【正文】 并分析原因 80 （站經(jīng)理 ）應(yīng)負(fù)責(zé)編制加油站的應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括：油品泄漏、火災(zāi)、地震、防汛、雷擊、盜搶、中毒等事件，并根據(jù)人員變化及時(shí)修訂。 76 加油站競爭對手檔案的主要項(xiàng)目和參數(shù)有加油站概況、油品銷售情況、設(shè)備設(shè)施、便利店情況和加油站競爭力評價(jià)。 69 加油站的四種安全記錄是《安全會議記錄》、 《安全教育記錄》、《安全檢查記錄》 、《安全巡檢記錄 》。 3 67 燃燒的三要素指的是：可燃物、助燃物、點(diǎn)火源。 65 加油站員工的三級安全教育指的是：由主管公司對新職工進(jìn)行一級安全教育；加油站進(jìn)行二級安全教育；所在班組進(jìn)行三級安全教育。 62 事故分為火災(zāi)事故、交通事故、生產(chǎn)事故、設(shè)備事故和人員傷亡事故； 63 按照國家的有關(guān)規(guī)定，事故按人員傷亡程度和經(jīng)濟(jì)損失劃分為小事故、一般事故、較大事故、重 大事故、特大事故、特別重大事故。 60 泡沫滅火器適用于撲救油質(zhì)類、石油產(chǎn)品及一般固體物質(zhì)的初期火災(zāi)。（ 4）會逃生。（ 2）會使用消防器材。（ 4）懂人員疏散。（ 2）懂預(yù)防火災(zāi)的措施。 55 凡是發(fā)生在瞬間的燃燒，同時(shí)生成大量的熱和氣體，并以很大的壓力向四周擴(kuò)散的現(xiàn)象，稱為（爆炸 ） 56 加油站的重點(diǎn)防火部位是油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、營業(yè)廳、鍋爐房等。 47 石油主要有碳（ C）、氫（ H）、硫（ S）、氧（ O）、氮（ N）五種元素組成 48 油品具有易燃、易爆、易揮發(fā)、易產(chǎn)生靜電的特性，還具有一定的（毒 ）性 49 加油加氣站的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)（每）季度演練一次，并有演練（ 記錄 ）和演練（現(xiàn)場照片） 50 雷雨天嚴(yán)禁進(jìn)行卸油、清洗油罐、油罐通風(fēng)排氣、打開量油口測量取樣等有油氣排放的作業(yè) 51 加油站常用的小 型滅火器具有：化學(xué)泡沫滅火器、二氧化碳滅火器、干粉滅火器、石棉被、沙土等 52 “三不動火”規(guī)定：沒有批準(zhǔn)的動火票不動火，監(jiān)護(hù)人不再場不動火，防護(hù)措施不落實(shí)不動火。 ） 44 （ 油品閃點(diǎn) ）可以判斷油品著 火的危險(xiǎn)性、判斷油品的蒸發(fā)傾向、判斷油品的變質(zhì)情況。 40 車用汽油牌號的劃分依據(jù)是（辛烷值 ）的大小。目前有 0、 3 50七個(gè)牌號。 35 加油機(jī)主要有哪幾種部分組成？有計(jì)量器、計(jì)數(shù)器、油氣分離器、過濾器、油泵、油槍、電機(jī)等。 33 加油站賬表冊填寫規(guī)則“三無一化”指的是：無涂改、無差錯(cuò)、無錯(cuò)別字，字體仿宋化。 31 強(qiáng)“三基”指的是：加強(qiáng)以班組為重點(diǎn)的基層建設(shè)；加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作；加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的員工基本功訓(xùn)練。 29 中國石油加油站的“ 5S”服務(wù)是專業(yè)（ special）、快捷（ speed）、微笑（ smile）、滿意（ satisfied）、安全（ safe）。 26 加油員要做到的“三聲服務(wù)”是來有迎聲、問有答聲、去有送聲 27 收銀員隨身攜帶現(xiàn)金規(guī)定：加油員收款包內(nèi)現(xiàn)金白天不能超過（ 500 ）元，夜里不能超過（ 200 ） 2 元。 23 加油站的三級檢查指的是：加油 站日檢查；站長周檢查；加油站主管機(jī)關(guān)月檢查 24 加油機(jī)允許誤差范圍是：177。 19 加油站的重點(diǎn)防火部位是油罐區(qū)、加油現(xiàn)場、配電室、營業(yè)廳、鍋爐房等。 17 加油站手工計(jì)量器具有：量油尺、采樣桶、密度計(jì)、溫度計(jì)、保溫盒、量筒、試水膏、試油膏。 15 加油站員工處分形式有：責(zé)令改進(jìn)、警告、嚴(yán)重警告、辭退四種級別。 11 華北公司基層建設(shè)的目標(biāo)：提高基層執(zhí)行力、造就“鐵人”式基層隊(duì)伍、塑造公司 良好 形象 “四不”原則指的是：執(zhí)行政策不搞變通；接受任務(wù)不講條件；推進(jìn)工作不打折扣；總結(jié)成績不摻水分 12 “七個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、熟客生客一個(gè)樣、大車小車一個(gè)樣、加多加少一個(gè)樣、本地（顧客）外地（顧客）一個(gè)樣、閑時(shí)忙時(shí)一個(gè)樣。這是大慶油田加強(qiáng)基層建設(shè)的基本經(jīng)驗(yàn)。這是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作的 基本指導(dǎo)思想。 9 “五條要求”指的是：人人出手過得硬，事事做到規(guī)格化，項(xiàng)項(xiàng)工程質(zhì)量全優(yōu)，臺臺在用設(shè)備完好，處處注意勤儉節(jié)約。