【正文】 教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。我隨時主動向部分客戶先容我行的業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。 另外，我們的工作還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。 銀行的工作對于初進社會的我來說，是開始了與形形色色的人打交道的開始，這才讓我真真切切的感到要想很快融進進往真的不是件輕易的事。然而現(xiàn)在實習中就不一樣了，要接觸各種各樣的人，除了同事之外，還有陌生的顧客，我 們前臺服務(wù)職員天天面對的儲戶有成千上百，而我們作為銀行的門面，必須隨時保持微笑，即使是陌生人，也沒什么可怕的，微笑，會讓我們變得更有默契。 坐在柜臺上的鍛煉，我改正的是沉默的毛病。倘若我沒有及時發(fā)現(xiàn)這個題目，儲戶也在簽字之后隨即離開，最后損失的是儲戶的錢財，我們的信譽。而這種疏忽沒不是沒有發(fā)生在我們身邊，比如在我實習過程中，我就碰到了一件事，當我收到儲戶的錢時候，對方說存塊進往，我接過錢放進點鈔機的時候發(fā)現(xiàn)只有張，我當時沒有向?qū)Ψ酱_認是張還是張，預備記錄開存根的時候忽然發(fā)現(xiàn)在窗口槽里面還有一張遺落的 0 塊錢，那時候我真的是哭笑不得，尷尬的要命。付款時，記好賬才拿錢出來，也是為了減少沒記賬就付錢的差錯（有時候，你錢拿出來了，但客戶有時由于密碼或其它的什么題目取款不成功）。要知道我們的一時疏忽可能導致儲戶有很大的損失，終極會導致銀行的信譽受損。這是由于顧客進進銀行第一類人就是柜員，他們負責偵察與及停止錯誤的交易以避免銀行有所損，該職位一般要求受雇者對顧客態(tài)度親切誠吭冬為顧客提供銀行服務(wù)及有關(guān)他們戶口的資訊。 三、實習內(nèi)容（實習過程） 實習的第一天，我被安排到了現(xiàn)金柜員的部分，我初步了解到銀行柜員的概念，該類一般指在銀行分行柜臺里直接跟顧客接觸的銀行員工。慈溪支行正式開業(yè)后，將以服務(wù)地方經(jīng)濟為己任，堅持立足中小、貼近市民的市場定位，為慈溪中小企業(yè)、廣大市民提供專業(yè)、便捷、高效、親和的金融服務(wù)，真正打造成為服務(wù)高效、營業(yè)安全、業(yè)績優(yōu)良、特色明顯的精品銀行，成為促進慈溪經(jīng)濟金融發(fā)展一 支新的新氣力。慈 溪是一座布滿活力的城市，也是一片蘊躲無窮商機的熱土，目前已形成家電、輕紡、軸承、化纖等諸多產(chǎn)業(yè)集群，年度分別在中國最具投資潛力中小城市百強中排名第 6 位，第九屆全國縣域經(jīng)濟基本競爭力百強縣（市）排名第 3位。寧波分行于年 5 月日正式對外營業(yè)，各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展，截止 6 月末，分行本外幣各項存款余額達到 .8 億元，各項貸款余額達到 .5億元，不良貸款率為零。 實習單位扼要先容： 杭州銀行成立于年 9 月日，已成為一家初具規(guī)模、資產(chǎn)質(zhì)量良好、盈利能力較強、綜合實力躋身全國城市貿(mào)易銀行前列的區(qū)域性銀行，先后在船山、上海、北京、深圳、南京、寧波等地設(shè)立了分支機構(gòu)。 一、實習目的 了解國際經(jīng)濟活動的各項實務(wù)與治理工作，熟悉銀行內(nèi)部各個部分的運作流程，了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊，對銀行工作及知識有個具體的認知，了解金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行實務(wù)工作，鞏固國際金融專業(yè)知識，進步實際操縱技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，把握操縱技能，將所學知識用于實際工作，在現(xiàn)代就業(yè)形式嚴重的情況下， 達到行知同步的目的 ,促使返校后能對罅漏的理論知識及時補足。要學會現(xiàn)實，學會認清自己，認清自己在這個社會中的位置，既不要有不現(xiàn)實的奢看，更不要盲目的自卑自棄，也就是學會在人生的風浪中自由安閑的游泳，而不被人生的任何風浪擊倒。因此，在接下來的工作中，我將再 接再厲，使自己的各項工作有新的更大的提高，爭做行家里手。不斷增強規(guī)則意識和風險意識，按章操作，合規(guī)辦理業(yè)務(wù)。這不僅僅意味著金融業(yè)務(wù)的無差錯，更重要的是要堅持賬表 的真實性、有效性和合法性，真實反映各項業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，確保資金運營的安全性。 嚴格遵守各項規(guī)章制度，不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對于加強柜面營銷也起到了促進作用。