【正文】 了自己的不對，好在顧客對我們店的評價(jià)不錯(cuò)，要不我們又流失掉客源了，所以解決售后問題更要有耐心。 以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力完成公司給我的任務(wù)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位同事進(jìn)行監(jiān)督！ 銷售工作述職報(bào)告 5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們： 大家好，我叫趙曉贊，是九洲通訊的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的 20xx 年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠 合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處： ，導(dǎo)致專業(yè)知識水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機(jī)都覺得自己無話可說，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語打動(dòng)，有購買的欲望，顧客也是一樣的。 今后我一定不會(huì)辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對我的支持，一定會(huì)做到以 下兩點(diǎn)： 放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格業(yè)務(wù)員。 要利用各種手段、媒體，把酒的價(jià)格發(fā)布下去，從領(lǐng)導(dǎo)到每一位同事貫徹執(zhí)行，保持不串貨、不低價(jià)。 給公司提供的建議 堅(jiān)持不收不合格的包裝，來影響我們的形象。 定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占低檔白酒市場，爭取獲得更大的利潤。 我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！ 銷售工作述職報(bào)告 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，大家好 ! 在這辭舊迎新、喜迎新春的美好時(shí)節(jié)里，我們迎來了 20xx 年銷售年終總結(jié)大會(huì)，今年的冬天依舊寒冷，但是我們 xxx 銷售團(tuán)隊(duì)的熱情也是無比高漲，請?jiān)试S我代表公司領(lǐng)導(dǎo)，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶 6 家。 xx 地區(qū)三個(gè)地區(qū) 20xx 年底只有 6 家經(jīng)銷商，能夠正常銷售的只有 4 家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售 xx產(chǎn)品的信心。 二、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。 20xx 年，我負(fù)責(zé) xx 地區(qū)的軟件銷售工作，該地區(qū)全年銷售 xx 萬元，完成全年指標(biāo) xxx%，比去年同期增加了 xx 萬元長率為 xx%。一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷 售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作。因此我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。 五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率 在工作過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。 三、用心鍛煉自己的銷售基本功 人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中 我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。 二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì) 在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說 no 時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。 作為一名銷售除了學(xué)習(xí)專業(yè)的產(chǎn)品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與產(chǎn)品相關(guān)的 `外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有水準(zhǔn)，成交率更高。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的員工，成功永遠(yuǎn)與我無緣。如果你不但能做到而且能做好，我相信不久的將來，你一定會(huì)成為優(yōu)秀出色的業(yè)務(wù)精英 ! 銷售工作述職報(bào)告 2 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是 一年，回顧 xx 年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項(xiàng)工作都能夠正常開展，現(xiàn)就 xx年的工作情況總結(jié)如下： 一、在 xx年的工作中努力拓展自己知識面 做導(dǎo)購讓我學(xué)到了許多無法在校園里學(xué)到的知識與技能。 三、心理要健康，在日常處事中，要多做少說勤思考，少一點(diǎn)指責(zé)多一點(diǎn)協(xié)助，多盡一些義務(wù)，少爭一些功勞。 二、心情要愉快，對工作，要全身心去投入，不能有私心雜念。 十、證實(shí)自我價(jià)值 要在工作中證實(shí)自我價(jià)值并在學(xué)習(xí)中提升自我價(jià)值。切忌少單時(shí)心急，多單時(shí)心躁。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷 售創(chuàng)造優(yōu)勢。第二條要協(xié)助采購。二要協(xié)助采購降低采購成本。當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造、建立。五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價(jià)格能對答如流。三要對自己的貨物及價(jià)格了如指掌。 八、勇敢 作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個(gè)條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個(gè)人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實(shí)在無法改變的，要盡量多留意，少交往。 七、誠實(shí) 作為銷售員，對公司要誠實(shí)，對工作要誠懇，對客戶要誠信?；丶液笤賹ψ约阂惶斓墓ぷ髯鰝€(gè)自評。每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做。 六、學(xué)習(xí) 在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實(shí)踐。我有留意過，場地人員中，受傷的多為老員工，銷售人員中，中招的多為老員工。要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動(dòng)力。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。發(fā)生問題或矛盾時(shí)，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。同時(shí)修正自己做得不足的地方。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請求同事監(jiān)督。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重。遇到客戶無理責(zé)難時(shí) ，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時(shí)請求協(xié)助。