對待工作要有嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的組織、嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)明的紀(jì)律 。 7 大慶精神內(nèi)涵是：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)。 5 中國石油加油站的服務(wù)宗旨是為客戶提供：全員、全面、全過程、全心全意的服務(wù)。 1 《加油站管理規(guī)范》試題庫 一、 填空題 1 中國石油的企業(yè)精神是：愛國 創(chuàng)業(yè) 求實(shí) 奉獻(xiàn) 2 中國石油的核心管理理念是：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。 3 中國石油的企業(yè)宗旨是：奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧 4 中國石油加油站的管理模式：資源統(tǒng)一配送，價(jià)格統(tǒng)一制定，財(cái)務(wù)統(tǒng)一核算，外觀統(tǒng)一包裝，服務(wù)統(tǒng)一規(guī)范，對外統(tǒng)一宣傳。 6 中國石油加油站的服務(wù)承諾：質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。 8 “三老四嚴(yán)”指的是：當(dāng)老 實(shí)人、說老實(shí)話、做老實(shí)事?！八膫€(gè)一樣”指的是：黑夜和白天一個(gè)樣、壞天氣和好天氣一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場和領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場一個(gè)樣、沒有人檢查和有人檢查一個(gè)樣。這是石油職工的行為規(guī)范 “三個(gè)面向”指的是：面向生產(chǎn)、面向基層、面向群眾；“五到現(xiàn)場”指的是：生產(chǎn)指揮到現(xiàn)場、政治思想工作到現(xiàn)場、材料供應(yīng)到現(xiàn)場、科研設(shè)計(jì)到現(xiàn)場、生活服務(wù)到現(xiàn)場。 “三基工作”指的是：加強(qiáng)以黨支部建設(shè)為核心的基層建設(shè)，加強(qiáng)以崗位責(zé)任制為中心的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練。 10 “五小”文化： 生動小園地、干凈小食堂、衛(wèi)生小浴室、溫馨小宿舍、實(shí)用小場所 11 黨支部“六個(gè)一”建設(shè)：選配一個(gè)好書記、建設(shè)一個(gè)好班子、帶出一支好隊(duì)伍、完善一套好制度、形成一個(gè)好機(jī)制、創(chuàng)造一個(gè)好業(yè)績 四好班子： 政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好 。 13 加油站管理的“三保兩好一滿意”：保證油品質(zhì)量 ,保證加油數(shù)量 ,保證安全運(yùn)行；服務(wù)質(zhì)量好 ,加油站環(huán)境好；用戶滿意 14 加油站員工獎勵(lì)形式有兩種：通報(bào)表揚(yáng)和嘉獎。 16 加油站設(shè)備使用的維護(hù)和保養(yǎng)的“四定三包一掛 ”：定人員、定設(shè)備、定職責(zé)、定目標(biāo)；包衛(wèi)生、包維護(hù)、包完好；掛牌管理。 18 QHSE管理的目標(biāo)指的是：無事故、無污染、無職業(yè)危害。 20 滅火的基本方法有質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境 20 QHSE管理中 4個(gè)字母分別代表質(zhì)量、健康、安全、環(huán)境 21 集團(tuán)公司的“安全生產(chǎn)警示日”是 12月 23 日 22 三不傷害”指我不傷害自己，我不傷害他人，我不被他人傷害。 3‰ 25 現(xiàn)場加油員要做到的“三個(gè)服務(wù)”是：微笑服務(wù)、跑動服務(wù)、站立服務(wù)。 28 中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全。 30 加油站管 理的“五化”：現(xiàn)場凈化、地面硬化、場地綠化、環(huán)境美化、衛(wèi)生間星級化。 32 加油站交接班交接什么？交設(shè)備、交庫存、交銷售收入、交情況。 34 上墻“四圖是”加油站平面圖、加油站工藝流程圖、滅火作戰(zhàn)示意圖、危險(xiǎn)區(qū)域劃分圖。 36 加油機(jī)的強(qiáng) 檢周期是半年 37 車用汽油的選用依據(jù)是汽油發(fā)動機(jī)的壓縮比 38 我國車用汽油的牌號是以研究法辛烷值的大小為劃分依據(jù)的，目前有 90、 9 9 9 98五種牌號 39 我國車用柴油的牌號是以凝點(diǎn)為劃分依據(jù)的。（冷濾點(diǎn)）是選用車用柴油牌號的依據(jù)。 41 在規(guī)定溫度下，單位體積油品的質(zhì)量數(shù)就叫（油品密度 ） 42 劃分柴油牌號的依據(jù)是（凝點(diǎn)） 43 選用柴油牌號的依據(jù)是（冷濾點(diǎn)。 45 （ 辛烷值 ）指和汽油抗爆性相同的標(biāo)準(zhǔn)燃料中所含異辛烷的體積百分?jǐn)?shù) 46 汽油的性能要求應(yīng)具有良好的蒸發(fā)性、抗爆性、抗氧化安定性和抗腐蝕性。 53 我國消防工作的方針是預(yù)防為主，防消結(jié)合 54 三不放過原則指的是：事故原因查不清不放過；責(zé)任者及全體員工沒受到教育