【正文】 行協(xié)商，追繳了 20__年物業(yè)管理費 __萬元。三是抓重點攻難關(guān)。對所有物業(yè)單位及寫字樓租戶能做到主動上門服務(wù)，以良好的服務(wù)形象和信譽吸引和穩(wěn)定租戶。物業(yè)部發(fā)揚拼搏精神，知難而進(jìn)，勤奮工作，一方面完善管理制度。全年前臺 銷售部 20__年共簽訂商務(wù)協(xié)議 __份，旅行社協(xié)議 __份，訂房中心協(xié)議 __份。利用 __周年廈慶，在 __電視媒體、__晚報上做宣傳廣告，印制宣傳彩旗，給客戶訂制禮品，以及印制代金券等促銷活動提高酒店的知名度。五月去 __地區(qū)進(jìn)行專項促銷活動。面對困境，公司上下迎難而上，一方面招聘營銷人員，充實銷售團(tuán)隊，結(jié)合市場客源結(jié)構(gòu)，對銷售人員進(jìn)行分工，分別成立了客戶組、商務(wù)組和團(tuán)隊組，主動跟蹤各自的市場客源，加大各種資源的挖掘擴(kuò)展，加強溝通和交 流，想方設(shè)法留住老客戶。 一是調(diào)整經(jīng)營思路，加大營銷力度。按可比口徑計算全年完成利潤 __萬元，完成計劃 __%，上繳稅費 __萬元。公司全年完成各項收入 __萬元，完成計劃 __%， 較去年同期減少 __萬元，下降 __%。 一、 20__年工作情況 (一 )以增收增效為目標(biāo)，抓好銷售工作。較好地完成任務(wù)指標(biāo)。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。在以后的工作中，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足，愛崗敬業(yè)，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐。經(jīng)過這一年的積累，我們想把宣傳的重點放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。常見病包括：頸椎病，肩周炎，腱鞘炎，腰間盤突出，腰肌勞損，骨質(zhì)增生等疾病。每一分錢都要花在刀刃上，老大是開明的，大錢投不起，我們可以用小錢。 市場部的工作是我的職責(zé)，不過我相對做的事情比較雜。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。 要樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。 必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度，認(rèn)真做到管理，才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機(jī)制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨 不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補，還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。 四、個人總結(jié) 只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位，沒有熟練的專業(yè)知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時間較長的宣傳視頻，在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。而且費用低廉、同時帶來最直接的收益效果。 社區(qū)活動：社區(qū)活動是未來宣傳活動的重點方向。而且見效比較慢。后期除非有很好的新聞點或者培訓(xùn)會等活動，否則不太有機(jī)會再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺的醫(yī)療類節(jié)目，可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。相對容易取得良 好的效果。多情媒體，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上。 信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場部信息庫。 存在不足及改進(jìn)措施： 部分信息錯誤、過期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強信息的準(zhǔn)確性和時效性。 市場部信息庫的建立 市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入，將為今后的工作提供便利。此外，項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料 。 一、市場調(diào)研 市場信息的收集 醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集，主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、 醫(yī)院口碑等信息中搜集?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。親愛的讀者，為您準(zhǔn)備了一些營銷行業(yè)工作總結(jié)，請笑納 ! 營銷行業(yè)工作總結(jié) 1 本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。最新營銷行業(yè)工作總結(jié) [精選合集 ] 第一篇：最新營銷行業(yè)工作總結(jié) 在營銷部一年多的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，取得了一定的成績，也學(xué)到了不少營銷管理知識，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認(rèn)識?；氐剿妥冸姾?，面對新的崗位，我將加強理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我。轉(zhuǎn)眼間，2021 年即將過去。在公司工作一年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。渠道包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī) 。物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料 。 信息分析和甄別 項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類匯總，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。 對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā) 商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。目前，醫(yī)療市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。 市場調(diào)研力度不夠，需加強，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更 多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。 二、中心開業(yè) 開業(yè)活動今年也做了不少了，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。存在不足及改進(jìn)措施： 開業(yè)活動盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。 三、中心推廣 軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登，所以價格和宣傳次數(shù)受限制。 滾動字幕：飛播廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，飛播宣傳價格低廉，宣傳面積廣泛，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩裕〉靡欢ǖ男Ч? 廣播廣告：廣播 宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳，都沒有取得良好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層，且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。 報紙新聞：報紙新聞宣傳有的可信度和極低的費用兩種特點，經(jīng)常用在開業(yè)活動中進(jìn)行一些采訪和拍攝。