如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報(bào)，請求幫助。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。 三、耐心 在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。對工作要積極主動(dòng)，充滿激情 ，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時(shí)要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時(shí)調(diào)整銷售策略。究其原因，有二：不是忠愚，便是出色，而我?? .兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作體會(huì)進(jìn)行匯報(bào)闡述： 一、敬業(yè) 工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團(tuán)結(jié)友鄰，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。最新銷售工作述職報(bào)告（通用） [五篇材料 ] 第一篇：最新銷售工作述職報(bào)告（通用） 最新銷售工作述職報(bào)告范文（通用 5 篇） 時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，回顧這段時(shí)間以來，相信你成長了許多，不妨坐下來好好寫寫述職報(bào)告吧！為了讓您在寫述職報(bào)告時(shí)更加簡單方便，以下是為大家整理的最新銷售工作述職報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。 銷售工作述職報(bào)告 1 能在同一崗位工作十年之久，實(shí)屬不易。 二、積極 工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機(jī)感。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先機(jī)，贏得主動(dòng)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。遇到困難時(shí)，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。如果自己能解決的，解決后向上級匯報(bào)。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)了解情況并作出解決辦法。同時(shí)要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。遇到同事的指責(zé)時(shí)，不要沖動(dòng)，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。如果別人的指責(zé)是錯(cuò)的，要指出質(zhì)疑的依據(jù) ，避免同事誤解。 四、樂觀 在日常工作中，要樂觀向上，不斷進(jìn)取。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會(huì)影響他人的工作情緒，從而造成下一個(gè)問題的發(fā)生。要有團(tuán)隊(duì)精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大。 五、歸零思想 在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗(yàn)，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野 。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時(shí)在解決問題時(shí)要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實(shí)踐，在實(shí)踐中多總結(jié)。下班時(shí)要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升 自己，發(fā)展自己。要以誠待人，以信服人。對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。其次要對本 公司的營銷運(yùn)作過程了解。四要對意向客戶有初步的了解。 九、自信 作為一名合格的銷售員，要有自信心。要如何去建立自己的信心 ?我是這樣做的：一、要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價(jià)格。第一條要靠自己，刻苦就行。要如何協(xié)助 ?我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量，從而加大采購量。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。心急容易中招，心躁容易出錯(cuò)。如何具體實(shí)現(xiàn) ?我覺得可從以下三方面著手： 一、心態(tài)要端正，對公司要有奉獻(xiàn)精神，要在貢獻(xiàn)中索取，不要從索取中貢獻(xiàn)，要有“舍得”心，有舍才能有得，私心太大，難成大事。要讓工作去影響你的心情，不能讓心情去影響你的工作，如工作中夾雜太多個(gè)人情緒，工作是不可能做好的。只有做到以上三點(diǎn)，凡事先從自我出發(fā)，才能成為一個(gè)真正合格的銷售員。現(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家，之前我的自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。在 xx 年我參加了好幾次公司組織 的專業(yè) 培訓(xùn)，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去查找各種手機(jī)及軟件方面的知識來充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的介紹每款機(jī)型。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。 四、口才方面有了大幅提升 要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。而我，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成 一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。 當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。新的一年里，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到 工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！ 我的述職到此結(jié)束，謝謝大家！ 銷售工作述職報(bào)告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好！ 20xx 年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下： 一、 xx 市場全年任務(wù)完成情況。與去年相比原老經(jīng)銷商的軟件銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定， 20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。 三、開發(fā)空白市場。 20xx 年年初我對空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋 找合適目標(biāo)客戶，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。 四、組織今年的銷售工作 積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策， xx 區(qū)域今年銷售量比20xx 增加 800 萬以上。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。 下面有我來介紹一下 20xx 年的銷售情況 銷售部主要來源有中高低檔白酒，今年主要目標(biāo)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、酒店、宿外市場，針對酒店主要有 建立完善的銷售檔。 這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服 務(wù)一定要好，讓客戶信任我