【摘要】銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(六)練習(xí)一:處理客戶投訴的角色扮演下面請(qǐng)將三位學(xué)員分成一組做處理客戶投訴的角色扮演,分別扮演銷售人員、客戶、觀察者,時(shí)間限60分鐘,觀察者要提供觀察后的感想,不同的角色,每位學(xué)員都要扮演一次。專題二:時(shí)間管理的技巧內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容●將時(shí)間投資在您的銷售事業(yè)上。●做工作計(jì)劃,按計(jì)劃工作:●日工作計(jì)劃的幾個(gè)要素:·
2025-04-15 05:41
【摘要】銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(二)●客戶利益u接著的最后步驟,要說(shuō)明利益這部份,也就是在我們向客戶陳述了事實(shí)及解釋——六角形手槌,握得較牢后,接下來(lái)要強(qiáng)調(diào)究竟握得較牢會(huì)帶給客戶哪些利益?哪些好處?例如這個(gè)例子可強(qiáng)調(diào)握得較牢,客戶訂釘子能釘?shù)幂^準(zhǔn),不會(huì)把釘子打歪,同時(shí)也較能使得上力,不易疲勞。u以上就是三段論式的產(chǎn)品說(shuō)明,或是利益的部份能和您在實(shí)戰(zhàn)指南中發(fā)掘出來(lái)的潛在客戶關(guān)心的利益
2025-04-11 00:23
【摘要】美容師素質(zhì)技能實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)講義如何說(shuō)服不同類型的客戶因?yàn)榭蛻魧?duì)于美容師來(lái)說(shuō)特別重要,所以美容師必須了解客戶,了解客戶的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)等因素??蛻舸篌w分為以下六種類型:1.理智型這類客戶的購(gòu)買行為是在理性購(gòu)買的動(dòng)機(jī)支配下形成的。這種類型的客戶頭腦冷靜、清醒,很少受外界環(huán)境的干擾。她們購(gòu)買化妝品時(shí),很少受廣告宣傳、商標(biāo)、以及華麗包裝的影響,可以按照自己事
2024-08-19 08:35
【摘要】公務(wù)員素質(zhì)技能培訓(xùn)韓耀青短號(hào):617853QQ:282976855Yourpanyslogan
2025-01-27 12:05
【摘要】●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能。●優(yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益?!裉厥饫嬷改軡M足客戶本身的特殊需求?!駥⑻匦赞D(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性(說(shuō)明產(chǎn)品的及特點(diǎn))
2025-04-04 05:01
【摘要】●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能?!駜?yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益?!裉厥饫嬷改軡M足客戶本身的特殊需求。●將特性轉(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性(說(shuō)明產(chǎn)品的及特點(diǎn))
2025-04-03 12:24
【摘要】主講人:詹晶明職業(yè)素質(zhì)模型為完成某項(xiàng)工作,達(dá)成某一績(jī)效目標(biāo)所要求的一系列不同素質(zhì)要素的組合。素質(zhì)六大族及其結(jié)構(gòu)社會(huì)成就自我認(rèn)定管理力影響力知識(shí)第一部分訪談的基本技能?訪談前的心理準(zhǔn)備?訪談提綱的準(zhǔn)備?聆聽(tīng)與引導(dǎo)基本技巧?訪談成功的秘訣訪談前的心理準(zhǔn)備作
2024-08-26 21:21
【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632交際的技能介紹施加正面影響的技能天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632交際的技能?介紹有關(guān)選
2024-10-28 07:28
【摘要】關(guān)于提高職工技能素質(zhì)情況的調(diào)研報(bào)告湖北省隨岳高速公路管理處楊筱婷提高職工技能素質(zhì),加強(qiáng)職業(yè)教育和培訓(xùn),形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)人的全面發(fā)展,是關(guān)系到國(guó)家強(qiáng)盛、民族興衰的一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的任務(wù),是廣大職工根本利益之所在,也是工會(huì)組織在新形勢(shì)下所必須履行的職責(zé)。為準(zhǔn)確把握提高職工技能素質(zhì)的總體情況,筆者圍繞提高職工業(yè)務(wù)技能素質(zhì)這一課題對(duì)隨岳管理處及各基層組織進(jìn)行了調(diào)研
2024-08-18 00:55
【摘要】45/46銷售提升篇:做一名優(yōu)秀的銷售人員專題一:建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容●客戶服務(wù)的目的就在于與客戶建立良好的關(guān)系,客戶的三種期望要獲得滿足:·期望所買的產(chǎn)品確能發(fā)揮應(yīng)有的功能;·期望所得到的服務(wù)確實(shí)如您所說(shuō);·如果上述的期望落空,期望您能遵守其原先的承諾?!窨蛻舴?wù)的原則:·提供滿
2025-04-15 05:42
【摘要】銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(六)練習(xí)一:處理客戶投訴的角色扮演下面請(qǐng)將三位學(xué)員分成一組做處理客戶投訴的角色扮演,分別扮演銷售人員、客戶、觀察者,時(shí)間限60分鐘,觀察者要提供觀察后的感想,不同的角色,每位學(xué)員都要扮演一次。專題二:時(shí)間管理的技巧內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容●將時(shí)間投資在您的銷售事業(yè)上?!褡龉ぷ饔?jì)劃,按計(jì)劃工作:●日工作計(jì)劃的幾個(gè)要素:·
2025-04-04 05:00
【摘要】銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(三)●準(zhǔn)備您的展示講稿n展示話語(yǔ)分為兩種,一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)的展示話語(yǔ),另一個(gè)是應(yīng)用的展示話語(yǔ)?!駱?biāo)準(zhǔn)的展示n標(biāo)準(zhǔn)的展示話語(yǔ)是以一般的客戶為對(duì)象撰寫的展示講稿,詳細(xì)地配合產(chǎn)品操作的動(dòng)作,以邏輯地方式陳述產(chǎn)品的特性及利點(diǎn)。n標(biāo)準(zhǔn)的展示話語(yǔ)多供新進(jìn)銷售人員訓(xùn)練時(shí)演講用,讓銷售人員熟悉如何配合機(jī)器的操作,向客戶做展示?!駪?yīng)用的展示話語(yǔ)n應(yīng)用
2025-04-11 00:14
【摘要】23/24銷售人員職業(yè)技能與素質(zhì)訓(xùn)練(五)銷售提升篇:做一名優(yōu)秀的銷售人員專題一:建立穩(wěn)定的商業(yè)聯(lián)系內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目?jī)?nèi)容●客戶服務(wù)的目的就在于與客戶建立良好的關(guān)系,客戶的三種期望要獲得滿足:·期望所買的產(chǎn)品確能發(fā)揮應(yīng)有的功能;·期望所得到的服務(wù)確實(shí)如您所說(shuō);·如果上述的期望落空,期望您能遵守其原先的承諾?!窨蛻舴?/span>
【摘要】51/51●如何識(shí)別客戶的利益點(diǎn)●內(nèi)容及進(jìn)行項(xiàng)目●內(nèi)容●特性指產(chǎn)品設(shè)計(jì)上給予的特性及功能?!駜?yōu)點(diǎn)指產(chǎn)品特性的利益。●特殊利益指能滿足客戶本身的特殊需求。●將特性轉(zhuǎn)化為特殊利益的技巧:u·步驟1:從事實(shí)調(diào)查中發(fā)掘客戶的特殊需求;u·步驟2:從詢問(wèn)技巧中發(fā)掘客戶的特殊要求;u·步驟3:介紹產(chǎn)品的特性