我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。另一方面要加強對業(yè)務(wù)理論和各項規(guī)章制度的理論學習，確保工作質(zhì)量的提升。本人主要從事柜員相關(guān)工作，在這半年的工作中，我認真體會到對提高基本業(yè)務(wù)能力非常重要。 第三篇：銀行柜員個人工作心得體會工作心得體會 為更好更快的提升個人業(yè)務(wù)能力，提升自身業(yè)務(wù)辦結(jié)效率，加快自身在工作中的成長速度?，F(xiàn)在想來還是學校好，像天堂一樣，無憂無慮，當初畢業(yè)時，我們信誓旦旦發(fā)誓過，要經(jīng)常聯(lián)系，勿相 忘，可是現(xiàn)在大家像風中的飛塵，頃刻間都消散在茫茫人海，彼此沒了音信。在這只身的城市，假期里，我可以一直呆在房間里，睡覺，吃方便面、看書、聽音樂。銀行待遇比較優(yōu)厚，食宿都有安排，各種福利都有，這一年積攢了點小儲蓄，物質(zhì)世界是比較豐富的。我拿出十足的勁頭干著，以新鮮人的姿態(tài)勤奮學習，虛心請教，力求給同事留下踏實勤奮、積極主動的好印象。但沒有想到分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點做柜員，天天敲鍵盤、打算盤，數(shù)鈔票。因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗 !” 第二篇：銀行柜員新員工工作體會 畢業(yè)后進入銀行工作，對我和父母來說是莫大的幸運，幾十年的艱辛 投入最終也算是謀得了一份體面的工作。你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生 !寬容是會受人尊敬的。要能做到以德報怨。如果遭人嫉恨，也很大度 。調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作積極性。 再次，學會欣賞自己的工作環(huán)境。 為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的心靈。每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的 !多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎 的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子 ?讓心放逐，讓心飛揚。人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。銀行對公柜員工作體會 第一篇：銀行對公柜員工作體會 銀行對公柜員工作體會 (精選多篇 )第一篇：銀行柜員工作銀行柜員工作心得體會 柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。 那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢 ?首先，學會欣賞自己。其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。 其次，學會欣賞大自然。抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風景名勝區(qū)。到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。俗話說，遠親不如近鄰。要學著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。積極、主動 、熱情成就自己美好的人生。被人算計，也很灑脫 。記住：忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。簽協(xié)議時，慈眉善目的行長語重心長地說，農(nóng)行的希望都在你們這些年輕的大學生身上，你們將來都會走上重要崗位，肩負重任，但你們必須首先到基層鍛煉，積累基層經(jīng)驗。對于這樣的安排，我欣然接受，明白任何事情都是從零開始起步的道理。期間，也因?qū)I(yè)荒廢，工作單調(diào)重復，沒什么創(chuàng)造性而厭煩過，但很快經(jīng)過激烈的自我思想斗爭，擺脫了這種消極 情緒，清楚地認識到自己在工作上還有許多努力的地方，抱怨是解決不了問題，為此，一方面依然積極熱情投入工作，另一方面擠時間學習專業(yè)，希望能改變目前的狀態(tài)。 這一年讓我習慣了孤獨。有時候，也會發(fā)狂似的和同學煲一小時的電話粥或者一個人漫無目的地在街上閑逛。 生活是平平淡淡從從容容的東西，但不能放棄，我們要努力堅持，希望就在前方?，F(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結(jié)如下： 切實加快業(yè)務(wù)能力的學習。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習， 確保提高工作效率。 