(jìn)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，合理配置物業(yè)管理市場(chǎng)資源，提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和水平，保護(hù)市場(chǎng)各方主體的正當(dāng)權(quán)益，保證物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。在實(shí)踐中，我們嘗到了加強(qiáng)物業(yè)管理立法的甜頭。我認(rèn)為，工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)不能消極地等待和依靠開(kāi)發(fā)商，必須審 時(shí)度勢(shì)，正確對(duì)待現(xiàn)階段工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理發(fā)展所面臨的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變、更新觀念，不斷超越自我。 完善社區(qū)化工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的措施 目前，我國(guó)涉及工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的立法相對(duì)滯后，政府管理體制尚未理順，市場(chǎng)覆蓋面太小，社會(huì)化程度較低，而且物業(yè)管理企業(yè)素質(zhì)參差不齊，與社會(huì)有關(guān)方面的關(guān)系不很協(xié)調(diào)，工作范圍也不明確。 ⑤ 有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展。共同受益的。 ④ 有利于共用設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)一維修養(yǎng)護(hù)。 ③ 有利于減輕業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。目前物業(yè)管理企業(yè)普遍存在著管理規(guī)模偏小，經(jīng)濟(jì)效益差的問(wèn)題，這一問(wèn)題已嚴(yán)重制約了物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展。工業(yè)園區(qū)物 業(yè)管理的好差，不僅直接反映出工業(yè)園區(qū)的管理水平，而且直接影響政府對(duì)外開(kāi)放和招商引資的環(huán)境。 區(qū)域化 所謂工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理區(qū)域化，就是按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，以工業(yè)園區(qū)規(guī)劃的自然區(qū)域?yàn)榛A(chǔ)，以有利生產(chǎn)、工作、方便生活和便于管理為原則，以提高工業(yè)園區(qū)整體管理水平為目的設(shè)定若干個(gè)物業(yè)區(qū)。可以在園區(qū)內(nèi)建立種類(lèi) 全、品質(zhì)高的文化娛樂(lè)設(shè)施。抓好環(huán)境清潔、美觀和綠化養(yǎng)護(hù)，對(duì)于提高企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)質(zhì)量和吸引新企業(yè)人園都將起到舉足輕重的作用。物業(yè)管理企業(yè)必須從園區(qū)綠化、景觀、文化設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面出發(fā)，構(gòu)筑符合園區(qū)業(yè)主或物業(yè)使用人的大文化社區(qū)框架，逐步完善工業(yè)園區(qū)的安全防范系統(tǒng)、設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、資訊通訊系統(tǒng)，增大工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的科技含量，與社會(huì)同步。它是在對(duì)工業(yè)園區(qū)環(huán)境質(zhì)量變異規(guī)律深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃、有系統(tǒng)、有組織地安排工業(yè)園區(qū)人類(lèi)活動(dòng)的強(qiáng)度、廣度和深度的行為。 生態(tài)化 工業(yè)園區(qū)建設(shè)的基點(diǎn)是合理利用環(huán)境容量 (環(huán)境承載力 )，這在物業(yè)管理 “可持續(xù)發(fā)展 ”中顯得尤為重要。在物業(yè)管理、物業(yè)經(jīng)營(yíng)、配套項(xiàng)目開(kāi)發(fā)融為一體的同時(shí)，不斷拓展新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。 因此，物業(yè)管理企業(yè)一方面要提高管理水平和 服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)換取優(yōu)價(jià)的回報(bào)，同時(shí)有效地降低成本。隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度不斷加快，工業(yè)園區(qū)內(nèi)企業(yè)的要求不斷提高，市場(chǎng)對(duì)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理發(fā)展提出了更高的要求。這種狀況會(huì)使一般的企業(yè)不敢介入或者已經(jīng)無(wú)法介入物管行業(yè)，行業(yè)發(fā)展的大局已定，行業(yè)間重新洗牌的可能性減少。 一些物管企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)獲得更多的物業(yè)，形成規(guī)模效益和品牌效應(yīng)；另外一些物管企業(yè)可以通過(guò)兼并、聯(lián)合和重組等方式，形成規(guī)模化管理和企業(yè)集團(tuán)，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì) 市場(chǎng)化 雖然物業(yè)管理是一種微利性行業(yè)，但較低的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和較低的行業(yè)門(mén)檻仍會(huì)吸引大量資金和人才的進(jìn)入。資本對(duì)利潤(rùn)的追逐，加深了物業(yè)管理企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，必然會(huì)推動(dòng)物業(yè)管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，促進(jìn)物業(yè)管理品牌化格局的盡快形成。通過(guò)市場(chǎng)洗禮，最終會(huì)形成少數(shù)品牌物管企業(yè)占據(jù)大部份物管市場(chǎng)份額，使物管行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻自動(dòng)加高，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激 烈而且層次更高。 經(jīng)營(yíng)化 21 世紀(jì)，物業(yè)管理企業(yè)將要面對(duì)更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，而日新月異的高新科技也給企業(yè)帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)由簡(jiǎn)單維護(hù)型、勞動(dòng)密集型向技術(shù)維護(hù)型、知識(shí)密集型轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)一業(yè)為主，多元經(jīng)營(yíng)的發(fā)展格局。積極參與、經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)，如房地產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、銷(xiāo)售，投資業(yè)務(wù)的策劃；參與、經(jīng)營(yíng)與物業(yè)管理密切相關(guān)的行業(yè)，如物業(yè)租賃、商業(yè)服務(wù)、文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、建材、裝飾等，通過(guò)對(duì)管轄物業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的合力運(yùn)行，開(kāi)發(fā)物業(yè)的整體功能，提高物業(yè)的增值潛力，增強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益。生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)是按照生態(tài)學(xué)原理，以空間的合理利用為目標(biāo)，以建立科學(xué)的人工化環(huán)境措施去協(xié)調(diào)人與人、人與環(huán)境的關(guān)系，協(xié)調(diào)工業(yè)園區(qū)內(nèi)部結(jié)構(gòu)與外部環(huán)境關(guān)系，使人類(lèi)在空間的利用方式、程度、結(jié)構(gòu)、功能等方面與自然生態(tài)系統(tǒng)相適應(yīng)，為人類(lèi)創(chuàng)造一個(gè)安全、清潔、美麗、舒適的生活、生產(chǎn)環(huán)境。 社區(qū)化 隨著 工業(yè)園區(qū)建設(shè)的不斷發(fā)展，建立社區(qū)化的工業(yè)園區(qū)已成為一種必然趨勢(shì)。 首先，從工業(yè)園區(qū)內(nèi)的環(huán)境出發(fā) ,建造宜人宜園的綠化環(huán)境。其次，建立高品位的文化娛樂(lè)設(shè)施，有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)文化活動(dòng)。每年還可以有計(jì)劃地開(kāi)展高品位的文化藝術(shù)活動(dòng)，如高新技術(shù)研討會(huì)、環(huán)園長(zhǎng)跑、文化藝術(shù)節(jié)、讀書(shū)攝影詩(shī)歌競(jìng)賽、保齡球挑戰(zhàn)賽、大型游園活動(dòng)、每周一升國(guó)旗等等。應(yīng)當(dāng)肯定的說(shuō)，工業(yè)園區(qū)按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理具有以下幾個(gè)方面的好處： ① 有利于提高工業(yè)園區(qū)的整體管理水平。 ② 有利于物業(yè)管理企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。如果按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，管理規(guī)模相對(duì)按單體管理工業(yè)園區(qū)的規(guī)模，要大出若干倍，甚至上百倍，而管理人員相對(duì)增加的數(shù)量遠(yuǎn)低于面積增加的數(shù)量，這樣物業(yè)管理就會(huì)實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)自我發(fā)展的良性循環(huán)。按照行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行 物業(yè)管理，由于規(guī)模大，物業(yè)管理的收費(fèi)同單獨(dú)一個(gè)工業(yè)園區(qū)的管理成本相比會(huì)大幅度下降，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也將隨之降低，這樣自然可以減輕業(yè)主或物業(yè)使用人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由于工業(yè)園區(qū)的建設(shè)是按照統(tǒng)一規(guī)劃進(jìn)行的，許多大型設(shè)備設(shè)施和地下管網(wǎng)等都是區(qū)域共同使用。如果分割管理，不利于整體設(shè)備、設(shè)施維修、更新和改造，只有按行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行統(tǒng)一管理，才有利于設(shè)備、設(shè)施的維修和養(yǎng)護(hù)。按照行政區(qū)域設(shè)定物業(yè)區(qū)實(shí)行物業(yè)管理，同現(xiàn)在按單獨(dú)工業(yè)園區(qū)實(shí) 行物業(yè)管理相比，更有利于整個(gè)區(qū)域內(nèi)的治安環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境、綠化環(huán)境、生產(chǎn)、工作和生活環(huán)境的改善，更有利于創(chuàng)建文明城市、文明城區(qū)活動(dòng)的開(kāi)展。如何完善社區(qū)化工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理，以適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化和文明程度的需要？這是我們不能回避的一個(gè)問(wèn)題。以下我提出幾條措施，與大家進(jìn)行探討： 以立法建立工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 作為一種新興的管理行業(yè)，它首先需要的就是建章立制，做到有法可依，有章可循。但是，物業(yè)管理中的法律法規(guī)還不完善，尤其涉及工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理更是少的可憐。 以資質(zhì)管理規(guī)范工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)行為 1996 年開(kāi)始，政府主管部門(mén)開(kāi)始在物業(yè)管理行業(yè)推行資質(zhì)證書(shū)管理制度，規(guī)定只有達(dá)到一定條件才能領(lǐng)取物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，只有具備資質(zhì)證書(shū)才能從事物業(yè)管理，資質(zhì)證書(shū)實(shí)行等級(jí)管理，直接與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理資格、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)掛鉤。 以招標(biāo)促進(jìn)工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 目前，全國(guó)各地已形成了許多有較強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)的專(zhuān)業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，迫切希望擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。只有在公開(kāi)、公平、公 正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制影響下，才能保證一批觀念新、效益好、實(shí)力強(qiáng)、規(guī)模大、機(jī)制活的物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中憑借自身的優(yōu)勢(shì)脫穎而出。