酒店營銷部經(jīng)理述職報告[精選合集]-展示頁
2025-04-29 11:55本頁面
【正文】 營銷經(jīng)理述職報告 酒店營銷經(jīng)理述職報告尊敬的酒店領(lǐng)導： 從我到大酒店工作以來，是大酒店培養(yǎng)了我，我和大酒店在風雨中一路走來，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。 2021 年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。 三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本的營銷計劃?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力。 以下是我對本酒店的市場作出的一些分析： 一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。在營銷部 工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是 *總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。 根據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，相互配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益，開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)辦； 制定節(jié)假日個性化營銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日； 加強儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。 針對以上情況，我部將在 20xx 年進行以下的工作部署： 全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料； 進行客戶的友好拜訪，結(jié)合目前客戶來酒店的消費情況，進行調(diào)查，分析客戶的消費檔次，建立 abc 客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到， 進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。 二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。因為營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈，他向領(lǐng)導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。酒店營銷部經(jīng)理述職報告 [精選合集 ] 第一篇：酒店營銷部經(jīng)理述職報告 尊敬的酒店領(lǐng)導： 從我到 *大酒店工作以來，是 *大酒店培養(yǎng)了我，我和 *大酒店在風雨中一路走來，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在 *大酒店營銷部這個重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是 *總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。 以下是我對本酒店的市場作出的一些分析： 一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費吸引力?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。 三、服務細節(jié)要加強，在回訪客人的同時，把 征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領(lǐng)導溝通交流，逐步進行完善提高，根據(jù)營銷目標，制定本年度的營銷計劃。對以前經(jīng)常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強聯(lián)絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。 20xx 年，營銷部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界 !迎來我們 *大酒店真正的春天 ! 最后祝愿各位家人在新的一年里工作順利，心想事成 !謝謝 第二篇：酒店營銷部經(jīng)理 2021 年述職報告 尊敬的酒店領(lǐng)導： 從我到 *大酒店工作以來，是 *大酒店培養(yǎng)了我，我和 *大酒店在風雨中一路走來，感謝領(lǐng)導對我的信任和關(guān)懷，使我能在 *大酒店營銷部這個重要
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