由于該種宣傳方式非常高的可信度，制造適當(dāng)?shù)男侣匋c會給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果 培訓(xùn)會和禮品：作為主辦方的培訓(xùn)會需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn)，對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用，不過缺點是花費的費用比較高。如果作為其他會議的贊助商，被允許進(jìn)行一段時間的演講或者有一個展位則可以具有比較不錯的性價比和一定的宣傳 效果，風(fēng)險性較小。社區(qū)活動直接使醫(yī)生面對患者，通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動。 視頻廣告：視頻廣告受眾面非常大，雖然有非常好的宣傳效果，但由于價格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。存在不足及改進(jìn)措施： 今年一年我們也用了好多方式推廣，軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯的，今后我們會把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，努力適應(yīng)這分工作。 自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關(guān)系，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。崗位職責(zé)是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。使自己在 工作中的價值的到化展現(xiàn)。努力提高自己對工作的執(zhí)行力，才能把分內(nèi)的本職工作做好。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。市場宣傳及廣告投放，市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線 下宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過作為我們一個發(fā)展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿錢砸市場，那是不可能。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題，頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛，腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。因起病比較隱蔽，癥狀不 典型或疼痛時輕時重，有時甚至可自行緩解，因而不被廣大患者所認(rèn)識，從而錯過了治療的時機(jī)。 在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能，加以做的更好。 營銷行業(yè)工作總結(jié) 2 20__年是實施“ __”規(guī)劃的關(guān)鍵之年，全體干部職工在總公司和公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市場為導(dǎo)向、細(xì)化管理為手段，穩(wěn)抓企業(yè)經(jīng)營和管理，克服各種不利因素，工作職能逐步規(guī)范。現(xiàn)將 20__年工作情況及 20__年工作安排簡要匯報如下。 11年， __認(rèn)真分析和把握酒店業(yè)的發(fā)展趨勢，堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整經(jīng)營思路，創(chuàng)新開發(fā)客源市常提高市場競爭能力和經(jīng)濟(jì)效益。全年客房平均出租率為 __%，年均房價元 __元 /間天?？傎M用額 __萬元，比去年同期減少 __萬元，下降 __%。今年以來，由于受各種不利因素的影響，公司經(jīng)營任務(wù)完成的不夠理想。另一方面調(diào)整思路，加大營銷，制定“面向 __，輻射 __”營銷方案，實施“走出去”戰(zhàn)略，不斷擴(kuò)大對外宣傳合作，拓展客源市常三月組織銷售員赴 __進(jìn)行促銷，走訪了 _____廳以及 __廳等單位以及各大旅行社。三是制訂了一系列的促銷方案，提高住房率。四是重新制定了《 20__年前臺銷售部銷售員工資待遇方案》，提高銷售員的工作積極性。 二是轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定物業(yè)收入。通過建立維修記錄、收款實時記錄，規(guī)范物業(yè)合同，建立走訪日和工作分析會，為各項工作的開展奠定了良好的基矗二是提升服務(wù)促進(jìn)營銷。 20__年物業(yè)單位出租率達(dá) __%，寫字樓出租率達(dá) __%，續(xù)簽新合同 __份，新增廣告位兩處，增收 __萬元。由于 __歌舞廳經(jīng)營不理想，導(dǎo)致收租困難，通過談話、停電、發(fā)律師函等催款、收款等手段。 __物業(yè)公司積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務(wù)理念，實現(xiàn)從“管理型”到“服務(wù)型”理念的深刻轉(zhuǎn)變，倡導(dǎo)“服務(wù)于人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。配合消防公司更換煙感系統(tǒng)，積極開展百日消防安全排查，確保業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全 。通過加強服務(wù)意識，豐富服務(wù)內(nèi)容，愛安公司 20__年完成 收入 __萬元，房屋出租率達(dá)到 __%，出色地完成了各項計劃任務(wù)指標(biāo)。成立 __酒店管理公司是總公司發(fā)展戰(zhàn)略中的重大舉措，也是 __公司新的經(jīng)濟(jì)增長點的抓手，更是我們企業(yè)培養(yǎng)和鍛煉人才的重要場所。特別值得一提的是去年 6 月份， __同志能無條件的服從組織安排到 __大酒店工作半年，這種心系企業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神是值得我們每一個人學(xué)習(xí)的。 四是更新系統(tǒng)，規(guī)范停車場管理。投入資金改造收費管理系統(tǒng)，增設(shè)遠(yuǎn)程讀卡和消費點刷卡功能，利用新系統(tǒng)加強管理，減少了漏洞，節(jié)省了人員和減少了煩瑣的工作環(huán)節(jié)及強度，大大降低了運行成本。 (二 )以提倡節(jié)約為重點，實現(xiàn)低成本運營。增收固然很重要，但節(jié) 支同樣必不可少。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣?？头坎繙p少了一些不必要的一次性用品，降低日常使用量，注重對客房設(shè)施的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。通過對老設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造， 不但提高了設(shè)備使用功效，而且降低了能源損耗。水電費 __萬元，比計劃少開支 __萬元 。 二是規(guī)范監(jiān)督檢查，狠抓工程質(zhì)量。在工程驗收過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)格把關(guān)，對重大項目工程都預(yù)留質(zhì)量保證金，保障了公司利益。減員增效是國企改革 的方向。 今年以來，公司通過加大培訓(xùn)力度，更新服務(wù)理念，開展質(zhì)量檢查等措施抓服務(wù)，抓質(zhì)量，旨在“外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)”。一是加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)。為了使員工的行為規(guī)范、職業(yè)道德與禮貌修養(yǎng)及專業(yè)技能盡快符合崗位需要，公司通過“走出去，請進(jìn)來”等方式加大培訓(xùn)力度。同時，公司還組織員工赴其他酒店參觀考察學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗。此外公司大力號召員工在業(yè)余時間加強學(xué)習(xí)，積極提高自身素質(zhì)，滿足公司發(fā)展過程中對人才的需求。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓(xùn)，這對新進(jìn)員工快速熟練掌握工作流程起了很好的作用。服務(wù)質(zhì)量是酒店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，公司成立了質(zhì)檢小組，對酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實