政府主管部門(mén)可從各物業(yè)管理公司嚴(yán)格挑選考評(píng)人員組成考評(píng)組，通過(guò)聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)考查、抽查人員、走訪(fǎng)業(yè)主或物業(yè)使用人等多種手段，對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化服務(wù)的要求，認(rèn)真細(xì)致地對(duì) 參評(píng)單位管理服務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)、分析，幫助參評(píng)單位找出解決問(wèn)題的對(duì)策，使參評(píng)單位的管理服務(wù)水平更上一層樓。 以物業(yè)協(xié)會(huì)充當(dāng)政企溝通的橋梁全面推動(dòng)行業(yè)發(fā)展 物業(yè)管理協(xié)會(huì)是物業(yè)管理行業(yè)的自律組織，她為提高物業(yè)管理整體發(fā)展水平、促進(jìn)物業(yè)管理觀念深入民心做了大量工作。通過(guò)這些卓有成就的工作，物業(yè)管理協(xié)會(huì)維護(hù)了行業(yè)正當(dāng)?shù)臋?quán)益，加強(qiáng)了行業(yè)內(nèi)外交流，促進(jìn)了行業(yè)理論的發(fā)展、推動(dòng)了行業(yè)前進(jìn)的步伐。物業(yè)管理不是一個(gè)簡(jiǎn)單的行業(yè)，她具有豐富的內(nèi)涵。 社區(qū)化工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理模式 1．樹(shù)立 “以人為本、用戶(hù)至上 ”的服務(wù)思想 不可否認(rèn)， “物業(yè)管理 ”這個(gè)新生事物曾一度被單純地看作是對(duì)不動(dòng)產(chǎn)的管理、維護(hù)，這種機(jī)械地理解物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)至今還有影響。 這個(gè)誤區(qū)將導(dǎo)致認(rèn)識(shí)上的模糊從而形成工作上的無(wú)序狀態(tài)，接踵而來(lái)的便是物業(yè)人員強(qiáng)硬管理、業(yè)主被動(dòng)接受；而業(yè)主不斷提出要求時(shí)，物業(yè)人員卻因此而應(yīng)接不暇、手忙腳亂，工作量不斷增大，業(yè)主滿(mǎn)意率卻不斷降低的局面，究其原因是我們沒(méi)有抓住根本。物業(yè)管理離開(kāi)了 “人 ”這個(gè)服務(wù)主體，就像魚(yú)離開(kāi)了水。因此，物業(yè)管理企業(yè)必須樹(shù)立 “以人為本、用戶(hù)至上 ”的服務(wù)思想，盡心盡力為業(yè)主或物業(yè)使用人服務(wù)。因此，如何建立一種較為完善的管理模式，對(duì)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)將是一項(xiàng)極為重要的課題。主要表現(xiàn)為：一是通過(guò)全委托方式接管上級(jí)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的物業(yè)，這就是自建自管模式；另一種方式就是通過(guò)全委托方式接管別的開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的物業(yè)。 ② 通過(guò)顧問(wèn)方式進(jìn)行物業(yè)管理 這種管理方式就是一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)不直接管理物業(yè)，而是為另外一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理活動(dòng)提供顧問(wèn)、咨詢(xún)。 ③ 通過(guò)合作方式進(jìn)行物業(yè)管理 這種管理方式就是兩家物 業(yè)公司通過(guò)股份制等方式進(jìn)行合作管理。 3．建立社區(qū)化的工業(yè)園區(qū) 社區(qū)化工業(yè)園區(qū)是指確立 “以人為本，服務(wù)至上 ”的服務(wù)思想，在工業(yè)園區(qū)科學(xué)地設(shè)置各項(xiàng)基本功能，如社區(qū)活動(dòng)中心（老年活動(dòng)中心和青少年活動(dòng)中心）、超市、銀行、郵政、衛(wèi)生所、新華書(shū)店、菜場(chǎng)等，為入駐企業(yè)提供全方位、多功能、綜合性的物業(yè)服務(wù)。 ② 充分考慮地域要素和社會(huì)心理要素 所謂地域要素，是指城市干道所分割或自然界限所包圍，具有生存發(fā)展的硬件設(shè)施、相對(duì)獨(dú)立和穩(wěn)定的地域。所謂社會(huì)心理要素，是指群體對(duì)個(gè)體的行為產(chǎn)生決定性的影響，形成共同的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。工業(yè)園區(qū)雖然以生產(chǎn)為主， 但我們?nèi)匀徊荒芎鲆暺髽I(yè)的社會(huì)心理，不能脫離整個(gè)社會(huì)環(huán)境。在進(jìn)行工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中不僅要考慮經(jīng)濟(jì)上的合理性，還要考慮工業(yè)園區(qū)內(nèi)各企業(yè)的不同需求，盡可能地滿(mǎn)足企業(yè)的合理要求，為政府的招商引資做出貢獻(xiàn)。因此，必須加強(qiáng)工業(yè)園區(qū)的配套設(shè)施建設(shè)，建立職工宿舍、食堂、社區(qū)活動(dòng)中心、超市、銀行、郵政、電信、衛(wèi)生所、新華書(shū)店、