作為一名基層網(wǎng)點柜員，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，這是工作的基本要求，這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點，耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務(wù)水平是非常必要的。所以，只有誠心的服務(wù)和專業(yè)的知識，才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求，才能讓客戶感受到農(nóng)行服務(wù)的 品質(zhì)。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。同時，要不斷增強自己的遵章守紀意識。 通過這幾個月的工作，我深刻的意識到自己在自身業(yè)務(wù)學習方面還存在著不足，平時學習意識不強，與一些優(yōu)秀的老員工相比，還有存在很大差距。 第四篇：銀行柜員銀行柜員工作總結(jié) 時光荏苒如白駒過隙，驀然回首，象牙塔里三年已所剩無幾，我們只是單純學習的日子也似乎已經(jīng)進進尾聲了！在開始步進社會之前，我們就要充分做好迎接人生挑戰(zhàn)的預備，銀行柜員工作總結(jié)。 實習，是一項檢驗我們大學三年理論成績的最好標桿，它對大學生 的就業(yè)有著很大的促進作用，是大學天生功就業(yè)的條件和基礎(chǔ)，它不單是為了落實工作，更是讓我們明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距，從而明來彌補自身的不足。 二、實習背景 實習時間 :年 1 月 3 日 ~年 4 月日 實習地點 :杭州銀行慈溪分行 實習崗位：銀行柜員：日常的工作主要是從事各類現(xiàn)金業(yè)務(wù)的復核、零鈔盤點、大額現(xiàn)金盤點等工作。年，在中國《銀行家》雜志中國貿(mào)易銀行競爭力排行榜中，獲年度最佳城市貿(mào)易銀行殊榮。 寧波分行第一家支行 —— 寧波慈溪支行坐落在慈溪市新城大道南路的新都明珠苑門前，該行成立于年月日。在慈溪設(shè)立支行是我行進一步提升服務(wù)能力，更好地參與慈溪市跨越發(fā)展的一項重要舉措。作為我行寧波分行首家轄內(nèi)支行，慈溪支行的開業(yè)正式吹響了杭州銀行在寧波區(qū)域機構(gòu)延伸的號角。銀行柜員在最前線工作。 工作總是催人長大的，要做一名合格臨柜職員，全面 的業(yè)務(wù)知識必須要了解透徹，對于我們柜員來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中，工作中不要光顧聊天什么的。收錢時，記到先收錢才記賬，收錢時確認客戶是多少錢，實收多少之后，收好的錢放到抽屜里，然后記賬，這樣減少了記完賬順手把錢遞回客戶的差錯。付款的時候，剛捆的錢先不要放出往，除非你點過庫存是對的，由于有時 候，捆的錢中也會有多或少，你沒點過庫存，那剛捆的錢有沒錯還不知道。于是我故作冷靜得將 0 塊錢再次放進點鈔機，才讓整整張錢放進我的柜臺。剎那間，我明 白我是作為一名工作職員，我現(xiàn)在有民事責任和刑事責任。過往在學校，接觸的主要是同學，同學之間關(guān)系比較單純，沒有夾雜任何的利益糾紛，相對來說交往起來也比較簡單，大家上同一個學校，住同一幢寢試冬抬頭不見低頭見，使得同學們之間親密了很多，偶然一句玩笑或者一件無心之失的事，完全可以將之拋到腦后，而對于社會上的各色人等，我以前都是避免接觸的，怕和他們有什么糾葛或者沖突而給自己帶來不必要的麻煩。現(xiàn)在我做好自己的天職，與他們是業(yè)務(wù)關(guān)系，他們有求，我們來供給，其中的利益關(guān)系很清楚，也不會給我們帶來什么不必要的麻煩，反而儲戶有時候說謝謝的時候會讓我感到無窮的安慰。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓冷 問熱。我想我能做的就是學會察言觀色，多工作，少閑話。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的主動和客戶打招呼、交流。工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。 吸收存款，發(fā)放貸款，辦理結(jié)算是銀行的主要只能，但是在營業(yè)廳里，還有一群人來的比較勤快，就是忘記密碼，丟失憑證的。僅掛失這一項，就浪費了很多時間和金錢?？梢哉f，就辦理銀行業(yè)務(wù)的角度來看，最差的就是中年人，固然文化程度都還不錯，經(jīng)濟實力尚可，但是無論男女脾氣的不怎么好，而且經(jīng)常自以為是，耐心極差，是試圖插隊職員的主力軍。女性相對好點，但是比較喜歡鉆牛角尖，對于銀行 業(yè)務(wù)制度完全無視，經(jīng)常要求違規(guī)操縱，并且瑣屑較量。作為一名一直生活在單純的大學校園的臥冬這